1.2. Понятие бз

База знаний — важный компонент интеллектуальной системы. Наиболее известный класс таких программ — это экспертные системы. Они предназначены для поиска способов решения проблем из некоторой предметной области, основываясь на записях БЗ и на пользовательском описании ситуации.

Простые базы знаний могут использоваться для создания экспертных систем хранения данных в организации: документации, руководств, статей технического обеспечения. Главная цель создания таких баз — помочь менее опытным людям найти уже существующее описание способа решения какой-либо проблемы.

База знаний (БЗ) в информатике и исследованиях искусственного интеллекта — это особого рода база данных, разработанная для оперирования знаниями (метаданными). Полноценные базы знаний содержат в себе не только фактическую информацию, но и правила вывода, допускающие автоматические умозаключения о вновь вводимых фактах и, как следствие, осмысленную обработку информации. Область наук об искусственном интеллекте, изучающая базы знаний и методы работы со знаниями, называется инженерией знаний.

Двумя наиболее важными требованиями к информации, хранящейся в базе знаний интеллектуальной системы, являются:

Достоверность конкретных и обобщённых сведений, имеющихся в базе данных. Достоверность — несомненная верность приводимых сведений для воспринимающего их человека. Таким образом, достоверность — не то же самое, что истинность. Сведения могут являться достоверными или недостоверными не вообще, а для того, кто их воспринимает.

Достоверные сведения становятся для кого-либо истинными, если проверка на опыте показала, что они соответствуют действительности. Достоверная информация воспринимается как истина, а недостоверная — как ложь. Мы говорим, что информация достоверна, если мы имеем возможность использовать её без дополнительной проверки.

Для принятия решений по ней также необходимы такие качества информации, как полнота, актуальность, ценность и др. Если информация неполна, недостоверна, противоречива или неактуальна, принимать решения по ней затруднительно. Тогда для определённости выполняются работы по увеличению достоверности, полноты и ценности информации — или попытки принять решения в условиях неопределённости.

Релевантность информации, получаемой с помощью правил вывода базы знаний. Релевантность в информационном поиске — семантическое соответствие поискового запроса и поискового образа документа. В более общем смысле, одно из наиболее близких понятию качества «релевантности» — «адекватность», то есть не только оценка степени соответствия, но и степени практической применимости результата, а также степени социальной применимости варианта решения задачи.

Глава 2. Разработка бд

2.1. Бизнес-правила

Для построения любой базы данных необходимо определить бизнес-правила, по которым формируются сущности в ER-модели и заполняются таблицы. Правила:

Все клиенты имеют код, адрес, телефон

При выборе неисправности, необходимо указать компоненты необходимые для ремонта

Когда заключается договор, указывается дата ремонта, вид неисправности, стоимость ремонта

Стоимость ремонта зависит от вида неисправности и запчастей