1.3. Структура и дизайн корпоративного сайта

В соответствии с поставленными перед корпоративным сайтом целями определяется структура разделов. Разделы долж­ны соответствовать, с одной стороны, целям, с другой сто­роны, конкретным целевым аудиториям. Типичная структура разде­лов корпоративного сайта выглядит следующим образом:

• новости;

• сведения об организации;

• продукты/услуги/основные направления деятельности;

• техническая поддержка;

• заказ продуктов/услуг он-лайн;

• раздел для прессы;

• информация для инвесторов/спонсоров/рекламодателей;

• контакты/адреса;

• обратная связь.

Без сомнения, на на­чальном уровне веб-сайты представляет собой виртуальные визитки, содержащие основную информацию о деятельности организации. Объем информации на сайтах начального уровня ограничивается несколькими страницами, а обновление происходит от случая к слу­чаю. Веб-сайты в формате виртуальной визитки создаются в основ­ном в рекламных целях и фиксируют присутствие организации в гло­бальной сети Интернет.

Второй уровень развития связан с тем, что на корпоративных веб­сайтах появляются дополнительные элементы портала. На этом уров­не объем информации значительно увеличивается, возрастает роль средств обратной связи и межгрупповой коммуникации. Специалисты по связям с общественностью при помощи корпоративных веб­-сайтов с элементами портала стараются создать Интернет-сообще­ство или несколько Интернет-сообществ.

Корпоративные сайты с элементами портала, являясь универсальным источником отрасле­вых знаний, рассчитаны на различные группы заинтересованных пользователей и, таким образом, по преимуществу являются канала­ми групповой коммуникации.

Корпоративные сайты в формате Интернет-порталов являют­ся высшей ступенью их развития, поскольку содержат универсаль­ную информацию самого широкого спектра и включают в себя массу таких дополнительных сервисов, как, например, общественно-поли­тические новости, электронная почта, поисковая система, услуги хо­стинга, прогноз погоды, курсы валют и т.п. Интернет-порталы наце­лены на общение с массовыми аудиториями, и в связи с этим их создание и поддержка требуют от организаций весьма больших фи­нансовых и организационных усилий¹.

Следует обратить внимание на то факт, что главная страница сайта — первая, куда попадает пользователь. Здесь находится список его разделов (в строчку или в столбик), логотип, общие сведения о компании, несколько последних новос­тей, фотографии, ссылки на разделы сайта по тексту страницы. Главная стра­ница должна быть информативна и доступна, легко открываться и быстро за­гружаться².

Приведем конкретный пример сайта Псковского филиала академии управления и экономики и перечислим его разделы: PRO ФИЛИАЛ, PRO НОВОСТИ, PRO УЧЕБУ, PRO ФОТОГРАФИИ, PRO ОТЗЫВЫ, PRO УСПЕХИ, PRO КОНТАКТЫ.

Каждый раздел разбит на рубрики. Так, в разделе PRO УЧЕБУ содержится 5 рубрик:

- Абитуриентам

- Факультеты

- Расписание

- Материалы

- Оплата обучения

В ходе работы мы столкнулись с тем, что поиск оптимальных вариантов для названия разделов и рубрик – непростая задача, поскольку только продуманная навигация сайта позволяет пользователям в считанные секунды отыскивать необходимую им информацию.

Важным звеном в структуре сайта является раздел для PR-целей - PRO НОВОСТИ.

Мы учли основное требование к новостному разделу, которое связано с необхо­димостью поддержания информационного потока. Ведь если пользователи сайта при вторичном посещении видят в новостях сообщение не­дельной давности, то у них пропадает желание посещать такой корпоративный сайт без особой необходимости.

Как пишет Д. Уилкокс, «устаревший материал послужит сигналом о том, что вы – застойная организация»¹.

При построении эффективного сайта после определения це­лей, а также отработки проблемы разделов необходимо уделить при­стальное внимание дизайну. Отправной точкой в этом процессе яв­ляется адрес сайта в Интернете. Необходимо сделать так, чтобы его можно было сначала легко запомнить, а потом легко найти. Чаще всего Интернет-адрес организации включает в себя официальное тор­говое наименование, за которым следует «.com» или «.ru»¹. Это было учтено нами при регистрации доменного имени ame.pskov.ru. Мы пришли к выводу, что адрес сайта компании должен при­сутствовать на визитках, рекламных буклетах, в фирменной шап­ке, в подписи к электронному письму, при публикации рекламной информации о вузе в печатных и электронных СМИ², а также на радио и телевидении. Общеизвестно, что сайт не может функционировать без хостинга - услуги по размещению программного обеспечения на веб-сервере, поэтому в начале работы над сайтом филиалом была заказана и оплачена «площадка» для сайта.

Напомним, что повышенное внимание к дизайну корпоративного сайта вызвано тем, что сайты конкурируют с тысячами других таких же. Поэтому корпо­ративный сайт должен располагать не только функциональной и интуитивно понятной навигацией, но и выделяться в дизайнерском отношении среди других. В качестве опознаватель­ных знаков выступают в первую очередь такие элементы фирменного стиля, как логотипы, товарные знаки и фирменные цвета. «Фишкой» сайта филиала академии стало применение графических спецэффектов в навигационном меню. При наведении на раздел – его часть PRO – меняет цвет.

Однако, по нашему мнению, совершенно не обязательно делать сайт ярким и броским. Цвет не должен раздра­жать пользователей. Предпочтительными остаются холодные оттенки синего или се­рого. Уместно использовать корпоратив­ные цвета, логотип, слоган. Сайт будет вы­глядеть выигрышно, имея фон (например, полупрозрачная фотоподложка или нена­сыщенный корпоративный цвет). Белый фон ассоциируется с офисной бумагой и выглядит невзрачно. Размер текста не должен быть крупным, предпочтительные типы шрифта — Arial, Verdana, Tahoma.

При этом, необходимо учесть, что чте­ние с экрана компьютера менее удобно, чем чтение с традиционных носителей информации. «По данным исследования, проведенного компанией Sun Microsystems, на чтение материала с экрана уходит, как правило, на 50% больше времени»¹. Пользователи Интернета не столько читают, сколько просматривают тексты. Поэтому первое тре­бование заключается в том, что необходимо писать коротко, практи­чески телеграфным стилем. Рекомендованная длина предложения - не более 20 слов, а абзац - не более 3 предложений².

В ходе работы над упомянутым ранее сайтом мы пришли к выводу, что корпоративный информационный стиль и дизайн должен соответствовать следующим основным элементам: Целостность, Ценность, Лидерство, Инновации.

Как известно, создать корпоративный стиль компании через дизайн логотипа можно с помощью определенных графических инструментов: шрифтов, цвета, расположения, размера и других дизайнерских приспособлений.

Так, фирменный блок вуза, помещенный на сайте, состоит из знака, имеющего круглую форму, в которую по краям помещен логотип - «Санкт-Петербургская академия управления и экономики», - внутри расположен лавровый венок, символ славы, победы и мира, а также имеется горящий факел, символ правды, стремления к знаниям, духовного горения и желания творить. Понятно, что вышеперечисленные символы вполне соответствуют статусу и направленности образовательного учреждения.

Фирменные цвета сайта – синий (вера), голубой (истина), красный (сила, мощь), желтый (солнце, свет). 

Важность подбора цветовой гаммы оспаривать трудно, ибо цвет, используемый на сайте, участвует в создании имиджа вуза.

Кроме логотипа и палитры, элементами фирменного стиля, применяемыми на сайте, можно считать следующие: система верстки (ручная) и слоган (Ваш PROпуск к успешной карьере!), который находит продолжение в названиях основных разделов сайта, шрифт (Verdana).

Следует особо остановиться на шрифте Verdana, используемом на сайте. Наряду с такими шрифтами, как Times New Roman и Tahoma, он обеспечивает "удобочитаемость" текста.

Все вышеуказанные элементы носят название константы, являются необходимыми составляющими фирменного стиля и дизайна сайта.

Итак, фирменный стиль учебного заведения, использованный в ходе работы над дизайном сайта, обладает собственным своеобразным набором графических, цветовых, семантических и прочих средств, придающих сайту своеобразие и неповторимость.