04Показатели потребления в России

Уточните, пожалуйста, совершаете ли Вы перечисленные действия?

В обычном магазине В интернет-магазине

* Н. п. – не применимо

•Традиционные магазины – основное место покупок практически у всех россиян (более 95% совершают в них покупки продуктов питания, бытовой химии,

атакже одежды и обуви).

•Интересно отметить, что 18% россиян не приобретают алкогольные напитки, 21% не посещают кафе быстрого питания, 25% не посещают рестораны и бары, а 15% практически не посещают места общественного питания (значения не приведены на графике).

•Покупки в онлайн магазинах различных категорий товаров время от времени совершают 87% россиян. Однако по отдельным категориям товаров они происходят заметно реже. К таким товарам относятся продукты питания, бытовая химия и обувь –

по ним наибольший разрыв между долей россиян, которые покупают товары в обычном магазине, и долей тех,

кто покупает товары в онлайн магазине.

•Среди наиболее популярных категорий товаров, приобретаемых в режиме онлайн, – одежда (66%),

атакже электроника и бытовая техника (60%). Следует отметить, что обувь по сравнению с одеждой покупают в онлайн магазинах заметно реже –

такой опыт имеется только у 42% россиян.

Укажите, пожалуйста, как часто Вы совершаете перечисленные действия. Как Вы оцениваете изменения Вашей покупательской активности за последний год с точки зрения частоты совершения покупок?

* Усредненная субъективная оценка респондентами частоты совершения покупок в месяц ** Изменения активности совершения покупок по предложенным категориям товаров, рассчитанная по формуле баланса: [доля тех, кто отмечает увеличение активности – доля тех, кто отмечает снижение активности]

Тренд

•Чаще всего россияне покупают продукты питания в обычных магазинах

(18 раз в месяц) (напомним, что доля таких 99%), тогда как через Интернет продукты приобретают в среднем около одного раза в неделю (напомним, что доля таких 36%).

•Рост покупательской активности обеспечивают прежде всего такие категории как продукты питания и детские товары. Причем данные категории россияне стали чаще покупать как в режиме офлайн, так и онлайн (на 12–16 п. п.).

•Наибольшее снижение покупательской активности наблюдается в посещении ресторанов/баров (на 25 п. п.), покупке одежды и обуви (на 22 п. п.).

Особенности

•Наибольшее снижение активности посещения ресторанов

ибаров зафиксировано среди жителей Санкт Петербурга (на 38 п. п.).

•Активность использования сервисов по доставке продуктов через Интернет растет наибольшими темпами в Москве (на 18 п. п.)

иСанкт Петербурге (на 27 п. п.).

•Среди жителей городов с численностью до 500 тыс. человек

наиболее ярко выражено снижение активности посещения кафе быстрого питания (на 20 п. п.).

•Необходимо отметить, что респонденты в возрасте 18–25 лет в среднем не отмечают изменения частоты посещения кафе быстрого питания, тогда как для всех остальных групп она снизилась.

Укажите, пожалуйста, сколько в среднем Вы тратите за один раз при совершении следующих действий. В целом как Вы оцениваете изменения Вашей покупательской активности за последний год с точки зрения финансовых затрат?

* Усредненная субъективная оценка респондентами среднего чека одной покупки ** Изменения активности расходов по предложенным категориям, рассчитанная по формуле баланса:

[доля тех, кто отмечает увеличение расходов – доля тех, кто отмечает снижение расходов]

Тренд

•Интересно отметить, что по таким категориям, как продукты питания, готовая еда, бытовая химия, косметические средства и парфюмерия, средний чек одной покупки в Интернете значительно выше, чем в обычном магазине (более чем на 30%). Это свидетельствует о том, что, совершая покупки этих категорий через Интернет, россияне стремятся делать более крупные заказы, что позволяет экономить на доставке, а также избавляет от необходимости нести тяжелые

игромоздкие покупки от магазина до дома.

•При покупке одежды, электроники

ибытовой техники средний чек

онлайн покупки, напротив, заметно ниже (около 10%). Это говорит о том, что, совершая эти покупки через Интернет, россияне имеют возможность выбрать

наиболее выгодное ценовое предложение.

•Исходя из субъективных ощущений, россияне отмечают, что в денежном эквиваленте стали больше тратить на покупки по всем предложенным категориям товаров.

•При этом чаще всего россияне говорят об увеличении расходов на продукты питания и детские товары,

приобретаемые как в обычных магазинах, так и в Интернете (более чем на 35 п. п.).

Особенности

•Наибольший средний чек при покупке продуктов питания

вмагазине наблюдается в Москве (1 250 руб.), тогда как наименьший – в городах с численностью до 500 тыс. человек (950 руб.); это соответствует различному уровню жизни населения России.

•Также жители столицы за один раз тратят на покупку готовой еды

вмагазине значительно больше,

чем жители городов с численностью до 500 тыс. человек: 900 руб.

по сравнению с 550 руб. соответственно.

Уточните, пожалуйста, испытываете ли Вы необходимость экономить (приобретать более дешевые аналоги/отказываться от покупки или откладывать ее) при совершении покупок следующих категорий товаров?

Да, я стараюсь экономить на данной категории товаров

Скажите, пожалуйста, сталкивались ли Вы за последние полгода с ситуацией, когда купленный товар оказывался некачественным (бракованным, испорченным) или контрафактным (поддельным) при покупке следующих категорий товаров?

Не сталкивался

Продукты питания (включая безалкогольные напитки) 39% 10%

Алкогольная продукция 12% 22%

Косметика 6% 14%

Парфюмерия 5% 15%

Бытовая химия и предметы обихода 6% 8%

Одежда и обувь 17% 16%

Лекарственные препараты 4% 11%

Бытовая техника и электроника 12% 7%

Готовая еда (в том числе в кафе и ресторанах) 13% 5%

Да, товар оказывался некачественным (бракованным, испорченным) Да, товар оказывался контрафактным (поддельным)

Тренд

•Каждый второй россиянин (50%) сталкивался с приобретением некачественной продукции при совершении покупок в течение

полугодия, предшествующего опросу. Также 40% респондентов отметили, что они сталкивались с контрафактными товарами.

•Чаще всего россияне сталкиваются

сиспорченными товарами при покупке продуктов питаний (39%) и готовой еды (13%), а также браком при покупке одежды и обуви (17%).

•Выявления контрафактной продукции при покупке продуктов питания и готовой еды сравнительно редки (10% и 5% соответственно), тогда как в отношении одежды и обуви они составляют 16%.

•Чаще всего россияне сталкиваются

сподделками при покупке алкогольной продукции – о таких ситуациях заявил более чем каждый пятый россиянин (22%).

•Также высок уровень фальсифицированной продукции при покупке косметики и парфюмерии (14–15%), а также лекарственных препаратов (11%).

Для всех этих категорий товаров контрафактная продукция встречается значительно чаще, чем некачественная.

Особенности

•Респонденты с низким уровнем дохода заметно чаще, чем респонденты с высоким, сталкиваются с некачественными товарами при покупке продуктов питания,

атакже одежды и обуви (на 7 п. п.).

•Жители Москвы и Санкт Петербурга чаще, чем в среднем по стране, сталкиваются с поддельной алкогольной продукцией,

атакже одеждой и обувью (на 7 п. п.).

Тренд

•Россияне не склонны к частой смене магазинов, в которых они совершают покупки: 29–59% респондентов совершает покупки в одних и тех же магазинах, а еще 30–40% изредка меняет магазины для совершения покупок практически по всем категориям товаров.

•Исключение составляют только такие категории, как детские товары и игрушки, бытовая техника и электроника, а также одежда и обувь: 21–23% респондентов чаще всего совершают покупки в разных магазинах и почти половина россиян иногда меняет их (45–48%).

Особенности

•Больше всего склонны совершать покупки в одних

и тех же магазинах жители городов с населением до 1 млн человек (14%), тогда как жители обеих столиц чаще склонны менять магазины.

•Женщины больше склонны к совершению покупок в одних и тех

же магазинах, чем мужчины (на 9 п. п.). Также привычка совершать покупки в одних и тех же магазинах наблюдается

среди россиян с низким уровнем доходов.

Уточните, пожалуйста, в каких магазинах Вы совершаете покупки?

Доля респондентов, которые совершают покупки преимущественно в зарубежных* магазинах

Доля респондентов, которые совершают покупки примерно в равных объемах и в зарубежных*, и в российских магазинах

Доля респондентов, которые совершают покупки преимущественно в российских магазинах

* Под зарубежными магазинами понимаются магазины, расположенные за пределами РФ, и онлайн магазины, которые осуществляют доставку на территорию РФ из за рубежа ** Разница взвешенных долей респондентов, которые совершают покупки в магазинах в России и за рубежом, усредненная по всем предложенным категориям