Тема № 12

Конфликты как психолого – педагогическая проблема в деятельности педагога

План:

1. Понятие конфликта, причины возникновения;

2. Формы и содержания конфликтов;

3. Способы разрешения конфликтов, педагогическое вмешательство в конфликт.

Самостоятельная работа:

Проанализируйте причину возникновения конфликтных ситуаций в сказках Г.Х. Андерсена «Гадкий утенок», «Дюймовочка», «Стойкий оловянный солдатик», «Снежная королева» (на выбор). Опишите позиции участников, как был решен конфликт, было ли это решение оптимальным, к каким последствиям это привело. Как Вы повели бы себя в подобной ситуации.

Практическое задание:

1. Разбор и анализ конфликтных ситуаций (Якушева стр. 196)

2. Оценка способов реагирования в конфликте (методика К.Н. Томас).

3. Оценка акцентуации характера по методике Н. Шмишека тест №1(Якушева стр. 205), тест № 2, тест № 3,составить характеристику о себе.

Ничто так не оказывает

превосходство характера,

как хорошее поведение в ссоре,

которой нельзя избежать.

Г. Тейлор

1 Вопрос - Понятие конфликта, причины возникновения

По данным исследователей из 100 конфликтов между педагогами и детьми 69 возникают по вине учителей. Заболевания, вызываемые действиями учителей, составляют 35% всех детских неврозов. Культура разрешения конфликтов имеет большое воспитательное и дидактическое значение.

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. Это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, естественная часть жизни, вечный и неизбежный спутник человека. Т.к. все люди не одинаковы и как личность не совершенны.

Конфликт возникает тогда, когда есть участники (или инициаторы конфликта), противоречия, конфликтная ситуация, инцидент.

Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или открытого противоборства сторон в силу возникающих противоречий.

Признаки конфликта:

1. дискомфорт - интуитивное ощущение, что что-то не так;

2. недоразумение — мы делаем ложные выводы из ситуации, чаще всего из-за отсутствия понимания;

3. напряжение - состояние человека, когда искажается восприятие другого человека и его действий, взаимоотношения обременяются весом негативных установок и предвзятых мнений, чувство к оппоненту значительно изменяются к худшему;

4. кризис - человек в своем воображении, а иногда и на самом деле, становится способным на крайности;

5. Инцидент - какая-то мелочь (реплика, взгляд, реакция), которая может вызвать раздражение или волнение, через несколько дней она нередко забывается, но возможно послужит началом борьбы между участниками конфликта.

Формы конфликтов:

• противостояние,

• противоборство,

• разногласие,

• противодействие,

• разъединение.

Содержание конфликтов:

• бытовые,

• детские,

• профессиональные,

• психологические.

Анализируя стороны конфликта, можно выделить типы конфликта:

- внутриличностный (это две или более стороны одной личности);

- межличностный (конфликт возникает между двумя или более отдельными личностями);

- личностно - групповой: (возникает в случае несоответствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям);

- межгрупповой (столкновение различных групп);

- межгосударственный (Саманта Смит)

Перед наступлением конфликта, когда утрачивается равновесие в, происходит нарушение общения.

Динамика развития конфликта:

1) предконфликтная стадия (противоречивая стадия);

2) возникновение объективной конфликтной ситуацией;

3) интеллектуальный этап развития;

4) критический этап развития;

5) спад напряжённости в противодействии;

6) сопоставление официальных и неофициальных оценок поведения;

7) разрешение конфликтной ситуации, либо выход из неё одной из сторон.

Причины возникновения конфликтов:

1. По объекту притязаний (оспаривание материальных благ, лидирующего положения, признания славы, популярности, приоритета);

2. Ущемление чувства собственного достоинства (может произойти непреднамеренно и целенаправленно);

3. Неподтверждение ролевых ожиданий (может возникнуть между друзьями, когда один из них не получает ожидаемой поддержки или встречает неожиданную критику);

4. Предметно-деловые разногласии (нередко способствуют активизации совместной деятельности, поиску возможных путей сближения, но очень часто причиной становится дележ общего объекта притязаний).

5. Расхождение норм общения и поведения (в общении есть общепринятые нормы - региональные, этнические, возрастные, при отклонении от общепринятых норм возникает конфликт);

6. Конфликт мгновенной эмоциональной разрядки (накопление отрицательных эмоций, выплеск от незначительного раздражителя эффект «переполненной чаши»);

7. Психологическая несовместимость людей;

8. Конфликт ценностей (несоответствие ценностей привитых семьей с детства и окружающей среды).