Основные элементы систем электронной коммерции.

1. Субъекты электронной коммерции — участники и клиенты систем электронной коммерции. Это финансовые институты, бизнес-организации (коммерческие предприятия) и потребители.

2. Системы электронной коммерции: торговые, платежные, арбитражные и системы доставки.

3. Процессы в электронной коммерции:

• исследование рынка,

• продажа товаров, услуг, информации,

• выполнение заказов,

• расчеты по сделкам,

• поддержка коммерческой деятельности.

4. Сети электронной коммерции: глобальная сеть Интернет, коммерческие и корпоративные.

30. Прикладное по для решения бизнес-задач (на примере продуктов Microsoft и 1c).

Механизм бизнес-процессов позволяет описывать, создавать и управлять выполнением бизнес-процессов в прикладных решениях. Целью этого механизма  является автоматизация цепочек связанных операций, направленных на достижение общей цели, обычно в контексте организационной структуры, определяющей функциональные роли и связи.

Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить качество организации работы и эффективность управления.

• Повышение качества Бизнес-процессы формулируют и реализуют правила выполнения отдельных операций и их взаимосвязь, что позволяет значительно сократить или даже полностью исключить ошибки в ходе выполнения бизнес-процесса, связанные с человеческим фактором. Работа с простым списком заданий позволяет сотрудникам сконцентрироваться на выполнении своих непосредственных обязанностей.

• Повышение эффективности Использование механизма бизнес-процессов позволяет формализовать организационную деятельность и возложить обязанности по управлению совместной работой сотрудников на плечи прикладного решения, что ведет к более эффективному использованию рабочего времени.

• Получение новых возможностей Данные о выполнении задач и ходе бизнес-процессов могут служить источником информации для оптимизации деятельности организационной структуры предприятия, выявления узких мест и скрытых ресурсов, и являться средством поддержки процессного управления.

Механизм бизнес-процессов в 1С:Предприятии 8 обеспечивается следующими объектами прикладного решения:

• Бизнес-процесс;

• Задача.

Задача предназначена для учета заданий и описывает способ их распределения по исполнителям, с учетом организационной структуры предприятия. Адресация заданий сотрудникам определяется реквизитами, в которых можно предусмотреть многомерную ролевую маршрутизацию, например, по ролям, рабочим группам, подразделениям, помещениям, филиалам и т.д.Задачи являются "движущей силой" механизма бизнес-процессов. При выполнении задачи породивший ее бизнес-процесс осуществляет переход на следующую точку маршрута в соответствии с картой маршрута. При этом задачи имеют самостоятельную прикладную ценность как список заданий, назначенных конкретным исполнителям напрямую, или посредством ролевой маршрутизации, и могут использоваться отдельно от бизнес-процессов.При формировании списка задач для конкретного сотрудника, используется регистр сведений, который обеспечивает нахождение соответствий роль-сотрудник согласно системе адресации, настроенной в задаче. Как правило, для всех бизнес-процессов реализуется единый список задач.

Основные возможности решений Microsoftдля бизнес-анализа

Решения Microsoft для бизнес-анализа позволяют пользователям с легкостью решать множество бизнесзадач, связанных с анализом и моделированием, за счет комбинации традиционного интерфейса среды MS Office с высочайшей производительностью, надежностью и масштабируемостью таких серверных приложений, как Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Analysis Server и Microsoft SharePoint Portal Server.

Среди основных возможностей решения можно выделить:

• Анализ больших объемов данных.

• Наглядное представление и визуализация результатов анализа.

• Анализ продаж и маркетинговой информации.

• Анализ поведения посетителей сайта.

• Анализ управления проектами.

• Разработка и анализ сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard).

• Сопровождение и контроль показателей системы качества с использованием методики

6Sigma.