- •I. Основы уп, ит в уп, Делопроизводство в кадровой службе.
- •1.Философия уп. Концепции уп организации. Теория управления о роли человека в организации. Организации крепостного и союзного типа. Методология, система и технология уп.
- •2.Системный подход к уп организации. Роль методик kpi(ключевые показатели активности), mbo(управление по целям), bcs(система сбалансированных показателей) в формировании системного подхода в уп.
- •Сущность и состав административных, экономических, социологических и психологических методов управления людьми.
- •4.Функционально-целевая модель системы управления организацией, место уп в данной модели.
- •5.Организационное проектирование системы уп. Виды, задачи и основные направления организационного проектирования. Характеристика основных стадий организационного проектирования.
- •6.Кадровая политика. Принципы и методы построения системы уп. Методы обследования состояния деятельности и управления организацией.
- •7.Целеполагание в системе уп. Построение типового «дерева целей» управления организацией. Место и значение системы уп в обеспечении главных целей организации.
- •9.Кадровая служба организации. Типы ролей, исполняемые менеджером по персоналу. Делопроизводственное обеспечение системы уп.
- •10.Информационное и техническое, нормативно-методическое и правовое обеспечение системы уп.
- •12. Понятие технологии управления персоналом. Ее составляющие. Современный персонал – технологии.
- •14.Управление, основанное на компетенциях. Понятие компетенций, модели компетенций, использование компетенций при отборе, оценке и развитии персонала.
- •Обеспечить постоянно работающий механизм передачи знаний и опыта молодым перспективным специалистам как непосредственно от ключевых специалистов, так и из базы знаний
- •15. Психодиагностика персонала: цели, содержание, возможности, ограничения. Разновидности психодиагностических методик, применимых в работе с персоналом. Психодиагностические комплекты.
- •16.Системный подход к отбору персонала. Организация прохождения собеседования. Документационное обеспечение процесса отбора персонала.
- •17.Виды оценки персонала в системе отбора персонала. Критерии оценки персонала в организации. Аттестация персонала.
- •18. Кадровая политика и стратегии уп организации.
- •19. Понятие технологий-мультимедиа, их программное и техническое обеспечение. Применение технологий мультимедиа в управлении персоналом.
- •II. Организационная культура.
- •1.Понятие ок, её основные компоненты и функции. Методы поддержания и изменения ок.
- •2.Типология ок. Понятие субкультуры. Виды субкультур. Контркультуры.
- •3. Лидерство и руководство. Лидер организации как основатель новой культурной парадигмы. Влияние стиля лидерства на ок.
- •4.Принципы исследования и методы формирования ок. Соответствие стратегии и управления и культурной парадигмы организации. Взаимозависимости организации и типа ок.
- •III. Организационное поведение.
- •1.Понятие организационного поведения. Организационное поведение как совокупность осознанных, социально-значимых действий, обусловленных занимаемой позицией в организации.
- •2.Личность и организация. Виды психологического влияния. Феномены группового влияния.
- •3. Психологические проблемы организационного поведения. Индивидуальные особенности людей (индивидные, личностные, возрастные).
- •IV. Основы менеджмента. Стратегический менеджмент. Конфликтология.
- •1.Менеджмент в условиях рыночной экономики.
- •2. Организация как основа менеджмента
- •3. Процесс принятия управленческих решений.
- •Влияние внешней среды и других факторов на принятие управленческих решений Сложность внешней среды
- •4. Научный подход к принятию решений в управлении
- •Препятствия в применении научного подхода к принятию управленческих решений
- •5. Основы теории конфликта. Виды конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами.
- •6.Организационные структуры управления фирмой: линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная.
- •7. Оперативный и стратегический менеджмент. Основные подходы к выбору стратегии организации. Стадии выбора стратегии, факторы, которые на него влияют.
- •8.Организация контроля деятельности подчинённых. Виды контроля.
- •V. Инновационный менеджмент.
- •1.Понятие инновация, нововведение, новшество. Виды инноваций.
- •2.Инновационный процесс. Признаки, движущие силы, этапы, формы.
- •3.Инновационный проект, его элементы и процедура разработки.
- •4.Восприимчивость орг-ции к нововведениям
- •5.Классификация работников по восприимчивости.
- •VI. Экономика и социология труда. Управление трудовыми ресурсами.
- •1. Труд как общественно полезная деятельность и предмет внимания научных школ.
- •2. Экономика и социология труда в системе наук о персонале.
- •3. Персонал предприятия: анализ наличия и движение.
- •4. Нормирование труда на предприятии. Методы установления норм. Рабочее время и его использование.
- •5.Особенности рынка труда, его элементы и типология. Специфика российского рынка труда.
- •6. Занятость и безработица: понятия, уровни, классификации, проблемы.
- •7.Рынок труда и его место в системе рыночных отношений. Нерыночные методы регулирования рынка труда.
- •8.Основные положения теории человеческого капитала. Инвестиции в человеческий капитал.
- •Основные харак-ки чел. Капитала:
- •9. Заработная плата как основной мотив трудовой деятельности и экономическая категория.
- •10. Оплата труда на предприятии. Расчёт зарплаты.
- •11. Формирование доходов населения и проблемы социальной поддержки. Уровни и качество жизни населения.
- •12. Эффективность использования трудовых ресурсов предприятия.
- •VII. Мотивация трудовой деятельности.
- •2.Содержание теорий: а.Маслоу; к.Альдерфер; д.Мак-Грегор; двухфакторная теория мотивации ф.Хецберга.
- •3. Процессуальные теории мотивации:
- •VIII. Основы безопасности труда.
- •1.Методология управления безопасностью в организации. Персонал как объект обеспечения безопасности труда.
- •IX. Психофизиология профессиональной деятельности.
- •1.Психофизиологические закономерности трудовой деятельности. Психофизиологические механизмы формирования трудовых навыков. Динамическая, статическая и умственная работа.
- •2. Психофизиологическая характеристика функционального состояния человека в процессе монотонного труда. Принципы профилактики отрицательных последствий труда в условиях монотонии.
- •4. Принципы оптимизации умственного труда и труда, вызывающего нервно-психическое напряжения.
IX. Психофизиология профессиональной деятельности.
1.Психофизиологические закономерности трудовой деятельности. Психофизиологические механизмы формирования трудовых навыков. Динамическая, статическая и умственная работа.
Физиология тр. деятельности – раздел науки физиологии, который посвящен изучению функциональных изменений состояния человека под влиянием тр. деятельности.
Элементы тр. процесса влияющие на здоровье человека:
Мышечная работа;
Вынужденная рабочая поза;
Нагрузки на зрительную систему человека;
Нервное, психоэмоциональное напряжение;
Монотонность рабочих действий;
Гипокинезия – снижение двигательной активности.
Величина тр.нагрузки зависит не только от характера тр.процесса, но и от самой организации труда. Например, от ритмичности, режима труда и отдыха, от неблагоприятных факторов о/с.
Физиологические механизмы формирования тр.навыков:
Процесс тр.обучения или формирования навыков имеет несколько фаз:
фаза генерализации – в работе принимает участие большее кол-во мышц, чем это необходимо. Движения малоэффективны. На работу затрачивается большее кол-во энергии, чем необходимо. Работа воспринимается как более тяжелая и утомительная.
становление тр.навыков – движения становятся более плавными, координируемыми, наиболее экономичными с точки зрения энергии. Работа становится легкой.
фаза стабилизации и образования устойчивой доминанты – рабочие движения становятся высоко координированными и экономичными. Принимают участие только те мышцы, которые непосредственно обеспечивают достижение конечного результата. Человек способен поддерживать высокий уровень работоспособности на протяжении всего рабочего дня.
фаза формирования динамичного стереотипа – человек выполняет работу как цепь автоматизированных действий. Причем достаточно одного раздражителя (зрительного, слухового) чтоб запустить всю программу автоматизированных действий. Лишние движения исключены. Формируются закрепления ассоциативных связей между отдельными рефлексами, которые составляют динамический стереотип. Работа менее утомительна, выполняется автоматически.
Таким образом, в процессе обучения работающего возникает ряд приспособительных изменений, которые обеспечивают повышение эф.тр.деятельности, ее интенсивности и длительное поддержание работоспособности.
Динамическая, статическая, умственная работа
Выделяют два основных вида труда:
По энергозатратам:
Труд требующий значительной мышечной активности.
Механизированные формы труда.
Автоматизированное производство.
Труд на конвейерах, поточных линиях.
Труд, связанный с дистанционным управлением.
Интеллектуальный.
От характера нагрузки:
Физический
Умственный. В свою очередь физический труд делится на динамические и статические нагрузки.
Динамический нагрузки – работа выполняемая в физическом смысле. Например, перенос груза на определенное расстояние. Мышцы сокращаются, затем попеременно напрягаются и расслабляются.
Статическая работа характеризуется – тем, что, в физическом смысле работа не совершается. Мышцы не совершают сокращений и расслаблений. Статическое напряжение мышц вызывает затраты энергии.
Умственная работа:
Мыслительный компонент – выполнение интеллектуальной работы. Математик решает задачу.
Эмоциональный компонент – работа актеров, режиссеров, связан с вегетативной нервной системой.
Изменение физиологических функций при динамическом труде:
При нагрузках динамического характера (бег) происходит активация мышечного аппарата, сокращение скелетной мускулатуры, расширение кровеносных сосудов, возрастание кровотока.
Легкая дин.работа – через 60-90 секунд после начала работы кровоток в мышцах приходит в состояние метаболии. Мышцы работают в аэробном режиме. Т.е. сердце бьется чаще, кровь быстрее, ее хватает для работы мышц.
Тяжелая, утомительная – работа при которой нагрузка остается динамической, но все тяжелее и тяжелее. Организм справляется с такими нагрузками в течении определенного времени (тренажер).
Изменение физиологических функций при статическом труде:
Статическая работа отличается от динамической тем, что очень сильно влияет на кровоток в мышцах. Кровоток отстает от нужд метаболизма мышц.
Уменьшение кровотока связанно с мышечным напряжением. Кровоток не успевает за потребностью мышц. И тогда энергообеспечение мышц становится анаэробным (бескислородным). Этот процесс заканчивается утомлением и накоплением молочной кислоты (боль в мышцах).