Лекции 1-2

Тема1: управленческие решения и их подготовка.

1. Понятие управленческих решений.

2. Классификация управленческих решений.

3. Требования к управленческим решениям.

4. Основные этапы подготовки и принятия решений.

5. Организация выполнения решений.

--- *** ---

1. Понятие управленческих решений.

Действия по выработке, принятию и реализации управленческих решений составляют основу управленческого труда. Практически это своеобразная формула управляющего воздействия на управляемую систему, обязательный, кульминационный и наиболее ответственный период процесса управления.

В любой системе управления управленческие решения выполняют четыре главные функции:

1. направляющую (они определяют цели и задачи развития системы);

2. организующую (указывают формы, методы и средства достижения этих целей);

3. координирующую (устанавливают согласованность в деятельности всех частей и звеньев системы);

4. стимулирующую (определяют меры поощрения за выполнение поставленных задач).

Основные черты(свойства) управленческих решений:

• они вызываются сложившейся ситуацией в системе или новой проблемой;

• ограничены по сфере действия;

• принимаются руководителем или группой лиц в соответствии с их функциями, правами (полномочиями) и обязанностями;

• включают субъективные моменты;

• имеют свою форму воплощения (постановления, директивы, указания, распоряжения, приказы и т.д.);

• связаны с переработкой большого количества информации;

• могут приниматься в условиях неопределенности.

Процесс выработки, принятия и реализации решения является творческим. Он требует квалифицированного труда, опыта, умения глубоко и всесторонне анализировать состояние дел, обобщать, выбирать наилучший вариант действий.

Таким образом, подытоживая сказанное, можно дать следующее

определение решению:

управленческое решение есть комплексный организационно-

правовой, социально-экономический, мыслительный и

эмоционально-психологический акт, направленный на

приведение управляемой системы в новое состояние в

соответствии с поставленной целью и средствами ее

достижения.

2. Классификация управленческих решений.

Управленческие решения разнообразны по форме и

Содержанию. Понимание их роли и места в процессе управления возможно лишь на основе их изучения, анализа и систематизации по основным классификационным признакам.

В практике управления решения принято классифицировать:

по уровню иерархии:

- народнохозяйственные (государственные, межотраслевые);

• отраслевые (корпоративные);

• производственные;

• индивидуальные;

по содержанию:

• политические;

• экономические;

• социальные;

• финансовые;

• организационные;

• технические;

• научные и т.д.;

по направлению действия:

• внутренние;

• внешние;

по масштабу действия:

• общие;

• частные (локальные);

по продолжительности действия:

• долгосрочные (стратегические);

• текущие;

• краткосрочные;

• оперативные;

по природе:

• единоличные;

• коллегиальные;

• коллективные;

по обоснованности:

• принимаемые в условиях определенности;

• - « - - « - относительной определенности;

• - « - - « - неопределенности;

• - « - - « - риска;

по форме выражения:

• устные;

• письменные;

по повторяемости:

• стандартные;

• творческие (новые).