3. Консультирование в ситуациях разрешения межлич­ностных и межгрупповых конфликтов в различных систе­мах отношений: учитель-учитель, учитель-ученик, учитель - родители и др.

В рамках такой социально-посреднической работы пси­холог организует ситуацию обсуждения конфликта снача­ла с каждым оппонентом отдельно, затем — совместно. Пси­холог помогает снять эмоциональное напряжение у участ­ников конфликта, перевести обсуждение в конструктивное русло и затем помогает оппонентам найти приемлемые спо­собы решения противоречивой ситуации.

Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий для получения необходимых психолого-педагогических знаний и навыков, которые помогли бы пе­дагогам в решении ими следующих задач:

·        организовать эффективный процесс обучения школь­ников;

·        построить взаимоотношения со школьниками и кол­легами на взаимовыгодных началах;

·        осознать и осмыслить себя в профессии и обучении с другими участниками внутришколъных взаимодей­ствий.

Желательно организовывать просветительскую работу таким образом, чтобы она отвечала реальным запросам педагогов по интересующим их вопросам практики обуче­ния и воспитания. Следует избегать формальных лекций и семинаров, темы которых повторяются из года в год. Орга­низация «Уголка психолога», «Психологической стенгазе­ты», «Психологической почты» помогут психологу собрать наиболее актуальные запросы и, таким образом, оптималь­но планировать организацию просветительской работы в педагогическом коллективе школы.

Практика показывает, что в работе с детьми младшего школьного возраста наиболее актуальными темами для разговора и обсуждения со школьным психологом являют­ся темы самых различных направлений. Некоторые из них мы перечислим:

·        проблема готовности к школе ребенка 6 лет;

·        переживание кризиса 7 лет в современных условиях начала обучения с 6 лет (проблема формирования учебной мотивации);

·        трудности адаптации ребенка к школьной жизни;

·        трудности произвольной регуляции поведения и их причины;

·        трудности приспособления к темпу школьной жизни и их причины;

·        проблемы межличностных взаимоотношений млад­шего школьника и пути их профилактики.

2. Консультирование и просвещение родителей

Психолого-педагогическое консультирование родителей, как и в ситуации пробной работы с педагогами, может быть орга­низовано, с одной стороны, по запросу родителя в связи с ока­зания консультативно-методической помощи в организации эф­фективного детско-родительского взаимодействия; с другой — по инициативе психолога. Одной из функций консультативной работы с родителями является информирование родителей о школьных проблемах ребенка. Также целью консультирова­ния может стать необходимость психологической поддержки родителей в случае обнаружения серьезных психологических проблем у ребенка либо в связи с серьезными эмоциональными переживаниями и событиями в его семье.

Запросы родителей младших школьников к психологу по своему содержанию отнюдь не сводятся к проблемам школьной неуспеваемости. Практика работы психологов-консультантов позволяет типизировать случаи обращения родителей за психологической помощью. Случаи, группирующиеся вокруг проблемы плохой успеваемости: плохая успеваемость по всем или некоторым предметам; плохая память; невнимательность; неорганизованность; отсутствие желания учиться; побеги из школы; эмоциональные сры­вы по поводу учебных успехов или неуспехов и др.

1. Случаи, группирующиеся вокруг тревожности роди­телей индивидуально-личностных качеств ребенка: медли­тельный, утомляемый, упрямый, эгоист, агрессивный, тре­вожный, лживый, конфликтный и др.

2. Случаи, группирующиеся вокруг особенности меж­личностных отношений ребенка со сверстниками и взрос­лыми: необщительный, учитель предвзято относится к ре­бенку, плохие отношения между братьями и сестрами, непонимание ребенка родителями и др.

3. Запрос по поводу выдающихся, с точки зрения роди­телей, способностей ребенка: как составить план индиви­дуальных занятий с ребенком, рассчитать посильную для него нагрузку.

Содержанием просветительской работы школьного психолога с родителями может стать ознакомление ро­дителей с актуальными проблемами детей, насущными воп­росами, которые решают их дети в данный момент школьного обучения и психического развития. В ходе психоло­гических бесед на классных собраниях, в специальные ро­дительские дни' психолог предлагает подходящие на дан­ном этапе развития ребенка формы детско-родительского общения.

Основные направления работы психолога в средней школе

Работа школьного психолога традиционно организуется по следующим направлениям:

• диагностическая работа;

• коррекционно-развивающая работа;

• консультативно-просветительская работа;

Диагностическая работа психолога в школе

Психологическая диагностика представляет собой углубленное психолого-педагогическое изучение обучающихся на протяжении всего периода обучения, определение индивидуальных особенностей и склонностей личности, ее потенциальных возможностей в процессе обучения и воспитания, в профессиональном самоопределении, а также выявление причин и механизмов нарушений в обучении, развитии, социальной адаптации. Психологическая диагностика проводится специалистами как индивидуально, так и с группами обучающихся.

Сегодня диагностическая работа психолога в школе преследует решение следующих задач:

• составление социально-психологического портрета школьника;

• определение путей и форм оказания помощи детям, испытывающим трудности в обучении, общении и психическом самочувствии;

• выбор средств и форм психологического сопровождения школьников в соответствии с присущими им особенностями обучения и общения.

Из форм организации диагностической работы можно выделить следующие:

1. Комплексное психолого-педагогическое обследование всех школьников определенной параллели – так называемое «фронтальное», плановое обследование. Такая форма представляет собой первичную диагностику, результаты которой позволяют выделить «благополучных», «неблагополучных» детей в отношении измеряемых характеристик.

Примером такого обследования в средней школе может служить отслеживание динамики адаптации школьников к обучению в среднем звене, составление социально-психологического статуса школьника в период острого подросткового кризиса, обследование старшеклассников и т.д. Такая форма диагностической работы является плановой и проводится в соответствии с графиком работы психолога с каждой из параллелей школы. Основными способами получения информации о психолого-педагогическом статусе школьника при комплексном обследовании являются:

• экспертные опросы педагогов и родителей;

• структурированное наблюдение школьников в процессе обследования;

• психологическое обследование школьников;

• анализ педагогической документации (классный журнал, ученические тетради) и материалов предыдущих обследований.

2. Углубленное психодиагностическое обследование используется при исследовании сложных случаев и включает применение индивидуальных клинических процедур. Такая форма работы проводится по результатам первичной диагностики либо, как правило, является обязательным компонентом консультирования педагогов и родителей по поводу реальных трудностей ребенка в общении, обучении и др. Углубленное психодиагностическое обследование имеет индивидуальный характер с использованием более сложных методик с предварительным выдвижением гипотез о возможных причинах выявленных (или заявленных) трудностей, с обоснованием выбора стратегии и методов обследования.

3. Оперативное психодиагностическое обследование применяется в случае необходимости срочного получения информации с использованием экспресс-методик, анкет, бесед, направленных на изучение общественного мнения.

Основные параметры диагностической работы соответствуют разделам психологического паспорта и включают изучение личности учащегося, познавательных психических процессов, эмоционально-волевых особенностей, межличностных отношений в классном и школьном коллективах. При проведении диагностических процедур используются типовые психологические методики, адаптированные к условиям данной школы.

В связи с тем, что численность обследуемого контингента учащихся достаточно большая, психолог должен использовать в качестве своих помощников-экспертов завучей по учебной и воспитательной работе, классных руководителей, предварительно обучив их проведению диагностических процедур и умению интерпретировать полученные данные.

ПРОБЛЕМАТИКА И ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ВУЗЕ А.В. ЮПИТОВ Практика психологического консультирования имеет дело с двумя видами проблем, возникающих у клиента: первые можно обозначить как текущие проблемы, т.е. порожденные отражением в сознании субъекта текущей ситуации его развития, затруднения в самоопределении, развитии, существовании, нарушающие систему отношений, самоотношения, самооценку, деятельность, поведение, влекущие изменение личностных особенностей и психического состояния; вторые – проблемы глубинные, или истинные, т.е. такие особенности личности и сознания, которые вызывают неадекватное отражение действительности и/или определяют неспособность субъекта изменять объективную ситуацию и себя, адаптироваться, достигать цели. Консультирование в рамках психологической службы вуза далеко не всегда имеет дело с глубинными проблемами клиента как предметами психологического воздействия, но должно происходить при максимально полном их выявлении и учете, поскольку проблемы личности во многом определяют личность. Психологическая служба «сопровождает» учебный процесс и поэтому сталкивается прежде всего с проблемами клиентов, непосредственно связанными с текущей ситуацией их личностного развития и деятельности. Анализ содержания и качества текущих проблем, с которыми студенты обращаются в психологическую службу, позволяет не только корректировать направление других видов психологического сопровождения учебного процесса, но и изучать некоторые феномены личностного развития студентов. За период с сентября 1992 г. по сентябрь 1994 г. в психологическую службу Кемеровского университета обратилось 280 студентов всех курсов, преимущественно 1 и 11. Мы попытались классифицировать все запросы, жалобы, поводы обращения и весьма условно разбили их на несколько основных классов (формулировки предъявляемых проблем даны так, как они давались клиентами). 1. Межличностные отношения, количество и процент обратившихся за помощью: а) со сверстниками – 22 (7,9%); в т.ч. с противоположным полом – 8 (2,9%), остальное – 14 (5,0%) (формулировки: отсутствуют отношения с окружением; нет друга (парня); отсутствие настоящего друга; конфликты с соседями по комнате в общежитии; комплекс неполноценности во взаимоотношениях со сверстниками; неуверенность в общении; испортились взаимоотношения с друзьями; конфликты с окружающими; разрыв отношений с другом; конфликт с любимым человеком и т.д.); б) с родителями и другими близкими – 18 (6,4%) (формулировки: беспокоят отношения между родителями; проблема с родителями; общение с родителями; сложные взаимоотношения с мужем; конфликты в семье; неудовлетворенность семейным положением; стрессовое состояние после развода и т.д.); в) с преподавателями – 3 (1,1%) (формулировки: конфликт с преподавателями; непонимание со стороны преподавателя и т.д.). 2. Учебный процесс и количество обратившихся за помощью: а) экзамены – 4 (1,4%) (формулировки: как сдать экзамены в конце семестра; страх перед экзаменом и пр.); б) трудности в учении – б (2,1%) (формулировки: плохая организация личного времени; как рассчитать силы; затруднения в учебе и пр.); в) содержание предмета – 4 (1,4%) (формулировка: какую выбрать специализацию). 3. Индивидуальное Я студента (качества личности, склонности, способности, характер и т.д.) и количество обратившихся за помощью – 173 (61,8%) (формулировки: как стать более практичной; как лучше разбираться в жизни; одиночество; незнание себя; лучшее понимание себя; трудно понять другого; реализация своих потенциальных возможностей; составление своего психологического портрета и пр.). 4. Я в системе общественных отношений и количество обратившихся за помощью – 28 (10,0%) (формулировки: финансовые затруднения; как закончить обучение с хорошим конечным результатом; чтобы выбранная профессия не оказалась не той; оценка выбора профессии; правильно ли выбрано место в жизни; какая специальность подходит; цель в жизни и место в ней; проверить правильность выбора профессии; выбрать нужное для дальнейшей жизни дело; потеря жизненного ориентира; подбор профессии в случае отчисления; будущее устройство жизни; принятие решения о месте работы после окончания вуза и т.д.). 5. Состояние и количество обратившихся за помощью – 22 (7,9%) (формулировки: хочу бросить курить; страх перед будущим, страх одиночества из-за потери близких людей; негативные изменения эмоционального состояния; неуверенность в себе; длительный стресс; язва желудка; внутреннее напряжение; снижение работоспособности; безотчетный страх; возможность онкологического заболевания; психологический дискомфорт; обрыв мыслей; снижение настроения; тревога за будущее устройство жизни; беспокойство по поводу лишнего веса; неуверенность в себе; стрессовое состояние после развода; плохой сон и пр.).