Управление социально-экономическими системами основывается на 3х аспектах:

1. Управление – это функция, вид деятельности по формированию и использованию организации для достижения целей организации.

2. Управление- это определенная категория людей, некий социальный слой тех, кто осуществляет эту деятельность.

3. Управление- это область человеческого знания, наука, которая помогает осуществлять управленческую функцию.

НАУКА УПРАВЛЕНИЯ

Общее управление Специальное управление(более узкое)

Объект ОУ: социально-экономические организации; деятельность, формирующаяся в системе СУБЪЕК-ОБЪЕКТных отношений; механизмы осуществления этой деятельности.

Объекты СУ более узкие( управление персоналом, финансовое управление и т.д.)

Предмет – это управленческие отношения, в которых проявляются экономические, социальные, политические интересы в отдельных элементах.

ПРЕДМЕТЫ НАУКИ – принципы,методы,правила,технологии оперирования ресурсами.

Предметом является сам процесс управления, как некая функция.

ТУ изучает организационные структуры.

Предмет ТУ: персонал, поведения людей в организации.

МЕТОДЫ И ЗАДАЧИ ТУ.

Методы: наблюдение, эксперимент, анализ, синтез и т.д.

Выбор использования этих функций определяется в рамках того подхода, который ставит управленец.

ПОДХОДЫ:

1)маркетинговый(ориентирован на покупателя)

2)информационный(кибернетический

3)поведенческий(гуманистический)(на людей и их поведение)

ТУ ориентирована на решение практических задач.

ТУ не дает правила решения задачи, она учит задавать правильные вопросы.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ТУ:

1)объяснить природу управленческого труда

2)установить причинно-следственные связи

3)выявить факторы и условия эффективности совместного труда

4)разработать методы прогнозирования

Институциональный аспект: «Кто кем управляет?»

Функциональный аспект: «Как осущ-ся упр-е?Как оно влияет на объект?»

Инструментальный аспект: «Как?С помощью чего?»

Все действия менеджера носят вероятностный характер.

Методы практического управления (по характеру)

1. Административные методы

Основываются на правовом обеспеченииуправления, поэтому их основная цель правовое регулирование отношений, укрепление законности в организации, защита прав и законных интересов сотрудников и организации

Задачи правового обеспечения:

А) должно обеспечить выполнение законов государства в организации

Б) разработка и утверждение локальных нормативных(определяют норму) и ненормативных(определяют среду) правовых актов

В) изменение и отмена устаревших актов

Г) применение юридической ответственности за нарушение законов

ОСНОВНОЙ МОТИВ: работать именно в этой организации

Административные методы носят прямой характер воздействия, что означает, что любой административный акт подлежит выполнению.

Методы воздействия опираются на власть.

2. Экономические методы

Носят косвенный характер воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое воздействие. Осуществляется материальное стимулирование коллектива и работников. Основаны на действии механических механизмов. Экономические методы побуждают сотрудника к инициативному побуждению.

3. Социально-психологические методы

Носят косвенный характер воздействия. Основан на действии социального механизма – система взаимоотношений в коллективе. Основа – это моральные стимулы, воздействующие на эмоции людей.

Ограничения применения методов.

• Должны соответствовать правовым нормам и внутренним актам

• Экономическая целесообразность, экономические законы, договоренность

• Моральные законы

Группа административных методов включает 4 подгруппы:

1. Организационное регламентирование(определяет, чем должен заниматься руководитель)

   • Положение о структурных подразделениях(цели, задачи, права, обязанности подразделения)

   • Штатное расписание(какие сотрудники, сколько их, на каких должностях)

2. Организационное нормирование(как выполнять ту или иную функцию, обязанность):

• Качественно-технические нормативы(ГОСТ)

• Технологические нормативы(маршрутные карты)

• Эксплатуционно-ремонтные нормативы(плановый,предупредительный ремонт)

• Трудовые нормативы(разряды)

• Финансово-кредитные нормативы(размер собственных оборотных средств)

• Календарно-динамические нормативы(длительность циклов, размеры партий выпуска)

• Калькуляционные нормативы(зарплата)

• Нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом(налоговые ставки)

• Материало-снабженческие и транспортные нормативы(норма расходов материалов)

• Организационно-управленческие нормативы(правила внутреннего распорядка, порядок оформления найма/увольнения/перевода)

3. Организационно-методическое инструктирование

• Должностные инструкции(функциональные обязанности)

• Методические инструкции(порядок, методы, формы работы для технично-экономической задачи)

• Рабочие инструкции(описание последовательности действий)

Издаются руководителем предприятия.

НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ ПОДЛЕЖАТ ПРОВЕРКЕ НА МОМЕНТ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.

4. Распорядительное воздействие

• Являются актами ненормативного характера

• Издаются для обеспечение, соблюдения, наблюдения за действующим законодательством и актами.Придают юридическую силу принимаемым решениям- приказы, распоряжения, резолюция, указания.

• Требуют контроля и исполнения

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ:

1. техническо-экономический анализ

2. планирование

3. материальное стимулирование

4. ценообразование

5. разработка налоговой системы

6. финансирование хоз-ной и социальной деятельности на предприятии

7. создание фондов экономического стимулирования

8. контроль за соблюдением финансовой дисциплины

СОЦИАЛЬНО-СИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ:

• социальный анализ в коллективе

• социальное планирование

• различные методы участия работников в управлении

• создание различных групп псих-ого климата

• средства морального осуждения

КЛАССИФИКАЦИЯ:

1. по масштабам управления

а) общие

б) особенные

2) по отраслям и сферам применения

а) специфические

б) узкопрофильные

3) по роли на различных этапах жизни организации

а) стабилизирующие

б) развивающие

в) ликвидации

4) по степени апосредственного воздействия

а) прямые

б) косвенные

5) по конкретной ситуации,объему,задаче

ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.

Руководитель и общие черты в работе.

Уровни управления.

ОРГАНИЗАЦИЯ- это группа людей, деятельность которых сознательно координирована для достижения обще цели.

• Наличие, как минимум, двух человек

• Наличие хотя бы одной цели, которую поддерживают все как общую

• Намеренная работа людей вместе

Неформальная организация- группа людей, возникшая спонтанно.

Цели должны быть конкретные, измеримые, согласованные, реалистичные и определены во времени.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

• Располагает ресурсами

• Зависит от внешней среды

  • Физическая среда

  • Политическая система и правовое регулирование: законодательство, гос.службы, влиятельные группы населения

  • Социально-культурная среда

  • Конъюктура рынка

• Горизонтальное разделение труда

• Вертикальное разделение труда

• Необходимость управления как специфического вида деятельности

Руководители

- это специалисты, профессионально выполняющие свои функции

Требования к руководителю:

-активность предпринимателя

-мудрость педагога

-конструктивность инженера

-потливость исследователя

-логика юриста

-ответственность врага

Управленческий труд характеризуется фрагментностью, кратковременностью и разносторонностью управленческой деятельности.

Все руководители выполняют свои роли:

-межличностные

-информационные

-роли по принятию решений

-роли по ведению переговоров

Функции управления-обособленный вид упр-кой деятельности, основанный на разделении кооперации труда

ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ МОТИВАЦИЯ

КОНТРОЛЬ

2 связующих процесса: коммуникации и принятия решений.

Питер Дрюкер: «Управление- особый вид деятельности, превращающий неорганизаванную толпу в эффективную, целенаправленную и управляемо-производительную группу».

УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ.

1.Руководители низшего звена(тезнический уровень)

• Контроль за выполнением производственного задания для непрерывного обезпечения информацией о правильности выполнения задания

• Непосредственное использование ресурсов.

(БРИГАДИР, ПРОРАБ, ДЕКАН, ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ)

Характеристики: - период выполнения решений

- общение с сотрудниками

2.Руководитель среднего звена(управленческий уровень)

• Координирует и контролирует работу низшего звена

• Готовит материалы для принятия решения руководителем высшего звена

• Передача решения от высшего звена к низшему, трансформируя в удобную для низших форму

(ПРОРЕКТОР, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА)

Характеристики: - проводит время в общении

- большая аналитическая работа

3.Руководитель высшего звена(институциональный уровень)

• Отвечает за принятие важных стратегических решений

• Разрабатывает стратегические планы

• Адаптация организации к внешней среде и ее переменам

(РЕКТОР, ВЫСШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ)

Характеристики: - напряженный темп

- большая ответственность

Организация может считаться успешной,если достигнуты ее цели с положительным результатом. При этом возможность существовать как можно дальше.

Цели должны быть позитивными не только для управления.

Результативность- это когда делаются правильные и нежные вещи, т.е. товары и услуги организации востребованы внешней средой.

Эффективность- это когда правильно производится, внутренний показатель, экономное использование ресурсов.(кол-во ед. продуктов/ед. времени)

По эффективности

Эфф-ное исп-е ресурсов Неэфф-ное исп-ние ресурсов

По результативности

Цель достигнута Цель не достигнута

Для успешной компании нужна практическая реализация управленческих решений.

100% не будет никогда, но % должен быть высоким!!

Все должно быть ради клиентов,а не ради управленцев.