Список литературы

Психология и этика делового общения. Учебное пособие для вузов. Под редакцией В.М.Лавриенко -М.-2005

Деркаченко.В.Г. Деловое общение руководителя -С-Пб.- 2005.

Мордачёв.В.Д Золотые правила успешного руководителя-М.-2007.

Кузин.Ф.А. Культура делового общения : практическое пособие-М.-2007.

Зарецкая.Е.Н. Деловое общение Т1-2 .-М.-2004.

Морозов.А.В. Деловая психология- М.-2007.

Кузнецов.И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие М.-2006

Колтунова.М.В. Деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. М.-62005.

Шейнов.В.П. Искусство управлять людьми. -Минск.-2005.

Шекшня.С.В. Управление персоналом современной организации. М.-2008.