Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
03.09.2019
Размер:
155.14 Кб
Скачать

Тема: Состав и выбор методов исследования систем управления.

Основные вопросы, рассматриваемые на лекции:

  1. Классификация и состав методов исследования систем управления.

  2. Теоретические методы исследования систем управления. Основные базовые методы.

  3. Роль полемики в исследовании.

  4. Сущность метода экстраполяции.

  5. Состав и особенности теоретико-эмпирических методов исследования.

  6. Виды методов исследования, основанных на использовании знаний и интуиции специалистов-экспертов.

  7. Метод «дерева целей».

  8. Метод «синектики».

  9. Метод «Мэтчета».

Вопрос 1. Классификация и состав методов исследования систем управления

В основе любых методов исследования СУ лежат определённые принципы, теории и законы. Методы ИСУ можно классифицировать по разным классификационным признакам – основаниям:

1.Философский подход:

  • всеобщие - методы материалистической диалектики,

  • общие – теоретические и эмпирические,

  • частные;

2.Сложность:

  • простые - содержащие чётко выделяемый однозначный способ исследования,

  • сложные, т.е. комплексные - включающие комбинацию простых способов;

3.Охват явлений:

  • общие,

  • частные;

4.Области применения;

  • физические,

  • химические,

  • биологические,

  • экономические,

  • социологические и т.п.;

5.Точность результатов использования:

  • достоверные,

  • вероятностные;

6.Структура:

  • алгоритмические,

  • эвристические;

7.Содержание:

  • математические,

  • статистические,

  • экономические,

  • экономико-статистические,

  • технические,

  • технико-экономические,

  • параметрические,

  • экспертные,

  • социологические,

  • рефлексивные,

  • интуитивные,

  • логические,

  • интуитивно-логические,

  • измерительные и др.;

8.Стадии исследования:

  • подготовительные,

  • исследовательско - проектные,

  • внедренческие;

9.Направления использования:

  • способы обследования - сбора данных, обработки и анализа информации;

  • формирования, обоснования и внедрения (реализации) решений (см. подробную классификацию ниже).

10.Отношение к теории и эмпирике:

- теоретические:

  • формализация,

  • аксиоматизация,

  • идеализация,

  • восхождение от абстрактного к конкретному,

  • моделирование, др.;

  • эмпирические:

  • наблюдение,

  • измерение,

  • сравнение,

  • эксперимент, др.;

  • теоретико-эмпирические:

  • абстрагирование,

  • анализ и синтез,

  • индукция и дедукция, др.

11.Отношение к источнику получения информации:

  • интуитивные - основанные на использовании знаний и интуиции исследователей;

  • формализованные - основанные на формализованном представлении объектов исследования;

  • комплексированные - основанные на использовании интуитивных и формализованных методов;

12.Охват научного инструментария:

  • общенаучные,

  • частно- научные;

13.Отношение к науке и особенностям управления:

- 13.1.общенаучные, использующие современный научный аппарат:

- мыслительно-логические – дедукции, в том числе классификации, конструирования гипотез, доказательства, постановки проблем, полемики, моделирования, метрологических и др;

- индукции;

- мыслительного эксперимента;

- эмпирические – практического эксперимента, в том числе прямого, модельного, поискового, проверочного, статистического, нестатистического;

- прямого и косвенного наблюдения;

- 13.2.специфические - основанные на специфике управления и учитывающие его особенности:

  • исследование документов;

  • проведение ограниченного эксперимента, сочетание эксперимента и игры;

  • социологические исследования:

  • наблюдение, интервью, анкетирование, тестирование;

  • коллективный анализ (типа «мозгового штурма»);

  • социометрические оценки, в том числе экспертные оценки;

  • деловые и инновационные игры;

  • имитационное моделирование;

  • систематизация факторов;

  • 13.3.диверсифицированные - соединяющие методологические, организационные, психологические, технологические приёмы:

  • интуитивный – случайный поиск;

  • систематический поиск – целенаправленная упорядоченность всех процедур – матричные методы анализа, классификации, декомпозиции;

  • алгоритмический – логический поиск;

  • «мозговой штурм»;

  • Дельфи;

  • синектика - соединение коллективного творческого потенциала с неосознанным при сознательном исследовании;

  • имитационное моделирование.

Классификация методов исследования систем управления по направлениям их использования:

1. Методы обследования (сбора данных):

  • самообследование,

  • интервьюирование,

  • беседа,

  • фотография рабочего дня,

  • анкетирование,

  • изучение документов,

  • функционально-стоимостный анализ,

  • активное наблюдение в течение рабочего дня,

  • моментные наблюдения,

  • другие;

2.Методы обработки и анализа информации:

  • системный анализ,

  • экономический анализ,

  • декомпозиция,

  • структуризации целей,

  • экспертно-аналитический,

  • нормативный,

  • параметрический,

  • моделирования,

  • функционально-стоимостный анализ,

  • главных компонент,

  • балансовый,

  • корреляционный,

  • факторный,

  • опытный,

  • матричный,

  • последовательной подстановки,

  • динамический,

  • другие;

3.Методы формирования решений:

  • системный подход,

  • аналогий,

  • параметрический,

  • блочный,

  • функционально-стоимостный анализ,

  • структуризации целей,

  • опытный,

  • творческих совещаний,

  • коллективного блокнота,

  • контрольных вопросов,

  • метод 6-3-5,

  • морфологический анализ,

  • экспертно-аналитический,

  • моделирование,

  • другие;

4.Методы обоснования решений:

  • аналогий,

  • сравнений,

  • нормативный,

  • экспертно-аналитический,

  • функционально-стоимостный анализ,

  • моделирование фактического и желаемого состояния исследуемого объекта,

  • расчёт количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов,

  • другие;

5.Методы внедрения (реализации) решений:

  • обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления,

  • привлечение общественных организаций,

  • функционально-стоимостный анализ,

  • другие.

Другими примерами классификации методов исследования может служить группировка по целям исследования, видам анализа и т.п.

Для общего представления состава методов исследования более предпочтительным является двухкритериальный классификационный признак их группировки по отношению к способу и источнику получения информации об исследуемых объектах. В этом случае можно выделить следующие группы методов:

  • теоретические;

  • логико-интуитивные;

  • эмпирические;

  • комплексно-комбинированные.

Классификация методов исследования систем управления по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах:

  1. Теоретические:

    1. Формализация:

  • Аналитические методы:

  • математические,

  • интегрального, дифференциального и вариационного исчислений;

  • теория вероятностей,

  • теория игр,

  • поиск максимумов и минимумов функций, в том числе методы математического программирования, например:

  • линейного и динамического,

  • математической логики,

  • теории множеств;

  • Статистические методы:

  • математической статистики,

  • исследования операций и массового обслуживания,

  • теории информации;

  • Графические методы:

  • теории графов,

  • номограмм,

  • диаграмм,

  • гистограмм графиков;

    1. Аксиоматизация;

    2. Идеализация;

    3. Восхождение от абстрактного к конкретному;

    4. Моделирование:

  • статистическое имитационное моделирование,

  • моделирование операций по схемам случайных процессов и статистических испытаний – метод Монте-Карло и др.;

1.6.Другие.

2. Логико-интуитивные:

2.1. Экспертные;

2.2. «Мозговой» штурм:

  • прямая «мозговая» атака,

  • обмен мнениями,

  • комиссия,

  • деловая игра,

  • конференция идей,

  • коллективная генерация идей,

  • творческие совещания,

  • коллективный блокнот;

2.3. Метод синектики;

2.4. Сценарий;

2.5. Дельфи;

2.6. Постановка проблем;

2.7. Доказательства;

2.8. Конструирование гипотез;

2.9. Классификация и типология;

2.10. Научное обсуждение и научная полемика;

2.11. Структуризация («дерево» целей и т.п.);

2.12. Морфологический анализ;

2.13. Анализ проблем;

2.14. Аналогий;

2.15. 6-5-3;

2.16. Тестирование;

2.17. Главных компонент;

2.18. ССВУ-метод;

2.19. Матричный;

2.20. Органолептический;

2.21. Последовательная подстановка;

2.22. Другие.

3.Эмпирические:

    1. Наблюдение:

  • активное наблюдение,

  • моментное наблюдение,

  • фотография рабочего дня,

  • самообследование;

    1. Сравнение;

    2. Измерение:

  • социологическое,

  • техническое,

  • экономическое;

    1. Нормативный;

    2. Эксперимент;

    3. Мысленный эксперимент;

    4. Опросов:

  • анкетирование,

  • интервьюирование,

  • опросы-беседы;

    1. Изучение документации и информационных материалов;

    2. Другие.

4. Комплексно-комбинированные:

    1. Абстрагирование;

    2. Анализ и синтез;

    3. Дедукция и индукция;

    4. Декомпозиция и композиция;

    5. Корреляционный;

    6. Факторный;

    7. Динамический;

    8. Ретроспективный;

    9. Квалиметрический;

    10. Индексный;

    11. ФСА;

    12. Системный анализ;

    13. Параметрический;

    14. Аналитико-расчётный;

    15. Анализ взаимного влияния:

  • совокупность корреляционного,

  • регрессионного,

  • балансового,

  • и др.

    1. Факторный анализ;

    2. Социологический;

    3. Прогностический анализ;

    4. Диагностический анализ;

    5. Детальный анализ;

    6. Глобальный анализ;

    7. Экономический анализ;

    8. Экспертно-аналитический;

    9. Гипотетико-дедуктивный;

    10. Блочный;

    11. Аудит-метод;

    12. Другие.

В каждой из приведённых классификационных групп имеются определённые базовые методы исследования.

Особое место в исследованиях занимают различные виды анализа. Среди них следует отметить прогностический, диагностический, детальный и глобальный, при проведении которых используется определённая совокупность конкретных методов.

Заслуживают внимания конкретные методы, наиболее часто использующиеся в практике, к которым можно отнести 25 методов:

  • наблюдение;

  • анкетирование;

  • изучение документации и информационных материалов;

  • балансовый;

  • гипотетико-дедуктивный;

  • графический и номографический;

  • дифференциальный, комплексный и смешанный;

  • индексный;

  • интервьюирование;

  • беседа;

  • консультационный;

  • корреляционный;

  • «мозговой» штурм;

  • морфологический;

  • параметрический;

  • поиск экстремумов;

  • самообследование;

  • сетевой;

  • ССВУ-метод;

  • структуризации целей;

  • творческие совещания;

  • функционально-стоимостной;

  • экспертный;

  • социологический;

  • органолептический.

При решении той или иной задачи может использоваться ряд методов, приемлемых именно для данного конкретного исследования. Например, для прогнозирования – среди множества методов как один из наиболее предпочтительных – метод морфологического анализа. Свои методы присущи исследованиям – процессов труда и затрат рабочего времени в СУ.

Каждая из приведённых классификаций методов обладает рядом недостатков:

  • одни не охватывают всего комплекса методов исследования;

  • другие недостаточно корректно позволяют отнести тот или иной метод к конкретной классификационной группе.

Отнесение метода исследования к какой-либо классификационной группе всегда является относительным и условным, так как все они во многом взаимосвязаны между собой.

Из всего перечня способов исследования в дальнейшем остановимся на ряде базовых методов и некоторых других из приведённых выше классификационных групп, наиболее часто применяемых в практической работе по исследованию систем управления.

Выбор методов исследования.

Результативность исследований СУ во многом зависит от методов, использованных при проведении исследовательских работ. При выборе метода исследования необходимо учитывать:

  • цели исследовательских работ;

  • требования, предъявляемые к конечным результатам исследований, их точности и достоверности;

  • ограничения по срокам, ресурсам, возможностям исследователей и используемым техническим средствам исследований;

  • имеющиеся данные об аналогичных исследованиях и фактические данные о СУ, производственной системе и внешней среде;

  • достоинства и недостатки каждого из рассматриваемых методов.

Выбор метода, учитывая цели, требования к глубине и точности исследования, ограничения по срокам и т.п., осуществляется:

  1. интуитивно, руководствуясь опытом исследователя;

  2. эвристически, используя приёмы логики и формальные методические правила;

  3. экспертными способами, исходя из опыта, логики, знаний и интуиции экспертов;

  4. консультативным способом, т.е. на основе рекомендаций специалистов-консультантов;

  5. формальными методами обоснования и (или) оптимизации (линейной оптимизации и др.).

В любом случае, независимо от выбранного и в дальнейшем используемого конкретного метода, наибольший эффект и объективность исследовательских работ может быть достигнута комплексным применением приемлемых для целей исследования СУ методов. При этом одни из них могут быть эффективны на одном этапе исследования, а другие – на другом.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.