Заключение
Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела зависит не только от качества производимого товара или услуг, но и от качества жизни людей, от самих людей, обеспечивающих этот результат, и наконец, от атмосферы, в которой приходится трудиться коллективу. Все эти обстоятельства в первую очередь зависят от руководителя, его интеллекта, его знания и понимания природы человеческой психики, знания основных психологических функций, понимания значения воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, умения дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, умения осуществлять социально-психологическое регулирование в трудовых коллективах. Чтобы активизировать мотивацию персонала, организационные структуры опираются на систему стимулов, использование которых предполагает знание основных человеческих потребностей. Их иерархичность во многом определяет специфику действия стимулирующих средств.
Однако руководитель не только стимулирует своих подчиненных, но и поддерживает высокий уровень собственной трудовой и жизненной мотивации. Эффективность и комфортность делового общения в группе зависит в огромной степени от стиля руководства. То, что удобно и привычно руководству, не всегда является таковым для его подчиненных. Вот здесь-то на стыке взаимных требований и ожиданий возникают многочисленные психологические проблемы, способные существенно затруднить деловое общение и снизить эффективность руководства. Научиться понимать их природу и заранее принимать необходимые меры в виде коррекции стиля руководства - задача нелегкая, но вполне разрешимая с точки зрения социальной и управленческой психологии.
Список использованных источников
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» / Пер. с англ. М„ 2001.
2. Бодалев А.А. «Личность и общество» М., 1998
3. Ершов А.А. «Личность и коллектив» М., 2000
4. Кабаченко Т.С. «Психология управления» М., 2000
5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / Пер. с англ. М., 1991. /DD
6. Ершов А. А. Взгляд психолога на активность человека. М., 1991.
7.Кричевский P. Л. Если Вы — руководитель...-Элементы психологии в
повседневной работе. М., 1993.
8. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности: Тексты. ,1982.
9. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. М.. 1992.
10. Петровский А.В. Психология о каждом из нас. М., 1992.