4. Внешняя среда организации

Все предприятия функционируют в определенной среде, которая обусловливает их действия, и выживание их в долгосрочном периоде зависит от способности адаптироваться к ожиданиям и требованиям среды. Различают внутреннюю и внешнюю среду организации. Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение.

Влияние внешней среды проявляется через воздействие ее факторов на результаты деятельности организации. Факторы внешней среды подразделяются на факторы прямого воздействия (оказывают непосредственное влияние на принятие решений в сфере хозяйственно-финансовой деятельности предприятия) и факторы косвенного воздействия (не оказывают прямого воздействия на деятельность предприятия, однако они предопределяю стратегически важные решения, принимаемые его руководителями и специалистами).

К факторам прямого воздействия относят: поставщиков, профсоюзы – поставщики трудовых ресурсов, посредники, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов.

К факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, социальные, культурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах и т.п.

5. Жизненный цикл организации

Организация как целенаправленная система создается и функционирует бла­годаря усилиям одних людей (сотрудников) для удовлетворения потребностей других людей. На протяжении своего существования любая организация, независимо от области своей деятельности, объективно изменяется под влиянием факторов внешней среды, смены кадрового состава, количества и качества производимых товаров и услуг, структурных преобразований, формирования новой системы управления и др.

Жизненный цикл организации (ЖЦО) следует рассматривать как систему с совокупностью предсказуемых изменений состояния организации, происходящих в определенной последовательности на протяжении функционирования.

Опираясь на понятие ЖЦО, выявлены и идентифицированы определенные отчетливо повторяющиеся промежутки времени (этапы) независимо от размера и специфики функциональной деятельности организации. Очередность этапов не является случайным и стихийным явлением, а предсказуема и характеризуется оп­ределенными чертами. Продолжительность аналогичных этапов в различных ор­ганизациях может отличаться. Это в наибольшей степени зависит от результатив­ности работы сотрудников, особенно менеджеров организации.

Модели, опирающиеся на концепцию ЖЦ, различаются по степени сложно­сти: от простейших до разветвленных, многоступенчатых в которых стремятся исследовать множество различных стадий и этапов, характеризующихся десятками, а иногда и сотнями параметров.

Простейшую модель отличает то, что весь ЖЦО сводят к трем основным эта­пам – «рождения» (Р), «зрелости» и «старения» (С) системы.

Этап рождения отличается высоким уровнем под­вижности системы (особенно социальных организаций), ростом (изменением ко­личественных характеристик) и развитием (изменением качественных характери­стик).

Этапу зрелости прису­ща устойчивость системы к воздействию основных факторов, в том числе и внешней среды.

Этап старения наступает в связи с преобладанием факторов и параметров, отражающих начало деградации организации. Опасность данного этапа состоит в том, что вначале элементы и факторы старения не несут явной угрозы для менеджеров организации и считаются не заслуживающими внимания, но в ка­кое-то время выходят из-под контроля и становятся неуправляемыми, ведущими к отрицательному синергетическому эффекту.

В более подробных и детальных моделях за этапом «рождение» следуют этапы «детство» и «юность». Они предшествуют наступлению «зрелости» системы.

Определенный интерес и инновационный потенциал заклю­чает в себе матрица развития организации, в основу которой положены восемь ста­дий ее развития: Рождение – Детство – Отрочество – Ранняя зрелость – Расцвет сил – Поздняя зрелость – Старение – Обновление.

Концепция ЖЦ может использоваться для анализа и выбора мер по со­вершенствованию организации при помощи самых разнообразных «рычагов», к числу которых относится и «сложение» элементов ЖЦ различных организаций при их объединении, достижении синергетического эффекта, определении приоритет­ных направлений развития фирмы.