Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Куча.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
02.09.2019
Размер:
1.06 Mб
Скачать

20. Модели инновационного процесса на фирме

Инновационный процесс — это процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий этапы фундаментальных и прикладных исследованийконструкторских разработокмаркетингапроизводства и сбыта. В исследованиях по управленческим нововведениям выделяют две основные модели инновационного процесса: диффузи­онную и внутриорганизационную модели.

Диффузионная модель характеризует развитие управленческих нововведений на макроуровне, в пределах всей экономики. Этот про­цесс включает три этапа: создание, распространение (диффузия) и внедрение (использование) нововведения. Центральным здесь явля­ется взаимодействие нововведения с внешней средой, его распрост­ранение среди множества компаний, государственных учреждений.

Параметры инновационного процесса: масштаб и скорость распространения конкретного нововведения. Они зависят от следующих факторов: 1) харак­тера самих нововведений; 2) развитости сети коммуникаций между разработчиками и потребителями; 3) восприимчивости организаций к потребителям; 4) восприимчивости организаций к нововведениям. Темп распространения технических нововведений позитивно связан с прибыльностью и негативно - с величиной капитала, требуемого для его освоения.

Согласно исследованиям ученых, управленческое нововведение проходит в своем развитии следующие стадии жизненно­го цикла: введение инновации; рост объема продаж; зрелость рынка сбыта; насыщение рынка сбыта; закат нововведения.

Внутриорганизационная (внутрифирменная, внутриотраслевая) модель инновационного процесса характеризует использование нововведения в отдельно взятой компании или государственном ведомстве.

Она включает шесть фаз: 1) определение потребности в нововведе­нии; 2) сбор информации; 3) предварительный выбор нововведения; 4) принятие решения о внедрении; 5) внедрение; б) институциализация (длительное использование нововведения).

21. Виды коммуникаций в инновационном менеджменте, направления, формы и способы

Коммуникации в менеджменте — обмен информацией при подготовке и обеспечении реализации управленческих решений. Существует несколько видов коммуникаций внутри организации:

  • межуровневые коммуникации — перемещение информации в рамках вертикальной коммуникации. Могут происходить по нисходящей(сообщение подчиненным уровням о принятом управленческом решении), по восходящей (отчеты, предложения, объяснительные записки);

  • коммуникации между различными отделами, или горизонтальные коммуникации. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Руководство должно добиваться, чтобы подразделения работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении;

  • коммуникации «руководитель — подчиненный». Связаны с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности отдела в решение задач; обсуждением проблем эффективности работы; оповещением подчиненного о грядущем изменении; получением сведений об идеях,

  • коммуникации между руководителем и рабочей группой. Позволяют руководителю повысить эффективность действий группы;

  • неформальные коммуникации. Канал неформальных коммуникаций — это канал распространения слухов. Так как по каналам слухов информация передается намного быстрее, чем по каналам формального сообщения, руководители пользуются первыми для запланированной утечки и распространения определенной информации типа «между нами».

Внешние коммуникации (коммерческие отношения) - это отношения между участниками сделки (контрагентами), регламентируемые коммерческими договорами (контрактами) на куплю-продажу, аренду, кредит или другой вид хозяйственных операций.

Внешние коммуникации осуществляются в устной, письменной и электронной форме между организацией и ее внешней средой:

  • · коммерческие - с поставщиками, посредниками и потребителями;

  • · административные - с фискальными, распорядительными органами государственной власти и правозащитными организациями;

  • · общественные (public relations) - с общественным мнением (через средства массовой информации, благотворительную деятельность).

В инновационном менеджменте форма коммуникационного канала должна учитывать возможности убеждения, аргументации (эмоциональные аспекты).

В зависимости от структуры различают звездообразные, кольцевые и полные коммуникационные сети в менеджменте.