3 стадии коммуникативного акта:

-предкоммуникативная

1.постановка приорететных целей и задач

2.выбор и анализ ца

3.выработка коммуник.подхода

3.1 разработка концепции рс

3.2 выбор носителя

4. создание рс

5.исследование коммуникативной эфф.

6.выбор характера коммун.ситуации (вид носителя,конкр.разновидность,временные границы,расположение относительно др.сообщ.)

-коммуникативная

1.контакт коммуникатора с реципиентом (реакция на рс)

2.установление раппорта (понимание,принятие,интерес,доверие к коммуникатору)

3.коммуникативное воздействие (убежденность в искренности,согласие)

4. стимулирование ответной реакции реципиента (запоминание,желание купить товар)

-посткоммуникативная

1. отсроченная отв.реакция – действие, оценка правильности выбранной модели

2. оценка субъектом реакции объекта,т.е. постпроверка коммуникативной эффективности

3. внесение коррективов в рс

-изм.характера коммуник.ситуации

Эффективность РК – экономическая; коммуникативная (реализация психологического воздействия). Псих.воздействие – процесс,реализуемый в процессе взаимодействия двух и более людей в рез-те которого просходит изменение субъективных хар-к модели поведения хотя бы 1 из них.

Субъективные псих.хар-ки: потребности, ценности, соц.установки,интересы,карта мира,эмоции,убеждения. Они могут выступать в кач-ве псих.защиты и коммуник.баръеров.

Цель псих.возд.: преодоление субъективных защит и баръеров; переструктурирование его псих.хар-к в нужном направлении.

Классификация воздействий: экологическое, культурологическое, социальные, аутовоздействия (саморазветие\самозащита)

Интеративные методы воздействия

поверхностное воздействие на психику,не затрагивающие глубинные структуры; возд.сводится к подкреплению,усилению элементов структуры личности или быстрому достижению поведенческого (когнитивного) эффекта. В форсированных ситуациях, для быстрого эффекта. Тактический, но не стратегический эффект.

Манипулятивные методы

Возможность изменения субъективных психологич.хар-к объекта при помощи средств:

- техники псих. программирования

- техники подсознательного стимулирования (субсенсорные техники)

- маргинальные техники

-конверсионные техники

эффект пост-гипнотического внушения; эксперименты Вайкери 50е, Кеей – совращении подсознания

Механизмы рекл.Воздействия

2 этапа

1. совмещение псих.пространств субъекта и объекта воздействия (установление раппорта – отношения доверия)

2. изменение психологического пространства объекта воздействия, его субъективных псих.хар-к

Псих.модель РК

Внимание – понимание –интерес – доверие _1 этап

- убеждение (внушение) – желание – запоминание – действие – оценка _ 2 этап

Обработка информационного материала начинается с возникновения ощущения, на кот. влияет 3 пороговых ощущения:

1. нижний (абсолютный) порог- минимальная интенсивность раздражителя, необходимая для возникновения ощущения

2. предельный порог – интенсивность раздражителя, доп.увеличение которой уже не влияет на ощущения

3. дифференциальный (различительный) порог – миним.изменение интенсивности раздражителя, кот. может заметить человек.

Внимание

Внимание – сосредоточение познавательной деятельности человека на определенном объекте.

Причины: связаны с характеристиками самого объекта или с характеристиками субъекта (потребности, интересы)

Осн.виды внимания:

1. предвнимание – процесс, предшествующий произвольному вниманию, первичный информационный отбор, происходит на подсознательном уровне.

2. Непроизвольное – переключение внимания или его активизация на неожиданные изменения физических, временных, пространственных хар-к\стимулов или на появление значимых сигналов. включается неосознанно, автоматически. Психофизическая основа – ориентировочный рефлекс, «что такое?». Обладает чертами условного и безусловного рефлекса. Появляется автоматически, но может угасать. Сопровождается блокадой альфа-ритма, ростом возбуждения, расширение зрачков, учащение дыхания, сужение сосудов рук, увеличение кожной проводимости; поворот головы, движение глаз, ушей, увеличение мышечного тонуса.

3. Произвольное – направленное и регулируемое влияние, при котором субъект сознательно избирает объект

3. Постпроизвольное – внимание, не требующее усилий воли, поддерживается интересом к информации.

Осн.свойства внимания:

1. концентрация – степень сосредоточения на объекте

2. объем – кол-во независимых элемпентов, одновременно удерживаемых в фокусе внимания (взрослый 4-6, ребенок 2-3)

3. распределяемость – возможность распределять внимание между несольким числом разнородных объектов (многофакальность)

3. устойчивость – длительность, в теч.которой сохр.концентрация

4. переключаемость – способность быстро изменить объект внимания

Детерминанты привлечения непроизвольного внимания:

Личностные детерм-ты – псих. хар-ки человека, которые оказывают влияние на эффект внимания, но не поддаются контролю/регуляции со стороны коммуникатора

1. Мотивация

2. Соц.установка

3. Уровень адаптации

4. Период внимания

Стимульные детерминанты – псих.харк-ки, который находятся под контролем коммуникатора и аппелируют к хар-кам (эл-там) самого рекламного сообщения

1. Размер:

-самого сообщения

-элементы РС

2. Цвет

3. Интенсивность

4. Контраст

5. Положение стимула

6. Направляющие ( открытые и скрытые)

7. Движение, динамика

8. Изоляция

9.Новизна:

-конструкции

-креатив-идеи

10. Усвоенные стимулы (звонок, сирена etc)

11. Привлекательная личность:

-внешность

-личностные хар-ки (реф.личность)

12. Абсолютно позитивные раздражители:

-животные

-дети

-эротика