- •Введение
- •1. Особенности работы при выполнении практических заданий и упражнений по курсу «Маркетинг»
- •Необходимым элементом и параметром процесса принятия управленческого решения является оценка тех действий, которые предпринимаются на различных этапах:
- •Ситуация. «Английские дизайнеры выбирают зарубежный рынок
- •Задания
- •Конкретные методические рекомендации для анализа и разработки
- •Вопрос 1. Исследование культурных традиций и спроса на услуги по дизайну
- •Вопрос 2. Составление плана маркетинга
- •Вопрос 3. Проведение рекламной кампании
- •2. Ситуационные задачи по курсу «Маркетинг»
- •Ситуация № 2. Новая концепция маркетинга и конкурентные преимущества компании
- •Ситуация № 3. Потребитель всегда прав
- •Задания
- •Ситуация № 4. Комплекс маркетинга и внешняя среда
- •Ситуация № 5. Анализ внешней среды и выбор целевого рынка
- •Ситуация № 6. Комплекс маркетинга и новые стратегии фирмы
- •Ситуация № 7. Стратегия компании «Форд»
- •Ситуация № 8. Стратегия тнк на новом рынке
- •Ситуация № 9. Рыночные стратегии конкурентов
- •Ситуация № 10. Услуги химчистки и маркетинг
- •Ситуация № 11. Экспортная стратегия фирмы
- •Ситуация № 12. «Визирь» на европейском рынке
- •Ситуация № 13. Новинка на венгерском рынке
- •Ситуация № 14. Нужен ли европейский зонт японским потребителям
- •Ситуация № 15. Продвижение новинки на целевой рынок
- •Ситуация № 16. Падения и взлеты: стратегия маркетинга определяет успех
- •Ситуация № 17. Маркетинговая концепция при выходе на новый рынок
- •Ситуация № 18. Концепция маркетинговой деятельности фирмы и новые требования рынка
- •Ситуация № 19. Американская компания на российском рынке
- •Ситуация № 20. Потребительские предпочтения на рынке часов
- •Ситуация № 21. Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
- •Ситуация № 22. Полевые исследования фирмы «Ford»
- •Ситуация № 23. Фирма «Nestle» на итальянском рынке кофе
- •Ситуация № 24. Разработка маркетинговой стратегии
- •Ситуация № 25. Стратегическое развитие компании «Nike»
- •3. Оценка слабых и сильных сторон функционирования организации во внешней среде Тема «Рыночная система как условия функционирования организации»
- •Тема «Поведение потребителя в рыночной экономике»
- •Тема «Производство экономических благ»
- •Тема «Фирма в условиях конкуренции»
- •Тема «Конкуренция и монополия»
- •Тема «Функционирование организации на рынке олигополии и монополистической конкуренции»
- •Тема «Рынка капитала и земли»
- •4. Оценка возможностей и угроз функционирования организации Тема «Ограниченность внутренних ресурсов фирмы»
- •Тема «Налоговая система»
- •Тема «Функционирование банковской системы»
- •Тема «Функционирование финансовой системы»
- •Тема «Система национальных счетов»
- •Тема «Инфляционные процессы»
- •Тема «Безработица»
- •5. Библиографический список
- •Для заметок
Ситуация № 20. Потребительские предпочтения на рынке часов
Производство наручных часов в Японии достигло в 1988 г. 285,1 млрд. иен, экспорт составил 228,1 млрд. иен, импорт – 63,1 млрд. иен. Потребление импортных часов возросло до 52,5% от общего потребления, т.е. зарубежные производители контролировали более половины объема продаж. В количественном выражении в Японии в 1988 г. было произведено 263 млн. наручных часов, из них 229 млн. – экспортировано; ввезено же было – 56 млн. В количественном выражении доля импорта в объеме продаж на рынке Японии составила 62,2%, что превышает показатель в денежном выражении. Это свидетельствует о том, что дешевые электронные часы составляют большую часть импорта. В последние годы возрос спрос на традиционные часы (со стрелками), со сдержанным консервативным дизайном – рынок становится все более искушенным.
Японские фирмы выпускают мужские и женские наручные часы как механические и кварцевые, так и электронные и традиционные (со стрелками). Анализируя изменения, происходящие на рынке наручных часов, фирмы провели опрос японских потребителей. Обобщив результаты, можно констатировать следующее:
1) Среди опрошенных 10,1% пользовались ранее часами, изготовленными в Европе или США, а 14,1% используют их в настоящее время. Больше всего импортным часам отдают предпочтение дипломаты, выпускники колледжей и высших учебных заведения, люди, имеющие опыт работы за границей, и люди с высокими доходами.
Большинство женщин имеют одну или две пары часов.
2) В основном часы приобретают в качестве подарка: 66,7% опрошенных женщин, имеющих часы, получили их в подарок. Повод чаще всего – день рождения, Рождество и день Святого Валентина, а сам подарок – сувенир из-за границы.
3) Производители часов убеждают потребителей в необходимости покупать разные часы, чтобы они гармонировали с одеждой и соответствовали ситуации. Но только 22,7% респондентов следуют этому совету: большинство взрослого населения носит одни и те же часы постоянно.
4) Среди опрошенных женщин 35,9% указали на то, что они в дальнейшем хотят носить часы японского производства, 11,8% - из США и Европы, а для 40% не имеет значения, в какой стране произведены часы.
5) Наибольшей популярностью часы американского и европейского производства пользуются среди 20-лених и одиноких людей, работников различных учреждений и дипломатов.
6) Большинство женщин, которые хотят иметь часы американского и европейского производства, объясняют это привлекательным дизайном, даже если цена немного выше, или известным товарным знаком, указывая на то, что хороший дизайн и имидж товара наряду с высоким качеством важны для японского потребителя.
7) Цены часов на уровне 20 – 30 тыс. иен были названы как наиболее приемлемыми для покупателей, но приемлемость в значительной степени зависит от уровня ежедневных доходов. В семьях с ежегодным доходом 10 млн. иен и более большинство называют приемлемую цену 30 тыс. иен, 15,2% указали цену 10 тыс. иен.
Задания
Изучите исходную информацию и определите, какие проблемы стояли перед японскими производителями в конце 80-х годов.
Сделайте выводы на основе проведенного опроса об отношении японских потребителей к наручным часам.
Сформулируйте рекомендации японским фирмам – производителям часов в отношении их рыночной политики.