- •Выполнили:
- •Преподаватель:
- •Содержание
- •1 Крупные американские ученные в области качества
- •1.1 Уильям Эдвардс Деминг
- •1.2 Филипп Кросби
- •14 Принципов Кросби
- •2 Крупные компании сша
- •1970-Е годы
- •1980-Е годы
- •1990-Е — 2000-е годы
- •3 Методы менеджмента качества
- •3.1 Уроки управления талантами от Apple
- •3.2 Методы менеджмента качества General Electric
- •Список использованной литературы
1990-Е — 2000-е годы
К концу 1990-х годов дела Apple резко ухудшились, к 1997 году убытки за два года составили $1,86 млрд. Ситуация изменилась с возвращением в 1997 году Джобса. Apple стала постепенно открывать для себя новые, не связанные непосредственно с компьютерной техникой, рынки. В 2001 году компания представила аудиоплейер iPod, быстро приобретший популярность, а в 2007 году вышла на рынок мобильной телефонии с сенсорным смартфоном iPhone. В 2010 году на рынок был выпущен планшетный компьютер iPad.
Apple, iPod touch, плеер Apple iPhone 4 iPad
Производство этих новинок, пользовавшихся высоким спросом по всему миру, кардинальным образом улучшило финансовое положение Apple, принося компании рекордную прибыль. В начале августа 2011 года Apple стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации ($338,8 млрд на 10 августа), обогнав нефтяную компанию ExxonMobil.
Продукция Apple
В данный момент среди основных продуктов, выпускаемых компанией Apple:
iPhone — мобильные телефоны;
iPad — планшетные компьютеры;
iPod classic, iPod shuffle, iPod nano и iPod touch — портативные мультимедиа-плееры;
MacBook Pro — профессиональные ноутбуки, с 2006;
MacBook Air — ультратонкие ноутбуки, с 2008;
Mac mini — системные блоки персональных компьютеров, с 2005;
iMac — компьютеры «всё в одном» (монитор, системный блок, аудио- видео-перефирия), представленный в 1998;
Mac Pro — настольные компьютеры класса «рабочая станция»;
Thunderbolt Display — компьютерные мониторы;
Mac Pro Server, Mac mini Server — серверы;
Apple TV — мультимедийные проигрыватели, Magic Mouse, Magic Trackpad и др. Кроме этого, компания производит аксессуары к данным продуктам, а также программное обеспечение.
IMac MacBook Pro
Apple TV Magic Mouse
2.2 General Electric
General Electric (Дженерал Электрик) — американская многоотраслевая корпорация, крупнейший в мире производитель многих видов техники, включая локомотивы, энергетические установки (в том числе и атомные реакторы), газовые турбины, авиационные двигатели, медицинское оборудование, изготовляет также осветительную технику, пластмассы и герметики. Компания занимает третье место в списке крупнейших публичных компаний [5], и является крупнейшей в мире нефинансовой ТНК.
Штаб-квартира компании «Дженерал Электрик» находится в городе Фэрфилд штата Коннектикут (США).
Начало истории General Electric (GE)
Компания General Electric была основана изобретателем Томасом Эдисоном в 1878 году, а первоначальное название её было «Эдисон электрик лайт». Но уже после объединения с компанией «Томсон-Хьюстон электрик» в 1892 году корпорация получила своё теперешнее название.
Основатель GE - Томас Альва Эдисон рядом со своим автомобилем Ford T.
История General Electric начинается с 1876 года, когда изобретатель Томас Эдисон в своей лаборатории создал первую электрическую лампу накаливания.
Спустя четыре года он объединил все принадлежавшие ему на тот момент предприятия в одну компанию, которая была названа «Эдисон Дженерал Электрик Компани», но в 1892 году компания объединилась со своим прямым конкурентом — фирмой «Томсон-Хьюстон Компани», в связи с чем, рынке появляется новая корпорация - General Electric (GE).
Стремительное развитие GE
До настоящего времени GE выпускает виды продукции, производство которых начал еще Эдисон, в их число входит: транспортные средства, оборудование для передачи электроэнергии и медицинские аппараты, осветительное оборудование, промышленные изделия и т.п.
Реклама ламп накаливания с Томасом Эдисоном.
Под маркой GE Appliances в 1890 году на заводе в Форт Уэйн началось производство первых электрических вентиляторов. В 1925 году компания General Electric (GE) выпускает первый бытовой холодильник, который к тому времени был ещё на стадии разработки у другой конкурирующей фирмы.
В 1930-м году, благодаря экспериментам Томаса Эдисона с пластиковой нитью накаливания, которые он проводил ещё в 1893 году, первое подразделение General Electric заложило основу для создания производства различных пластмасс. К 1907 году у компании была разработана целая серия нагревательных и кухонных приборов.
GE Aircraft Engines (авиационные двигатели) только в 1987 году получили официальный статус одного из отделений GE. Однако эта история Aircraft Engines началась задолго до этого, когда в 1917-м году правительство США предложило GE Aircraft Engines начать разработку первого авиадвигателя для зарождающейся авиационной промышленности страны.
Сборка турбин на заводе GE Aircraft Engines, которые впоследствии устанавливаются на самолеты.
К 1942 году General Electric впервые решается провести испытания своего первого реактивного двигателя, который оправдал надежды компании, а в 1947 году начинает осуществлять серийный выпуск автоматических стиральных машин.
General Electric в России
На российском рынке с 2008 года начала свою деятельность компания «Джи И Индастри», занимающаяся продвижением низковольтного и средневольтного оборудования GE Consumer & Industrial Power Protection на всей территории России и в ряде других стран ближнего зарубежья.
В России широко приставлены лампочки различной мощности, которые можно купить в обычных универсальных магазинах.
Достичь подобных результатов General Electric в России намерена за счет активного развития дистрибьюторской сети во всех федеральных округах России и прямой работы с крупными федеральными и региональными компаниями.
У компания «Джи И Индастри» особое внимание уделяется работе с проектными институтами, поэтому, регулярно проводятся семинары, к которым компания тщательно готовится, предоставляя всю необходимую техническую и справочную литературу, к тому же, оказывая консультационную поддержку [9].
Основные сферы деятельности General Electric
Что касается General Electric, то в корпорации, на сегодняшний день, существует шесть структурных подразделений, занимающихся различными сферами деятельности. Например:
GE Commercial Finance призвана отвечать за финансовые услуги, в том числе за кредитование и страхование;
GE Healthcare производит медицинское оборудование и этим занимает лидирующую позицию на мировом рынке в этой сфере;
GE Industrial предлагает пластмассы, бытовую технику, осветительное оборудование и т.п.;
GE Infrastructure занимается инфраструктурными отраслями;
GE Money предлагает кредитные услуги для потребителей;
NBC Universal занимается информационными, новостными и развлекательными программами.
General Electric, по сей день, принимает активное участие в развитии социальной сферы, выделяя гранты для российских институтов и спонсируя благотворительные проекты.
Один из первых дизельных локомотивов (справа), который выпустили на заводе GE.
На данный момент, в Российской федерации представлены все основные отделения компании General Electric. Кроме этого, в Москве находится научно-технический центр General Electric, в котором работают российские специалисты.
Успехи компании General Electric
На сегодняшний день General Electric является одной из самых крупных компаний, специализирующихся на разных отраслях промышленности, действующей в России и странах СНГ. Дочерние предприятия General Electric находятся более чем в 100 странах мира.
Она сотрудничает более чем со 100 известными организациями. Компания General Electric продолжительное время занимает одно из первых мест по производству бытовой техники, тесно работая с множеством известных организаций, таких как "Аэрофлот", "Газпром", РАО ЕЭС и другими.
Сегодня GE входить в топ 10 крупнейших компаний мира.
Умирая в 85 лет, Томас Альва Эдисон сказал: «Если есть что-нибудь после смерти, это хорошо. Если нет, тоже хорошо. Я прожил жизнь и сделал лучшее, что мог…». Он действительно сделал очень много за всю историю General Electric (GE).
За 130 лет его небольшая лаборатория превратилась в огромную корпорацию, известную практически во всех странах, и внесшую большой вклад в развитие мировой индустрии.