
- •Анотация к электронному учебнику «Основы системного анализа» Авторы: Белякова н.В. И Сысова е.Л.
- •Оглавление
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
- •1.3 Структура и разновидности системного анализа
- •Глава 2 Общие понятия системного анализа
- •2.1 Основные понятия системного анализа
- •2.2 Классификации систем
- •Классы систем:
- •2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
- •Закономерности, связанные со структурой систем:
- •Энтропийные закономерности
- •Закономерности развития
- •Л.Фон Берталанфи
- •Общие закономерности
- •Глава 3 Экономические системы
- •3.1 Понятие организации, как системы
- •Характеристики организации
- •Организации с точки зрения са:
- •Виды организационных структур
- •С сильными связями
- •Со слабыми связями
- •Внешняя среда организационных систем
- •По характеру действия
- •3.3 Задачи управления организационными системами
- •Глава 4 Основные законы и принципы управления сложными системами
- •4.1 Сущность принципов системного подхода и системного анализа
- •4.2 Закон «необходимого разнообразия»
- •4.3 Принцип «черного ящика»
- •Глава 5 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.1 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.2 Основные понятия и составляющие сферы сервиса
- •Структура сферы услуг
- •Специфика сферы услуг
- •Динамика развития сферы сервиса
- •Глава 6 Модели и методы системного анализа
- •6.1 Модели и моделирование
- •6.1.1 Понятие модели и моделирование
- •6.1.2 Классификация моделей Признаки, по которым классифицируются модели:
- •1 Классификация - по признаку « Область использования»
- •1.1. Учебные: наглядные пособия, обучающие программы, различные тренажеры;
- •2 Классификация - по признаку «Учет фактора времени и области использования»
- •3 Классификация - по признаку «По способу представления»
- •6.1.3 Моделирование
- •Оценка соответствия модели реальности (адекватность модели). Метод статистических испытаний (Монте Карло)
- •6.1.5 Построение модели изучаемой системы в общем случае
- •6.2 Приемы и методы системного анализа
- •6.2.1 Понятия метода, методики и методологии
- •6.2.2 Приемы системного анализа
- •6.2.3 Классификация методов системного анализа
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •7.1 Методы типа «мозгового штурма»
- •7.2 Методы сценариев
- •7.3 Метод морфологического анализа
- •7.4 Метод наблюдения
- •7.5 Метод деловых игр (игровое моделирование)
- •Пример деловой игры «Строительство башни»
- •7.6 Экспертные оценки качества
- •7.6.1 Виды шкал. Шкала порядка
- •Виды шкал:
- •Построение шкала порядка
- •7.6.2 Влияние состава экспертов на результат экспертизы.
- •7.7 Опросные методы
- •7.7.1 Анкетирование
- •7.7.2 Интервью
- •7.8 Эволюционное развитие качественных методов анализа. Метод Дельфи
- •Методы типа Дельфи
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •8.1 Экономический анализ
- •Основные цели и задачи эа
- •Этапы эа
- •Виды и приемы экономического анализа:
- •8.2 Статистический анализ
- •Виды статистических данных
- •8.3 Экономико-математические методы и модели
- •Классификация экономико-математических моделей
- •К классификации экономических моделей можно подойти с точки зрения общего подхода к моделям. Проведем квалификационное разделение экономических моделей по следующим критериям:
- •Процесс моделирования
- •1 Этап 2 этап 3 этап 4 этап
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 9 Графические методы
- •Метод дерева решений
- •9.2 Многогранник конкурентоспособности предприятия
- •Интегральный метод – метод паттерн
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •10.2 Основные понятия теории принятия решений. Классификация управленческих решений по различным признакам
- •Классификация управленческих решений
- •10.3 Структура и этапы процесса принятия решений
- •Типовой процесс разработки управленческих решений
- •Типы разработок управленческих решений
- •10.4 Основные методы разработки и принятия решений
- •10.5 Эффективность управленческих решений
Глава 2 Общие понятия системного анализа
2.1 Основные понятия системного анализа
2.2 Классификации систем
2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
ТЕСТ
2.1 Основные понятия системного анализа
Основные понятия системного анализа – это система, среда, элементы, цель, функции, связь, адаптация, альтернатива, критерии, модель и т.д.
Понятие системы
Термин «система» имеет греческое происхождение и в буквальном переводе означает «целое, составленное из частей». В качестве системы может быть рассмотрен любой объект. Главные условия или, признаки системы, это наличие двух или более взаимосвязанных между собой элементов - целостное множество элементов.
Систем как таковых в природе не существует. Существуют предметы, объекты, процессы и явления, которые могут рассматриваться как системы. Понятие «система», таким образом, может быть использовано и как средство исследования сложных объектов. При этом, в зависимости от поставленной исследовательской задачи и точки зрения, один и тот же объект может быть представлен как множество различных систем. Например, предприятие может рассматриваться как технологическая система, как система межличностных отношений, как информационная система, как хозяйственная система и т.д.
С
Рисунок
2.1.1 Пример
системы - ножницы
Понятие среды системы
Свойства системы могут преобразоваться и в случае воздействия факторов окружающего мира на систему. Например, влажность и температура могут запустить или ускорить коррозийные процессы поверхности элементов ножниц и ухудшить функции ножниц, а затем и разрушить всю систему. В противоположность – сухой воздух, скорее всего, продлит срок функционирования ножниц. Таким образом, мы можем, не меняя саму систему и ее элементы, влиять на ее функции – система и среда тесно взаимодействуют друг с другом. Среда для данной, конкретной системы есть совокупность всех компонентов, свойства которых влияют на систему, также как и тех компонентов, свойства которых меняются в результате функционирования системы.
Различают «совокупность компонентов» внутри и вне системы – внутреннюю и внешнюю среды.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
Рисунок 2.1.2 Среды системы – внутренняя и внешняя
По своим характерным признакам (свойствам) среда может быть определена как природная (например, атмосферная, температурная, биологическая), техногенная – информационная, техническая и т.д.
Рисунок 2.1.3 Варианты видов среды систем
Понятие элементов и структуры системы
Разделение системы на элементы следует рассматривать относительно тех функций и свойств, которые каждый элемент имеет и «передает» системе. С этой точки зрения, элемент традиционно определяют как «неделимый компонент системы способный к относительно самостоятельному осуществлению своей функции».
Сложные системы, т.е. системы, состоящие из нескольких разнородных компонентов, при проведении анализа, удобнее разделять не на множество элементов, а сначала на функциональные группы – подсистемы. Чем более сложная система в целом, тем больше может быть таких выделенных групп. Подсистема – это часть системы, в которой не менее двух элементов и которая имеет свою обобщенную функцию.
Понятие структуры системы отражает упорядоченность, организованность системы. Система предполагает определенную количественную и качественную организацию составляющих ее элементов. Наличие иерархии в структуре системы является признаком высокого уровня организации. Все сложные высокоорганизованные системы (например, система управления) обладают иерархической структурой.
Рисунок 2.1.4 Признаки иерархической структуры системы
Каждая система может быть представлена как элемент системы большего масштаба (надсистемы) и, в свою очередь, любой элемент данной системы, можно рассматривать в качестве относительно самостоятельной системы, состоящей из более «мелких» элементов.
Функция и цель систем
Функция системы – назначение, миссия, то, ради чего система существует. Функцию не следует путать с целью системы. Функция системы характеризует проявление ее свойств в данной совокупности отношений и представляет собой способ действия системы при взаимодействии с внешней средой. Функция системы является проявлением свойств, качеств системы во взаимодействии с другими системами и в то же время сама может рассматриваться как свойство системы, определяющее ее назначение, необходимость.
Цель – это желаемое состояние системы или желаемый результат ее деятельности. Однако, цель осуществима только тогда, когда имеются объективные возможности для ее реализации, а эти возможности определяются структурой системы.
Цель формулируется в терминах количественных характеристик, например: «достичь такого-то значения параметра», «максимизировать значения параметров».
Функция формируется путем описания (как правило, качественного) основного признака, всех возможных результатов действия системы, включая термины «преобразовать», «изменить» и т.п.
Понятие связи системы
Понятие связи входит в любое определение системы. Связь обеспечивает возникновение и сохранение целостных ее свойств. При системном рассмотрении объектов под связью понимается перемещение или преобразование вещества, энергии, информации. Наличие зависимостей между элементами также трактуется как связь между ними. Если поведение элементов независимо, то связь между ними отсутствует.
Зависимость элементов – связь - имеет направленность действий. Влияние системы на окружающую среду понимают как прямую связь. Воздействие внешней среды на систему - как обратную связь. Обратная связь является основой саморегулирования, развития систем, приспособления их к меняющимся условиям существования.
Связь может быть положительной, то есть сохраняющей тенденции, происходящих в системе изменений и отрицательной, то есть противодействующей тенденциям изменения.
Понятие адаптации системы
Адаптация – это способность системы обнаруживать целенаправленное приспосабливающееся поведение в сложной среде, а также сам процесс такого приспособления.
Адаптация проявляется в качестве саморегулирования, самообучения, самоорганизации и совершенствования. Возможность адаптации обуславливается обязательным условием - наличием обратных связей.