Тема 1 Сущность, содержание и цели маркетинга

1 Определение понятия ма и его роль в экономике

МА-это деятельность направленная на удовлетворение потребностей потребителей.

МА- это философия бизнеса, основа для долго- и краткосрочного планирования всей деятельности предприятия.

МА- вознаграждаемая функция менеджмента.

МА- это деятельность направленная на исследование, планирование и претворение в жизнь деятельности связанной с производством товаров рын. новизны, формированием цен и распределением продукции.

МА призван:

1. Сбалансировать спрос и предложение

2. Позволяет сделать товары доступными для потребителей по цене и месту реализации

3. Информирование потребителей о товаре

МА не нужен:

1)если спрос превышает предложение (дефицит)

2) компания не имеет конкурентов (монополия)

2 Содержание понятия сферы ма

МА как науч. дисциплина использует следующий понятийный аппарат:

Нужда – чувство нехватки чего-либо (хочу есть)

Потребность – это нужда принявшая специфический характер (хочу сосиску)

Запрос (спрос) – потребность ограниченная финансовыми возможностями

Обмен

сделка- обмен ограниченный в объеме, времени и месте

товар- все то, что может удовлетворить потребность потребителя и предлагается рынку для ознакомления, информирования и приобретения

рынок- это совокупность имеющихся потенциальных потребителей

3 Цели ма, его сущность и принципы

Цели МА- увеличение доли рынка (увеличение объема товаров), увеличении степени удовлетворенности потребителей

Цели предприятия- прибыль, рентабельность, высокая зарю плата, окупаемость кап. вложений

Сущность МА можно выразить с помощью модели 5р. Она заключается в том, что любой производитель (продавец) может воздействовать на потребителей с помощью инструментов МА (комплекс МА marketing-mix): товар, цена, место, реклама.

Принципы МА:

1. потребитель-это король, а мы(производители, продавцы) его верноподданные

2. создавая товар создавай и потребителя

3. гибкость и адаптивность системы МА

4. дифференцированный подход к товарам и рынкам

5. производить то, что покупается, а не продавать то, что произведено

4 Эволюция концепции ма

МА возник как науч. дисциплина в к 19 века, когда в универе США были прочитаны лекции по МА как инструменмент.-сбытовой деятельности предприятия. На этом этапе МА рассматривался как один из элементов хоз. деят-сти пред-ия, наряду с финансовой, сбытовой и кадровой.

2 этап – 30-е г.20 века, когда производители столкнулись с проблемой сбыта товаров (перепроизводство), МА рассматривался как основа для планирования производственной и сбытовой деят-сти.

3 этап- 40-50-е г 20 века,МА становиться основой для планирования всей деят-сти пред-ия.

4 этап-60-ег 20века, когда наблюдается усиление прав потребителя –это социально-этический МА, который предполагает сочетание достижения интересов потребитенля, предприятия и общества вцелом.

5Характеристика процесса управления ма-ом

Процесс управления МА

Тема 2: Функции и субъекты маркетинга

-1 Функции маркетинга, их взаимосвязь

1.1 Аналитическая функция имеет следующие подфункции:

1.1.1 Изучение рынка как такового. Предполагает определение места, где будут совершаться продажи товаров. Выбор предполагает ранжирование рынков по следующим критериям:

- емкость рынка – количество товара, аналогичного тому, который может быть продан на определенном рынке за определенный период времени.

Производной от емкости является доля рынка:

Др = Объем продаж / Емкость рынка

- инвестиционная привлекательность

- географическое положение

- наличие межправительственных экономических соглашений

- стабильность правового режима.

1.1.2 Изучение инфраструктуры рынка – изучение субъектов рынка, которые обеспечат благоприятный сбыт продукции

1.1.3 Изучение потребителей. Проводится в целях сегментации. Сегментация проводится в целях выявления причин покупки товаров и для увеличения степени удовлетворенности потребителей товара в сегментах.

1.1.4 Изучение товарной структуры рынка

1.1.5 Анализ внутренней среды предприятия.

1.2 Производственная функция имеет следующие подфункции:

1.2.1 Разработка товаров рыночной новизны – абсолютно новые товары, или товары по-новому удовлетворяющие потребности потребителей.

1.2.2 Материально-техническое обеспечение производства

1.2.3 Управление качеством и конкурентоспособностью продукции – относительная характеристика товара, которая отражает степень удовлетворенности потребителей техническими и экономическими свойствами товара относительно другого товара (образца).

1.3 Сбытовая функция имеет следующие подфункции:

1.3.1 Осуществление целенаправленной товарной политики. Элементы товарной политики: Номенклатура, ассортимент, упаковка, товарная марка…

1.3.2 Ценовая политика

1.3.3 Разработка системы продвижения. Использует рекламу, СТИС, личные продажи.

1.3.4 Разработка системы товародвижения – процесс доставки товаров от производителя к потребителю в установленные сроки и с максимальным уровнем сервиса.

1.3.5 Организация сервиса

1.4 Функция контроля.

1.4.1 Информационное обеспечение маркетинговой деятельности – сбор, анализ, обработка и хранение данных.

1.4.2 Планирование – разработка плана маркетинга

1.4.3 Контроль, адаптация планов маркетинга.