2. Организационная структура ооо « Модница»

Структура штата работников магазина: директор, заместитель директор, товаровед, бухгалтер, продавцы - консультанты, кладовщики, грузчики, водитель, технические служащие.

		директор
		зам.директора
товаровед				бухгалтер
продавцы - консультанты				водитель
кладовщики				технические служащие
грузчики

При анализе персонала магазина « Модница» выявлено, что основными работниками является торгово – оперативный персонал, женщины от 20-55лет.

Уровень образования всего персонала на должном уровне. Административно - управленческий персонал имеет высшее образование. Торгово – оперативный персонал и младший обслуживающий – средне специальное образование.

3. Линейно- функциональная структура ооо «Модница»

Линейно – функциональную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке.

Подобная структура базируется с одной стороны на линейных полномочиях, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным (иерархия уровней управления) По такому принципу работают многие предприятия, в том числе и ООО « Модница».

Кроме того, в основе подобных структур управления лежит принцип функциональной департаментализации (процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности).

Совокупность линейности полномочий и функциональной департаментализации в линейно – функциональной структуре обеспечивает преимущества и недостатки такого типа структур.

Преимущества

1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.

3. Улучшает координацию в функциональных областях.

Недостатки

1. Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделении, чем общих целей всех организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

2. В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

3. Замедленная реакция на внешние изменения.

4. Проблемы с распределением ответственности за устранение проблем.

4. Права и обязанности сотрудников.

Система оплаты труда для персонала построена на использовании повременно-премиальной формы. Оплата труда работников построена на основе должностных окладов и зависит от величины фактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности организации. У каждого работника ООО «Модница» есть свои должностные обязанности. Руководство деятельностью предприятия осуществляет директор, который:

1)   заключает договора с юридическими и физическими лицами; 2)   осуществляет оперативное руководство деятельностью отделов; 3)   защищает имущественные интересы и деловую репутацию предприятия; 4)   заключает и расторгает трудовые договора (контракты) с работниками с соблюдением действующего законодательства и штатного расписания; 5)   определяет состав, численность и заработную плату работникам. Должностные обязанности главного бухгалтера:

1)  ведет работу с бухгалтерской отчетностью, внутренней и внешней документацией и корреспонденцией; 2)  занимается отчетами и перечислениями в налоговые и другие государственные органы; 3) производит расчеты с поставщиками, а также множество других операций; 4)  своевременно подготавливает платежные поручения; 5)  контролирует наличие всех приходных накладных на весь товар; 6)  производит прием на работу персонала и увольнение. Должностные обязанности кассира:

1)  принимает наличные средства от покупателей; 2)  осуществляет внутрифирменные расчёты; 3)  выдает заработную плату работникам, а также, авансы, командировочные и другие выплаты; 4)  ведет контроль за приходом и расходом денежных средств, в течение дня. Должностные обязанности менеджера:

1)  по финансовому развитию отслеживает расчеты с поставщиками и покупателями, задолженности; 2)  контролирует ведение расходной и приходной документации; 3)  отслеживает остатки товара на складе, какая и в каком количестве продукция требуется организации в ближайшее время; 4)  прогнозирует продажи и оформляет заказы поставщикам. Должностные обязанности продавца-консультанта:

1)  консультирование клиентов; 2)  участвует в сортировке и маркировке товара;

3)  прикрепляет ярлыки цен с указанием наименования, артикула, цены, размеров, следит за наличием ценников;

4) встречает клиентов, консультирует их по ассортименту, демонстрирует все виды моделей наименования, наблюдает за сохранностью товара; 5) доводит до сведения директора о спросе покупателей на отдельные товары; 6)соблюдает правила трудовой дисциплины; 7)  принимает товар по накладным.

Согласно ст.91 Трудового Кодекса РФ нормальная продолжительность рабочего времени работников на предприятии, не превышает 40 часов в неделю. Законодательства РФ регулирующего рабочее время работников всех предприятий, независимо от их форм собственности. Правильно подобранный, сплоченный, квалифицированный коллектив является основной составляющей успех предприятия. Именно от людей, работающих на предприятии, зависит, будет ли предприятие процветать или закроется. Только люди, обладающие большим запасом энергии, желающие добиться высоких результатов, сделать карьеру и иметь достойный уровень жизни, а также имеющие современный взгляд на поставленные цели, обладающие умением предвидеть ситуацию, способны сделать предприятие прибыльным. При приеме на работу в предприятие обращает особое внимание на наличие у работника среднего специального, или высшего образования. Любое высшее образование, во-первых, помогает работнику общаться с покупателем на достойном уровне, а во-вторых, выпускник вуза умеет учиться маркетингу, знает, как это делать, да и сам процесс обучения дается ему легче и быстрее. Высшее образование, конечно, помогает продавцу в работе, однако гораздо важнее стремление продавца к самореализации, обучению, приобретению опыта общения с людьми, опыта продаж. Как правило, до принятия предприятием решения о приеме на работу кандидат должен пройти несколько ступеней отбора:

1) предварительную отборочную беседу;

2) заполнение бланка заявления;

3) проверку рекомендаций и послужного списка;

4)  медицинский осмотр;

5)  принятие решения.

Новичков принимают на работу, как правило, с испытательным сроком. Во время испытательного срока работник предприятия ООО «Модница» должен научиться профессионально общаться с покупателем, знать товарный ассортимент, пользоваться оргтехникой, программным обеспечением, разбираться в бухгалтерской, сопроводительной документации. Обучение проводится старшими коллегами. В конце испытательного срока комиссия предприятия проверяет насколько хорошо новичок запомнил и усвоил данную ему информацию и систему работы, выслушивается мнение опытных работников и тех кто работал с новичком. Решение о приеме на работу принимается директором. После чего оформляются следующие документы:

1. приказ о приеме на работу;

2)  заключается трудовой договор; 3)   договор о полной индивидуальной материальной ответственности; 4)  обязательство о неразглашении и соблюдении конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну; 5)  запись в трудовой книжке. Время успешного обучения зависит от личных способностей новичка, желания и стремления обучаться, коммуникабельности, предыдущего опыта, особенно в торговле и внутренних внешних коммуникациях.