26

Международный университет природы общества и человека «Дубна»

Кафедра менеджмента

Курсовая работа по маркетингу

на тему:

«Маркетинговые исследования рынка персональных компьютеров города Дубна»

студентки III курса группы 3103

Шахматовой Екатерины Александровны

Руководитель: ст. преп. Лифшиц Е. А.

Дубна, 2006

Аннотация

Данная курсовая работа состоит из: аннотации, оглавления, введения, двух разделов – теоретической части и практической части, заключения и списка литературы. В работе используются такие термины, как: маркетинг, маркетинговые исследования, кабинетное исследование, полевое исследование, наблюдение, опрос, анкета, эксперимент, панель…

Курсовая работа состоит из 27 стр.

Annotation

This directional job consists of: annotation, index, introduction, two categories – theoretical unit and practical unit, conclusion and catalogue: In this job used terms: marketing, marketing researches, office research, field research, supervision, questioning, questionnaire, experiment, panel.

This directional job includes 27 p.

Содержание

Введение 5

Теоретическая часть «Сущность маркетинговых исследований» 6

Понятие маркетинговых исследований 6

Основные направления исследований в маркетинге 6

Виды маркетинговых исследований 10

Процесс маркетинговых исследований 10

Принципы маркетинговых исследований 12

Методы маркетинговых исследований 12

Информационное обеспечение маркетинговых исследований 14

Практическая часть «Маркетинговые исследования рынка персональных компьютеров города Дубна» 19

Объект исследований 19

Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров 19

План проведения исследований 20

Анкетный опрос респондентов 20

Составление анкеты 21

Анкета 22

Табулирование ответов 23

Анализ данных и выводы 23

Рекомендации 23

Заключение 25

Список используемой литературы 26

Введение

В настоящее время проблема маркетинговых исследований рынка является чрезвычайно актуальной для любой фирмы, даже не очень крупной. Переход экономических отношений на международный, всемирный уровень привёл к тому, что маркетинговые исследования стали неотъемлемой частью маркетинговой деятельности любой фирмы, нацеленной на получение значительной прибыли, то есть фактически каждой более или менее видной фирмы. Если её руководство заинтересовано в увеличении прибыли, оно в современных условиях должно переориентировать производственную деятельность своей фирмы, нацеливая её на большее соответствие нуждам потребителей. Для этого необходимо исследовать текущую ситуацию на рынке, включая изучение предпочтений потребителей и их отношение к товарам конкурирующих фирм. Для изучения рыночной ситуации и организуются маркетинговые исследования рынка, в результате которых руководство фирмы получает информацию об отношении потребителей к её продукции и, исходя из неё, может принять решение о дальнейшем поведении фирмы на рынке.

Маркетинг– это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена товаров.

Цель данной курсовой работы – рассказать о сущности маркетинговых исследований и на практическом примере показать применение маркетинговых исследований для изучения рынка персональных компьютеров в городе Дубна.