Рынок транспортных услуг

Выполнил: _______________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент ____ курса ________ спец. ___________

^{(срок обучения)}

группа________ № зачет. книжки_____________

Подпись: __________________________­­_______

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: ______________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________

Санкт-Петербург

200_

Приложение 2

Содержание дисциплины

(Извлечение из рабочей программы дисциплины)

Тема 1. Введение в дисциплину

Основные понятия – транспортная услуга, РТУ, его особенности, состав, структура, организационные формы отношений на рынке. Сходства и различия с рынком товаров. Особенности функционирования и развития РТУ. Транспортная услуга как товар. Свойства транспортной услуги. Характеристика и основные тенденции развития национального и международного РТУ.

Тема 2. Возможности количественной оценки рыночной ситуации

Исследование спроса и предложения на транспортные услуги. Факторы и особенности спроса. Факторы и особенности предложения. Методы оценки спроса и предложения на транспортные услуги. Планирование спроса и предложения на транспортные услуги. Формирование спроса на транспортные услуги. Методы оценки емкости и насыщенности РТУ.

Тема 3. Возможности качественной оценки рыночной ситуации

Виды исследований РТУ. Методы анализа и получения информации о рынке. Возможности их использования для различных видов транспорта. Особенности целевых исследований РТУ. Сегментирование РТУ. Особенности целевых исследований РТУ. Критериальная оценка перспективности работы на целевом сегменте. Методы оценки позиций транспортного предприятия на РТУ. Ситуационный анализ – как метод наиболее достоверной диагностики рыночной конъюнктуры. Особенности ситуационного анализа на транспорте.

Тема 4. Анализ, планирование и прогнозирование рыночной ситуации

Взаимосвязь процессов анализа, планирования и прогнозирования рыночной ситуации. Структура, виды и особенности анализа рыночной ситуации: выработка концепции сбора данных; проблемы измерения и операционализации, построение шкал; методы шкалирования; выбор объектов исследования; методы получения данных; обработка собранных данных; области применения методов. Планирование: деятельности, целей и стратегий. Процесс формирования рыночной стратегии и стратегии сервиса транспортного предприятия. Интеграционная модель стратегии сервиса. Положительный и отрицательный сервисный цикл. Система поставки и система поддержки. Современные методы планирования стратегий. Взаимосвязь стратегии и тактики транспортного предприятия на рынке. Базисные и типовые стратегии транспортных предприятий. Прогнозирование рыночной ситуации: сущность, методы, преимущества и недостатки, особенности развития процессов на РТУ.