2.4. Анализ эффективности деятельности персонала

Принципиальные положения оценки эффективности работы персонала:

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических, социальных и организационных показателей

2. Вводится экономическое стимулирование достижения конечного результата с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управления. Реализуется путем введения математических функций стимулирования, отражающих закономерности хозяйственной деятельности предприятия

3. Соизмерение различных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы с помощью весовых коэффициентов, определяющихся методом экспертных оценок

4. Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к % шкале измерения (100 баллов). Комплексный показатель равен сумме баллов частных показателей.

Функции стимулирования:

1. Стимулирование по «линейной восходящей» (У=Х). Поощряется каждый % достигнутого результата (прибыль, производительность труда, объем товарной продукции)

2. Стимулирование по «линейной нисходящей» (У=200-Х). Поощрение достижения результата с наименьшими затратами ресурсов (фонд оплаты труда, текучесть кадров, потери рабочего времени).

3. Функция обратного стимулирования – «штрафных санкций» (У=-Х). Брак, хищение материальных ценностей, производственный травматизм, нарушение трудовой дисциплины.

Функция стимулирования определяется исходя из следующих позиций:

Х - % выполнения;

У – скорректированный показатель.

1. 

2. 

3. 

Оценка итогового значения комплексного показателя эффективности зависит от его итогового значения:

• менее 95 баллов – персонал работа неудовлетворительно;

• от 95 до 100 баллов – удовлетворительно;

• от 100 до 105 баллов – хорошо;

• более 105 баллов – отлично.

1. На основании имеющихся данных о деятельности службы управления персоналом за отчетный период:

   • рассчитать % выполнения плана по каждому из показателей;

   • в зависимости от специфики показателя определить функцию стимулирования;

   • определить скорректированное значение каждого показателя;

   • рассчитать частные показатели эффективности;

   • найти комплексный показатель эффективности деятельности;

   • сделать выводы о степени эффективности управления подразделением.

Таблица 1

Некоторые показатели деятельности отдела кадров предприятия

№	Наименование показателя	Базисное значение	Фактическое значение	% выполнения	Функции стимулирования	Скорректированный показатель	Весовой коэффициент доли	Частный показатель эффективности
1	Фонд оплаты труда службы управления персоналом (тыс. грн)	7,5	7,875				0,05
2	Бюджет, направляемый на привлечение персонала (тыс. грн)	1	0,8				0,02
3	Производительность труда (тыс. грн.)	5	5,05				0,03
4	Коэффициент текучести кадров (%)	10	5				0,15
5	Рентабельность персонала (%)	20	20				0,15
6	Уровень дисциплины (%)	2	4				0,02
7	Темп роста текучести кадров (%)	80	90				0,09
8	Удовлетворенность работой сотрудников компании (баллы)	100	95				0,2
9	Степень реализации и проработки проектов в области кадров (баллы)	100	85				0,2
10	Средний период замещения 1 вакансии со дня подачи заявки в отдел кадров (дней)	10	13				0,09
	Итого	-	-	-	-	-	1,00

Таблица 2

Решение

№	Наименование показателя	Плановое значение	Фактическое значение	% выполнения	Функции стимулирования	Скорректированный показатель	Весовой коэффициент доли	Частный показатель эффективности, баллы
1	Фонд оплаты труда службы управления персоналом (тыс. грн)	7,5	7,875	105	У=200-Х	95	0,05	4,75
2	Бюджет, направляемый на привлечение персонала (тыс. грн)	1	0,8	80	У=200-Х	120	0,02	2,4
3	Производительность труда (тыс. грн.)	5	5,05	101	У=Х	101	0,03	3,03
4	Коэффициент текучести кадров (%)	10	5	50	У=200-Х	150	0,15	22,5
5	Рентабельность персонала (%)	20	20	100	У=Х	100	0,15	15
6	Уровень дисциплины (%)	2	4	200	У=-Х	-200	0,02	-4
7	Темп роста текучести кадров (%)	80	90	113	У=200-Х	88	0,09	7,875
8	Удовлетворенность работой сотрудников компании (баллы)	100	95	95	У=Х	95	0,2	19
9	Степень реализации и проработки проектов в области кадров (баллы)	100	85	85	У=Х	85	0,2	17
10	Средний период замещения 1 вакансии со дня подачи заявки в отдел кадров (дней)	10	13	130	У=200-Х	70	0,09	6,3
	Итого	-	-	-	-	-	1,00	93,86

2. На основании имеющихся данных о деятельности отдела логистики коммерческого предприятия за отчетный период:

   • рассчитать % выполнения плана по каждому из показателей;

   • в зависимости от специфики показателя определить функцию стимулирования;

   • определить скорректированное значение каждого показателя;

   • рассчитать частные показатели эффективности;

   • найти комплексный показатель эффективности деятельности;

   • сделать выводы о степени эффективности управления подразделением.

№	Наименование показателя	Плановое значение	Фактическое значение	% выполнения	Функции стимулирования	Скорректированный показатель	Весовой коэффициент доли	Частный показатель эффективности
1	Объем перевезенной продукции за месяц (тыс. грн)	1 500	1 650				0,15
2	Себестоимость транспортировки 1т продукции на 100 км (грн)	40	45				0,20
3	Коэффициент боя при траспортировке (%)	2	1				0,03
4	Коэффициент загруженности автотранспорта (%)	85	85				0,07
5	Уровень дисциплины (%)	2	2				0,02
6	Динамика объемов просроченной и некондиционной продукции на складах предприятия (%)	80	72				0,03
7	Период оборачиваемости запасов (дней)	12	11				0,15
8	Средний период выполнения 1 заказа предприятием (дней)	2	1,5				0,08
9	Степень готовности к открытию логистического центра в г. Днепропетровске (баллы)	65	68				0,07
10	Степень удовлетворенности клиентов (баллы)	100	92				0,20
	Итого	-	-	-	-	-	1,00

3. На основании имеющихся данных о деятельности отдела продаж коммерческого предприятия за отчетный период:

   • рассчитать % выполнения плана по каждому из показателей;

   • в зависимости от специфики показателя определить функцию стимулирования;

   • определить скорректированное значение каждого показателя;

   • рассчитать частные показатели эффективности;

   • найти комплексный показатель эффективности деятельности;

   • сделать выводы о степени эффективности управления подразделением.

№	Наименование показателя	Плановое значение	Фактическое значение	% выполнения	Функции стимулирования	Скорректированный показатель	Весовой коэффициент доли	Частный показатель эффективности
1	Объем продаж (тыс. грн.)	12 000	13 200				0,10
2	Операционная прибыль (тыс. грн.)	1 800	1 848				0,20
3	Рентабельность продаж (%)	15	14				0,15
4	Средняя стоимость заявки одного клиента (тыс. грн.)	0,5	0,6				0,05
5	Фонд оплаты труда (тыс. грн.)	240	244				0,05
6	Средний объем продаж труднореализуемых и некондиционных товаров (тыс. грн.)	24	9,6				0,02
7	Средний период возврата дебиторской задолженности (дней)	21	24				0,08
8	Степень удовлетворенности клиентов (баллы)	100	96				0,20
9	Состояние морально-психологического климата в коллективе (баллы)	100	80				0,12
10	Текучесть персонала (%)	10	5				0,03
	Итого	-	-	-	-	-	1,00

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ