4. Основные этапы процесса стратегического планирования управления маркетингом: анализ рыночных возможностей; отбор целевых рынков; разработка маркетингового комплекса. Процесс управления маркетингом

1. Анализ рыночных возможностей. (выявление новых рынков: время от времени, либо систематически, Следя за переменами на рынке (газеты, специализированные выставки, товары конкурентов)

2. Отбор целевых рынков (Процесс этот состоит из четырех этапов: замеры и прогнозирование спроса(оценка нынешнего и будущего размера рынка), сегментирование рынка(разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении), отбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара на рынке (обеспечение товару желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей)..

3. Разработка комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Возможности имеют 4 группы: товар (набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку), цена (денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара), методы распространения (деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей), и стимулирования(деятельность по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его).

4) Претворение в жизнь мероприятий

Фирма должна иметь систему планирования М (компания должна удостовериться, что находит и развивает сильные производства и сокращает или вообще сворачивает слабые), систему организации службы маркетинга, систему М контроля (за исполнением год. планов, стратегических установок прибыльности)

5. План маркетинга: резюме; текущее состояние рынка; угрозы и возможности; задачи и проблемы; стратегия; программы действий; бюджеты; контроль

РЕЗЮМЕ:краткая сводка основных целей и рекомендаций, которая помогает руководст­ву понять направленность плана.

ТЕКУЩАЯ М СИТУАЦИЯ: описание характера целевого рынка (величина, сегменты, конкуренты, канал распределения) и положения фирмы на этом рынке.

ОПАСНОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ. Опасность - осложнение, возникающее в связи с небла­гоприятной тенденцией или конкретным событием, ко­торое может привести к гибели товара. Возможность - привлекательное направле­ние маркетинговых усилий, на котором фирма может добиться конкурентного преимущества.Надо оценить вероятность возникновения опасности и возможности и их последствия

ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ. Изучив опасности и возможности, можно поставить задачи (в виде целей) и очертить круг проблем.

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА. - это логическое построе­ние, руководствуясь которым можно решить маркетинговые задачи. Она включает стратегии по целевым рынкам (назвать нужные сегменты рынка), комплексу маркетинга (стимулирование, распределение, цены, места продаж) и уровню затрат на мар­кетинг.

ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ, дающая ответы на: 1) что будет сделано? 2) когда это будет сделано? 3) кто это будет делать? 4) сколько это будет стоить?

БЮДЖЕТЫ-прогноз прибылей и убытков. «Поступления»:прогноз числа и цены товара. «Расходы»: издержки производства, товародвижения и маркетинга. Их раз­ность дает сумму ожидаемой прибыли. ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ. Руководство может оценивать результаты и выявлять производства, не сумевшие добиться постав­ленных перед ними целевых показателей.