- •061100 «Менеджмент организации»
- •Раздел 1. Управление в социально-экономических системах
- •Тема 1. История менеджмента.
- •Развитие науки управления
- •Азиатский стиль менеджмента
- •Тема 2. Организация как социально-экономическая система
- •Cущность организации и ее основные признаки
- •Общие характеристики организаций
- •Тема 3. Управление в деятельности человека
- •Менеджмент как управление, ориентированное на успех
- •Тема 4. Особенности российского менеджмента
- •Раздел 3. Цели и функции менеджмента
- •Тема 9. Цели и целевое управление
- •Достоинства и недостатки использования концепции управления по целям
- •Тема 10. Понятие и классификация функций менеджмента
- •Тема 11. Планирование как функция менеджмента
- •Тема 12. Организация как функция и процесс управления
- •Делегирование. Централизация и децентрализация задач управления
- •Тема 13. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 14. Функция координации
- •Тема 15. Контроль в системе менеджмента
- •1. Контроль уменьшает неопределенность, характерную для изменчивой внешней среды организации.
- •Система контроллинга в организации.
- •Тема 16. Коммуникации в менеджменте
- •Носители послания
- •Приемник
- •Типы коммуникационных стилей
- •Тема 17. Власть и партнерство в управлении Власть и влияние в организации
- •Тема 18. Лидерство и стиль управления Концепции лидерства
- •Управление неформальными организациями
- •Тема 18. Управление конфликтами в организации Причины конфликта
- •Пpичины, пopoждeнныe тpyдoвым пpoцeccoм;
- •Пpичины, вызывaeмыe пcиxoлoгичecкими ocoбeннocтями чeлoвeчecкиx взaимooтнoшeний;
- •Пpичины, вoзникaющиe в пpoцecce peaлизaции тpyдoвoй дeятeльнocти.
- •Управление конфликтами
- •Глоссарий
- •Эффективность управления – сопоставимость результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение Расширенный глоссарий Основных понятий и терминов теории менеджмента
- •Литература
Тема 2. Организация как социально-экономическая система
Понятие системы в управлении.
Система – это целостная совокупность элементов или звеньев и связи между ними. Система управления – это иерархия связей и звеньев, осуществляющих процессы управления в социально-экономической системе.
Существует два основных типа систем управления: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от окружающей среды.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой, она имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
Все организации являются открытыми системами. Системный подход рассматривает организацию и внешнюю среду, в которой она функционирует, как единое целое. Ключевые факторы ее успеха находятся в двух сферах: во внешней (из которой она получает все виды ресурсов, включая информацию) и во внутренней (сильные и слабые стороны которой создают те или иные предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию или услуги). Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента.
Организация как объект управления.
Организации играют все более значимую социальную роль, становясь центральным звеном общественной жизни. Ведь именно в организациях собираются и накапливаются ресурсы и знания, разумное использование которых помогает решать множество застарелых «болезней» общества, связанных с нищетой, болезнями, безработицей, бездомностью ит. п. Создавая богатство, организации тем самым увеличивают благосостояние общества, улучшают качество трудовой жизни, повышают веру людей в свои силы и возможности. В будущем возможности организаций станут еще более ощутимыми для людей.
Cущность организации и ее основные признаки
Термин "организация" употребляется в двух значениях:
устойчивое объединение людей, взаимодействующих между собой для достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий;
функция управления, целью которой являются создание объединения или согласование действий его членов.
Организация - это социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. Отсюда вытекают требования к организации:
наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;
наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;
наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.
Приведенное определение справедливо для формальной организации. Существуют неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением очень малых.
Признаками организации являются:
наличие хотя бы одной цели, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли;
обособленность заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил;
разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции;
существование связей между элементами организации способствует обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими;
саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации;
организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне.