Доставка пенсий

Укрепить свои позиции на рынке доставки пенсий и даже расширить свое присутствие государственная почта может, только принимая эффективные меры по удержанию клиентов — внедряя системы электронной обработки документов на выплату пенсий, развивая широкий спектр почтово-банковских услуг и создав удобный режим для совместной работы с Пенсионным фондом. Немаловажное значение имеет также уровень взаимодействия руководителей региональных почтовых предприятий с местными органами власти. Так, в Курганской области предотвращена передача пенсий в «Курганпромбанк», а в Республике Саха (Якутия) удалось вернуть на почту около 130 тысяч пенсионеров, обеспечив дополнительный доход от этого в размере 9 млн рублей. По прогнозам специалистов департамента социальных выплат, благодаря энергичной политике почтовых руководителей в центре и филиалах доля Почты России на рынке выплаты пенсий и пособий в 2008 году возрастет и составит 70%.

Этому в значительной степени будет способствовать и действие принятого Правительством РФ закона о монетизации льгот, который позволил национальному почтовому оператору не только стать агентом по выплате средств льготным категориям граждан, но и заняться реализацией льготных проездных билетов на транспорт. ФГУП «Почта России» производит доставку и выплату федеральных ежемесячных выплат более чем 10 млн получателям. Доля ежемесячных денежных выплат в общих доходах от выплаты пенсий и пособий составляет около 15% и будет увеличиваться, как минимум, пропорционально увеличению доли пенсионеров среди населения страны.

Доставка пенсий

Почта России сейчас: 60%. Прогнозы: постепенное снижение доли. Меры по предотвращению: внедрение системы электронной обработки документов на выплату пенсий, развитие широкого спектра почтово-банковских услуг, создание удобного режима для совместной работы с Пенсионным фондом, тесное сотрудничество с местными органами власти.

Прием платежей за коммунальные услуги

Продолжает расширяться ниша федеральной почты и на рынке приема платежей за оказание коммунальных услуг, объем которого составляет более 24 млрд долларов. На сегодняшний день она равна 21% (15% в 2005 году). Сегодня ФГУП «Почта России» оказывает услугу по приему коммунальных платежей (за свет, за газ, тепло, воду, телекоммуникации) во всех населенных пунктах: от мегаполисов до самой отдаленной деревни.

Главный конкурент Почты России в этой сфере — Сбербанк России, принимающий 2/3 всех платежей (5% — РКЦ и другие). Централизация отношений с крупнейшими игроками на рынке коммунальных услуг (ООО «Межрегионгаз», СвязьИнвест, РАО ЕЭС) позволит государственной почте совершить прорыв в этом на правлении и значительно увеличить свою долю — до 38% к 2008 году.

Розничные продажи

Начав торговлю в почтовых отделениях почтовыми принадлежностями и канцелярскими товарами, единое почтовое предприятие сумело расширить линейку торгового ассортимента и значительно увеличить объем реализуемой продукции. Современная сеть отделений Почты России — это мощный централизованный механизм торговли не только почтовыми услугами, но и сопутствующими товарами. Розничная сеть продаж на почте входит в пятерку крупнейших розничных сетей России.

С 2003 по 2004 год почтовая розница выросла на 30%, за 2005 год рост доходов от коммерческих операций превысил 31%. В планах 2006 года — рост более чем на 23%. Ожидается, что подобная тенденция сохранится до 2008 года. На сегодняшний день 10% доходов почтовых отделений приходится на розничную торговлю, хотя среднедневной товарооборот на один объект пока невысок и составляет около 900 рублей. Эффективную политику в области розничных продаж проводят Нижегородский и Сахалинский филиалы и УФПС Мордовии, эти примеры убеждают: резервы федеральной почты на этом сегменте рынка весьма значительны. Систематизация и унификация операций на всех уровнях логистической цепочки движения товаров и отчетности, внедрение новых форм продажи позволят национальному почтовому оператору расширить свое присутствие на непрофильном «поле» и увеличить доходы предприятия. К 2010 году ожидается рост розничного оборота до 800-1000 млн долларов (к 2006-му — около 360 млн долларов).

Розничные продажи

Почта России сейчас: входит в пятерку крупнейших розничных сетей России. Планы: увеличение розничного оборота до 800-1000 млн долларов (к 2010 году).  За счет чего: систематизация и унификация операций, внедрение новых форм продаж.