Посылочная почта

Объемы посылочных отправлений, пересылаемых государственной почтой, непрерывно возрастают: в 2002 году их было 11,7 млн, в 2005 — 24 млн штук. Чаще всего посылками и грузами через Почту России отправляют рекламные образцы продукции, запчасти и комплектующие, товары посылторговых компаний, а также документы.

Доля Почты России на рынке посылок, по мнению специалистов федеральной почты, составляет около 92%. Однако, по прогнозам, эта цифра будет постепенно снижаться — по причине высокой активности коммерческих операторов. Предполагается, что к 2008 году по каналам альтернативной доставки будет пересылаться около 10% посылок. Уже сейчас ряд крупных компаний, осуществляющих дистанционную торговлю, организует в различных регионах России собственные сети доставки продукции, прежде всего косметической и высокотехнологической. На данный момент главное преимущество альтернативных компаний перед Почтой России — скорость доставки. Поэтому предприятие собирается совершенствоваться именно в этом направлении.

Посылочная почта

Почта России сегодня: 92%. Прогнозы: снижение доли присутствия на рынке до 90%. Меры по предотвращению: уменьшение сроков доставки, совершенствование методов, гибкая система тарифов.

Подписка на периодические издания

Почта России не является участником распространения периодической печати по подписке, она на основании договоров выполняет только услуги по доставке периодических печатных изданий, а также осуществляет прием и оформление заказов подписчиков. Услуги по доставке оказывают и многочисленные альтернативные операторы: на долю Роспечати приходится 15% этого рынка, на АПР — 6%, на других операторов — 14%. Объектом особого интереса коммерческих структур традиционно становятся крупные клиенты: промышленные предприятия, издательства, учебные заведения, торговые компании. Однако даже с учетом активности альтернативных операторов Почте России в 2005-2006 годах удается удерживать более половины (55%) рынка услуг по доставке подписных периодических изданий. Но в крупных городах происходит постепенное перераспределение рынка в пользу негосударственных компаний.

Подписка на периодические издания

Почта России сейчас: 55%.  Прогнозы: постепенное снижение присутствия на рынке доставки периодической печати.  Меры по предотвращению: повышение качества предоставляемых услуг.  Планы: расширение розничной торговли периодикой.  За счет чего: внедрение новых технологий, активная рекламная кампания.

Финансовые услуги

Денежные переводы

Наиболее жесткая конкуренция отмечается на рынке международных денежных переводов, потенциал которого оценивается специалистами консалтинговых компаний в 12 млрд долларов. С учетом текущей динамики развития в 15% объем рынка переводов к 2008 году может превысить 20 млрд долларов. Согласно данным Центробанка РФ. Основные конкуренты национального почтового оператора на этом поле — банки (контролирующие от 20 до 50% рынка) и специализированные системы денежных переводов — Western Union, MoneyGram, Migom (их доля — от 10 до 40%). С банками Почте России конкурировать сложнее, так как тарифы на банковские услуги, как правило, ниже почтовых, а скорость перевода денег — выше. Серьезное конкурентное преимущество платежных систем — высокая скорость перевода денег (Western Union — 15 минут в 3500 пунктов обслуживания по России). Растущие потребности населения заставляют и отечественных почтовиков внедрять более оперативные «Срочные переводы» (доставка денег адресату в течение часа). Предполагается, что снижение тарифов, внедрение скоростной доставки, рекламные кампании и увеличение количества точек приема денег позволят Почте России привлечь новых клиентов и значительно расширить свое присутствие на этом доходном рынке деятельности.

На рынке внутренних почтовых переводов Почта России является крупнейшим оператором — ее доля составляет 80%. Об успехах предприятия в этой области говорит тот факт, что в прошлом году впервые в истории российской почты объемы корпоративных переводов превысили объемы переводов между физическими лицами. Неоспоримые преимущества Почты России: широта охвата территории, надежность, узнаваемость, внедрение системы ЕСПП, гибкая система тарифов. Все это позволяет национальному почтовому оператору претендовать и на дальнейшее расширение своего присутствия на этом рынке. Банковская система переводов пока еще недостаточно эффективна и не пользуется популярностью у населения — прежде всего из-за малочисленности точек приема и перевода денег и недостаточного географического охвата территории. В 2006 году специалисты российской почты планируют удвоить количество внутренних денежных переводов, и прежде всего за счет активного расширения потребительского кредитования в России. Корпоративными клиентами ФГУП «Почта России» в этой области являются крупнейшие банки: «Русский стандарт», Home Credit, Инвестсбербанк, Citibank, Росбанк, Русфинанс, Finansbank и др. Однако по мере развития и совершенствования банковской системы доля переводов, осуществляемых через почту, возможно, будет уменьшаться.

Денежные переводы

Почта России сейчас: международные переводы — 5%; переводы по стране — один из лидеров на рынке. Планы: на рынке международных переводов — постепенное увеличение доли до сопоставимой с долей на рынке внутренних переводов; на рынке внутренних переводов — удержание лидирующих позиций.  За счет чего: на рынке международных переводов — снижение тарифов, внедрение скоростной доставки, рекламные кампании и увеличение количества точек приема денег, освоение финансовых потоков, пока проходящих по неофициальным каналам доставки; на рынке внутренних переводов — повышение качества услуг.