86. В чому суть "фопстиз". Назвіть основні завдання фоп.

ФОПСТИЗ – абревіатура стійкого словосполучення "Формування попиту та стимулювання збуту". Операції формування попиту полягають в ознайомленні потенційного споживача з новим товаром, що виводиться на ринок і створенні у клієнтів "образу товару". Вони включають рекламу  нового, його споживчих властивостей, різноманітні докази переваг, дані про гарантії, відгуки, а також засоби масових комунікацій, що сприяють перетворенню потенційних споживачів у реальні.

Операції стимулювання збуту полягають в заохоченні покупця, який вже ознайомився з товаром, до повторних закупок, придбанню великих партій, регулярним зв’язкам з продавцем або поширенням товару серед нових класів покупців. Ці операції, як правило, передбачають явну комерційну вигоду від повторних або закупок великими партіями. Поширювачам товару гарантуються винагороди в залежності від інтенсивності продаж і завоювання нових споживачів.

В цілому до комплексу ФОПСТИЗ входять реклама, просування товару і забезпечення зв’язків з громадкістю. Типовими операціями являються рекламні матеріали і об’яви в ЗМІ (друковані засоби, радіо, телебачення), технічні статті в спеціалізованих журналах, пряма поштова розсилка по вибраним адресам, спеціалізовані виставки, ярмарки, прямі ділові переговори, поширення сувенірів, каталогів, проспектів, плакатів, діяльність комівояжерів.

ФОПСТИЗ створює комунікаційний( інформуючий) і комерційний ефекти. Завдяки комунікаційній дії потенційні покупці легко згадують під час опитування назву підприємства - виробника, його товар, виділяють певні особливості.

Формування попиту (ФОП) полягає в тому , що повідомити потенційного споживача про існування товару, сповістити його про потреби, які задовольняються товаром, довести якість задоволення цих потреб тобто описати споживчі характеристики товару, зробити як найменшою перепону недовір’я, для чого проінформувати про гарантії захисту інтересів покупців в разі невдоволення товаром. Для цього використовують заходи ФОП - реклами, виставки, ярмарки, прес-конференції, тощо.

В уяві потенційного покупця поступово формується образ товару, що відіграє головну рольв прийнятті рішень про купівлю. А через те, що купівля товару найчастіше_ результат колегіального обговорення, заходи ФОП мають вплив не тільки на осіб, котрі збираються купувати, але й на тих, хто може плинути на це рішення.

Основними завданнями заходів ФОП є:

1. Ввести на ринок товари ринкової новизни;

2. Забезпечити початковий продаж;

3. Завоювати певну частку ринку;

4. Зняти всяку недовіру споживачів до товару;

5. Створити імідж підприємства та його товару

6. Формувати попит на товар підприємства.

Коли це товари індивідуального споживання, то для створення ринкової новизни вони можуть зазнавати деяких змін: зовнішньої форми, упаковки та інші характеристик відповідно до вимог людини. Що стосується товарів виробничого призначення, то зовнішні зміни не є достатніми для створення товару ринкової новизни, тому потрібні значні покращення властивостей, чи зменшення ціни для його доступності новим сегментам ринку.