Виробнича і організаційна структура підприємства

На підприємстві ПрАТ АСК « Скарбниця» використовують лінійно-функціональну структуру її перевагами є:

• чіткість і простота взаємодії;

• надійний контроль та дисципліна;

• оперативність прийняття та виконання управлінських рішень;

• економічність за умов невеликих розмірів організації.

• спеціалізація функціональних керівників;

• інформаційна оперативність;

• розвантаження вищого керівництва.

Недоліками даної організаційної структури є :

• складність взаємодії лінійних і функціональних керівників;

• перевантаження керівників в умовах реорганізації;

• опір змінам в організації.

Організаційна структура ПрАт аск «Скарбниця»

Загальні збори акціонерів

Президент

Комерційний директор

Операційний директор

Фінансовий директор

Адміністративний директор

Юридичне управління

Департамент інформаційних технологій

Департамент корпоративних продаж

Управління фінансів

Бухгалтерія

Управління персоналу

Департамент клієнтського сервісу

Департамент страхових посередників

Департамент актуарних розрахунків

Департамент маркетингу

департамент безпеки та організаційного забезпечення

Департамент бізнес аналізу

Департамент реклами та зв’язків з громадськістю

Загальні збори акціонерів-Вищий орган управління товариством . До компетенції загальних зборів акціонерів належить: визначання основних напрямів діяльності,затвердження планів та звітів про їх виконання ,внесення змін до статуту ,затвердження річних результатів діяльності товариства ,обрання президента компанії ,визначення організаційної структури товариства прийняття рішень про ліквідацію підприємства

Президент-вище посадове лице компанії яке вибирає загальну стратегію підприємства ,приймає рішення на вищому рівні виконує представницькі обов’язки(президентом АСК «Скарбниця» є Дубовий Ю.Б.)

Комерційний директор – до його функцій належать стратегічне управління компанією, розробка концепції розвитку бізнесу, позиціонування компанії та бренду на ринку, розробка рекламної та маркетингової стратегій,запровадження існуючих видів страхування та розробка нових продуктів, організація та супроводження системи продажів, створення клієнтської бази, розширення круга бізнес-партнерів.

Операційний директор-до його функцій належить контроль щодо організаційного забезпечення підприємства ,контроль і виконання інформаційного забезпечення і також всебічного сервісного та інформаційного забезпечення клієнтів .

Фінансовий директор – до його функцій належить контроль і керування рухом фінансових ресурсів підприємства і регулювання фінансових відносин, що виникають між суб’єктами господарювання, з метою найбільш ефективного використання усіх видів ресурсів, а також виконує розробку прогнозних балансів і бюджетних коштів, введення оперативного обліку, фінансових, розрахункових і кредитних операцій.

Адміністративний директор - виконує функцію управління та контролювання адміністративно-господарським забезпеченням ,він вирішує організаційна питання ,слідкує за злагодженою роботою персоналу,слідкує за дотриманням трудової дисципліни,корпоративної етики і техніки безпеки ,відповідає за юридичне забезпечення діяльності компанії.

Департамент корпоративних продаж-відділ займається продажом страхових послуг для корпоративних клієнтів і розробляє систему знижок для них спеціальні умови покупок .

Департамент страхових посередників-департамент займається безпосередньо роботою з страховими агентами і брокерами також департамент має свою базу даних з агентами і страрається залучити якомого більше агентів до співпраці .

Департамент маркетингу - займається комплексне вивчення ринку і розробка на основі його результатів довгострокових, середньострокових і короткострокових прогнозів потреб у що випускається продукції,забезпечення стійкої реалізації продукції, формування і проведення в життя товарного, цінового і збутового політики, визначення і реалізація заходів щодо формування попиту і стимулюванню збуту, забезпечення потреб підприємства в сировинних і матеріально-технічних ресурсах.

Департамент реклами і зв’язків з громадськістю - планування робіт із проведення рекламних кампаній,вивчення сегментів ринку, на яких планується рекламувати товар.,визначення цілей рекламної кампанії,вироблення основної ідеї рекламної кампанії,визначення типів конкретних носіїв реклами (газети, журнали, рекламні ролики й ін.) і їхнього оптимального сполучення. Вибір форм і методів реклами в засобах масової інформації, їх текстового, колірного і музичного оформлення,прогнозування термінів дії реклами,визначення витрат, необхідних для проведення рекламної кампанії,збір і систематизація інформації про рекламу продукції підприємств-конкурентів,підготовка рекламних та інформаційних матеріалів, встановлення зв'язків з діловими партнерами і розширення зовнішніх зв'язків з метою удосконалення рекламної діяльності,складання кошторису рекламних витрат, публікуванням звітів у виданнях .

Департамент інформаційних технологій-виконує дослідні та проектні роботи в галузі інформаційних технологій та комп`ютерної техніки. Діяльність функціональних підрозділів безпосередньо пов'язана з використанням інформаційної системи та бази даних. Весь комплекс робіт по створенню, введенню в дію та експлуатації інформаційної системи виконується самостійно відділом. Також виконується організація експлуатації, програмно-технічного супроводу й адміністрування локальної обчислювальної мережі підприємства, а також забезпечення і координація робіт з її модернізації і розвитку. Розробка і реалізація технології внутрішнього безпаперового документообігу.

Департамент клієнтського сервісу – департамент працює з скаргами і зауваженнями клієнтів, займаються питаннями кредитування, матеріально-технічного забезпечення, технічного обслуговування і інформації також надає роз’яснення по телефону також у відділі є Call- центр . Є також окрема цілодобова гаряча лінія обслуговування клієнтів. Зібравши статистичні дані про типи претензій і скарг, системи контролю якості наданих послуг ,кожен клієнт отримує спеціальні пам’ятки де вказаний номер телефону, по якому споживач може подзвонити безкоштовно і отримати необхідну йому інформацію або пораду. Надання всіх цих послуг повинне бути скоординоване і направлене на забезпечення споживчої задоволеності і створення прихильності до фірми.

Управління фінансів - управління займається фінансами підприємства ,раціоналізацією операцій з цінними паперами, заємодія всіх елементів апарату управління підприємства, створення ефективних організаційних структур управління, аналіз фінансових ресурсів і фінансових відносин,прогнозування, планування, регулювання фінансових процесів, обґрунтування й прийняття оперативних фінансових рішень, контроль за виконанням розроблених планів та прийнятих фінансових рішень.

Бухгалтерія - виконує на підприємстві такі функції :забезпечення раціональної організації бухгалтерського обліку і звітності,- формування та своєчасне подання повної і достовірної бухгалтерської інформації про діяльністьпідприємства, його майнового стану, доходах і витратах, забезпечення складання балансу, звітів про доходи і витрати коштів, звітів про використання бюджетів, іншої звітності, забезпечення керівництва компанії , структурних підрозділів зібраною і узагальненою інформацією, яка необхідна для здійснення контролю, планування та прийняття оперативних управлінських рішень, своєчасно проводить повне, правильне нарахування заробітної плати працівникам та повні розрахунки по ним, правильно нараховує та перераховує податки, збори до державного і місцевих бюджетів, внески до соціальних та Пенсійного фонду,- здійснює контроль за проведенням господарських операцій, дотримання технологій обробки бухгалтерської інформації та порядку документообігу, забезпечує законність, своєчасність та правильне оформлення документів,- здійснює контроль за використанням фонду оплати праці, здійснює контроль за проведенням інвентаризації основних коштів, товарно-матеріальних цінностей, грошових коштів,- приймає участь в оформленні матеріалів щодо нестач та крадіжок грошових коштів та товарно-матеріальних цінностей, контролює (забезпечує) передачу в деяких випадках цих матеріалів в слідчі або судові органи, здійснює контроль за проведенням облікових операцій з депозитними та кредитними договорами,- веде роботу за забезпеченням суворого дотримання штатної, фінансової та касової дисципліни, законності списання з бухгалтерських балансів недостач, дебіторської заборгованості та інших втрат, збереження бухгалтерських документів, а також своєчасне оформлення та здачі їх в установленому порядку до архіву,- своєчасно відображає на рахунках бухгалтерського обліку операцій, пов'язаних з їх рухом, здійснює облік фінансових витрат установи, використання Кошторисів видатків, наданих послуг структурними підрозділами , проводить облік фінансових, розрахункових і кредитних операцій;проводить аналіз фінансово-господарської діяльності по даним бухгалтерських і статистичних звітів і безпосередньо шляхом перевірок на місцях, розробляє заходи та вносить пропозиції щодо раціонального і ефективного використання виділених граничних обсягів з праці і коштів , постійне вивчення працівниками бухгалтерії керівних документів з питань бухгалтерського обліку.

Департамент актуарних розрахунків - дослідження та групування ризиків у межах страхової сукупності,визначення математичної імовірності настання страхового випадку, обчислення частоти і міри складності наслідків спричинених збитків як за групами ризику, так і за всією страховою сукупністю,математичне обґрунтування необхідних витрат на ведення страхової справи та прогнозування тенденцій їх розвитку,математичне обґрунтування необхідних резервних фондів страховика, а також джерел та способів їх формування,дослідження норми дохідності капіталу при інвестуванні страховиком зібраних страхових внесків, а також тенденцій її зміни протягом певного часового інтервалу,визначення залежності між величинами процентної ставки та брутто-ставки .

Департамент бізнес аналізу – проводить аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства ,аналіз організації ринку страхових послуг,фінансовий аналіз,аналіз системи управління підприємством.

Юридичне управління – до завдань управління входять забезпечення дотримання законності на підприємстві та юридичного захисту його інтересів,робота з угодами,робота з претензіями,робота з позовами, консультування керівників структурних підрозділів і працівників підприємства по юридичних питаннях,оформлення заявок і інших документів і передача їх у державні і муніципальні органи для одержання ліцензій, дозволів, торгових патентів, інших дозвільних документів, необхідних для здійснення діяльності підприємства,участь у розробці документів, що стосуються питань забезпечення збереженості власності підприємства (угод про матеріальну відповідальність; інструкцій, що встановлюють порядок надходження і прийому на підприємстві матеріальних цінностей, обліку їхнього обігу; інструкцій обліку випуску і відпустки готової продукції; ін.),перевірка відповідності закону проектів наказів про звільнення чи переведення особи, що несе повну матеріальну відповідальність,аналіз разом із зацікавленими підрозділами (бухгалтерією, відділом

матеріально-технічного постачання, відділом збуту й ін.) причин, що зумовили псування матеріальних цінностей, а також причин і умов, що сприяють розкраданням, виникненню втрат, участь у перевірках, проведених на підприємстві державними контрольно-наглядовими органами з метою правового контролю за дотриманням процесуальних дій перевіряючих, обґрунтованості і правильності висновків перевіряючих, оформлення результатів перевірок і складання процесуальних документів, забезпечення підрозділів підприємства, окремих працівників нормативно-правовими актами, необхідними для здійснення ними своїх функцій і обов'язків,письмові й усні консультації, надання правової допомоги у складанні правових документів.

Управління персоналу - здійснення прийому, переведення і звільнення працівників відповідно до трудового законодавства, положень, інструкцій і наказів,формування і ведення особових справ співробітників, внесення змін, пов'язаних з трудовою діяльністю,облік і реєстрація документів з питань кадрової роботи,підготовка документів, що стосуються відомчих і урядових нагород викладачів та співробітників,видача довідок про теперішню і минулу трудову діяльність співробітників,контроль за станом трудової дисципліни в підрозділах вузу і додержанням працівниками правил внутрішнього розпорядку,облік заохочень та дисциплінарних стягнень,облік надання відпусток,облік стану підготовки, перепідготовки та атестації кадрів,ведення та облік трудових книжок,оформлення документів про призначення пенсій,підготовка документів для державної статистичної звітності,підготовка документів для звітності, яка подається в державну службу зайнятості,підготовка документів до архівного зберігання.

Департамент безпеки та організаційного забезпечення - проведення техніко-економічного аналізу існуючої системи управління, вибору і постановки задач побудови інформаційної системи на етапі розробки і впровадження, регламентацію взаємодії персоналу з комплексом технічних засобів і між собою в процесі розв’язку задач управління, контролю ефективності роботи системи управління на етапі функціонування інформаційної системи, аналіз існуючих систем управління і формулювання напрямів підвищення їх ефективності, вибір і постановку задач управління, формулювання вимог до комплексу технічних засобів, розробку організаційних рішень по складу, структурі, організації і методології розв’язку задач управління в інформаційній системі, склад робочих процедур і пояснення щодо їх виконання.