Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
М _АУ_для_ЗО_и_ВЗО3_УК.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
27.08.2019
Размер:
177.15 Кб
Скачать

4.3 Перечень вопросов для контрольной работы

  1. Историческое введение в теорию и практику измерений качественных характеристик.

  2. Понятие «управление качеством продукции» согласно ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия и определения.

  3. Анализ термина «управление качеством» в стандарте ИСО 8402.

  4. Сущность и структура категорий «количество» и «качество».

  5. Анализ термина «обеспечение качества» в стандарте ИСО 8402.

  6. Статистические методы контроля качества

  7. Понятийная и логическая системы управления качеством.

  8. Шкалы и отношения, способы задания

  9. Меры близости на отношениях.

  10. Методы оценивания качественных характеристик.

  11. Оценивание компетентности экспертов.

  12. Оценивание качества экспертными методами.

  13. Интеллектуальные и экспертные системы и их использование.

  14. Оценивание качества проектов на конкретном примере.

  15. Функции управления качеством. Политика качества. Планирование качества

  16. Роль теории измерений в принятии решений.

  17. Построение систем управления качеством в образовании, промышленности и др.

  18. Соотношение понятий «обеспечение качества» и «управления качеством».

  19. Функции управления качеством. Организация работ по качеству. Информация о качестве.

  20. Статистические методы управления качеством.

  21. Органолептические методы оценки качества продукции.

  22. Испытания продукции и сертификация.

  23. Функции управления качеством. Обучение персонала. Мотивация персонала.

  24. Функции управления качеством. Разработка мероприятий. Принятие решений руководством предприятия. Реализация мероприятий.

  25. Функции управления качеством. Взаимодействие с внешней средой.

  26. Роль маркетинга в системе управления качеством.

  27. Планирование качества, как основополагающая функция маркетинга.

  28. Самооценка результатов деятельности и премии качества.

  29. Отечественный опыт управления качеством (системы БИП, СБТ и КАНАРСПИ).

  30. Зарубежный опыт управления качеством. Опыт США и Японии.

  31. Отечественный опыт управления качеством (системы НОРМ, КСУКП и др.).

  32. Зарубежный опыт управления качеством (в европейских государствах).

  33. Правовое обеспечение управления качеством. Понятие и значение.

  34. Правовое регулирование качества продукции с учётом требований и интересов государства и потребителей.

  35. Правовое обеспечение защиты прав и интересов потребителей.

  36. Стандарты ИСО серии 9000. Структура.

  37. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года.

  38. Характеристика стандартов ИСО 9001, 9002, 9003.

  39. Характеристика стандартов ИСО 9004.

  40. Требование к системам обеспечения качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000.

  41. Порядок подготовки предприятия к внедрению международных стандартов ИСО серии 9000.

  42. Всеобщее управление качеством (ТQM).

  43. Новые международные стандарты. QS-9000; AS-9000; TL-9000.

  44. Управление качеством технологического процесса производства или оказания услуги (например, в банке).

  45. Система экологического управления на основе международных стандартов ИСО 14000.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]