26.Классификация факторов и методы анализа внешней среды организации.

Среда организации:

1.внутренняя (управляемая, контролируемая);

2.внешняя (неуправляемая, надо приспосабливаться): среда прямого воздействия, микросреда или микроокружение;

3.среда косвенного воздействия, макросреда.

Факторы:

– экономические (доступность ресурсов, ставки кредитов, налогов, уровня рентабельности, производства, продукции, платежеспособности);

- юридические (налоги, пошлины, законодательство и его стабильность, гарантии деятельности);

- социальные (уровни жизни, з/пл. и т.д.);

- политические (стабильность власти, предсказуемость ее действий, уровни деятельности общественных организаций)

Характеристики внешней среды :

– уровень динамики;

- уровень сложности;

- уровень предсказуемости.

В настоящее время среда сложная, высокодинамичная, труднопредсказуемая.

Методы:

• экономические,

• статистические,

• математические,

• социологические.

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух подсистем: макроокружения и микроокружения.

Макроокружение – правовая, политическая, технологическая, экономическая, социальная и экологическая среда.

Микроокружение–то окружение, с которым организация находится в непосредственном взаимодействии (потребители, поставщики, конкуренты, контактная аудитория).

Для анализа Макроокружения проводится ПЭСТ-анализ.

П – политические факторы: движение прав собственности, полит.система, давление полит.групп, законодательная система;

Э – экономические факторы (исполнение бюджета обязательно, налоговая система, экономическая ситуация, стабильность экономических процессов, курс доллара;

С – социальные факторы (состояние социальной напряженности, уровень жизни населения, уровень безработицы, демографическая ситуация, доля бедного населения;

Т – технологические факторы – наличие интеллектуальных ресурсов, технологический уровень производства, скорость коммуникаций и их доступность.

Для анализа микроокружения проводится СВОТ-анализ (сила, слабость, возможности, угрозы) см. рис.. Применяя этот метод, возможно, установить связи между сильными и слабыми сторонами, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Сначала составляется список слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. Затем – этап установления связей между ними. Матрица. Для поля СВ разрабатывается стратегия по использованию сильных сторон, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились на рынке. Для поля СлВ стратегия сроится таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей преодолеть слабые стороны. Для поля СУ должна использоваться стратегия, которая с помощью сильных сторон устраняла бы угрозы. Для поля СлУ организация разрабатывает стратегию, которая позволила бы избавиться от слабостей и предотвратила нависшие угрозы.

Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и уг­розы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конку­рент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может стать сильной стороной организации. Для успешного применения методологии SWOT-анализа окруже­ния организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возмож­ности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

	Возможности 1. 2. 3. и т.д.	Угрозы 1. 2. 3. и т.д.
Сильные стороны 1. 2. 3. и. т.д.	ПОЛЕ"СИВ"	ПОЛЕ"СИУ"
Слабые стороны 1. 2. 3. и т.д.	ПОЛЕ"СЛВ"	ПОЛЕ"СЛУ"