21. Сущность и классификация организаций. Жизненный цикл организации. Особенности управления на различных этапах.

Организация — это группа людей, де­ятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей)]. Приведенное определение характер­но и справедливо в большей степени для формальной организа­ции, специально созданной и координируемой для достижения поставленной цели (целей). Существуют также неформальные группы, организации, которые возникают стихийно, спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом по интере­сам достаточно регулярно. В менеджменте слово «организация» обычно используется для обозначения именно формальной орга­низации.

Большинство организаций являются сложными системами, состоящими из подразделений (частей организации), имеющими свою цель работы, увязанную с общей целью.

Сложные организации вне зависимости от их конкретного назначения имеют общие характеристики, черты, параметры или исходные принципы. К таким параметрам относят:

• наличие общих целей;

• преобразование ресурсов для достижения результатов. Основ­ные ресурсы, используемые организацией, — это люди (трудовые ресурсы), капитал (деньги, основные фонды), материалы, техно­логия и информация;

• зависимость организации от внешней среды,как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей. Внешняя среда включает экономические условия, потребителей, законодатель­ство, правительственные акты, конкурентов, общественные цен­ности и взгляды, технику и технологию и др. Эта среда, которая оказывает существенное влияние на организацию, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров;

• разделение труда. Разделение всей работы на части называ­ется горизонтальным разделением труда. Например, работу по управлению парусным судном можно разделить на такие части: управление парусами, управление рулем. Отделение работы по координированию действий от самих действий называется вер­тикальным разделением труда;

образование подразделений в сложных организациях. Подраз­деления организации выполняют свои специфические задания и добиваются конкретных целей. Такие подразделения называются отделами, службами, цехами, участками и т. П.

• необходимость и наличие управляющего органа.

Для эффективного управления организаци­ей важно знать, какое место занимает она в системе аналогичных объектов, существует ли ниша, которую занимает организация, и как определить те организации, которые сравнимы с управляе­мым объектом по тем или иным параметрам, чтобы использовать их опыт. Эти и другие вопросы идентификации бизнеса напря­мую связаны с классификацией организаций, их группировкой по тем или иным признакам.

В соответствии с проведенным обобщением все разнообразие организаций подразделяется на классы или виды, каждый из ко­торых объединяет организации, однородные по тому или иному критерию:

1. Критерий формализации: (принцип построения и функционирования организаций):

• формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы;

• неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.