7.3. Организация данных в ис
Управленческий учет ориентирован на предоставление информации для менеджеров по запросам и для регламентных отчетов. Для его осуществления формируется управленческая система учета. Она ориентирована на оперативный учет всех операций (транзакций), производимых согласно заключенным деловым сделкам. Ее отличительная особенность - предоставление аналитического итога обработки как внешней, так и внутренней информации.
В качестве примера работы с аналитическими данными можно привести концепцию информационного хранилища (Data Warehouse). Ее основные особенности состоят в следующем:
ориентации учета на предметную область, предусматривающую сбор данных о некотором бизнес-объекте в согласованной, единой и удобной для использования в управленческом анализе форме;
интегрированности, предусматривающей согласованное хранение данных в едином общесистемном хранилище;
неизменности после внесения данных в информационное хранилище и доступности только в режиме чтения;
поддержке хронологии и соответствующей структуризации за отчетный период (обычно за несколько лет).
В рамках бизнес-архитектуры ИИС в форме отдельного модуля организуется хранилище данных, которое в качестве бизнес-компонента обеспечивает: быстрое внедрение ИС, гибкое сопровождение системы, предоставление открытого интерфейса. Хранилище данных, включающее в себя эффективные компоненты для сбора, использования и ведения данных, позволяет:
формировать многомерные ракурсы данных, настраиваемые с помощью моделей бизнес-информации. В этих моделях отражен опыт предварительных инсталляций ИС, например анализ сегментов рынка, финансовые обзоры, учет результатов, инвентаризационный анализ запасов и системы корпоративных показателей;
использовать активный репозитарий метаданных;
использовать библиотеку отчетов для целей отчетности;
применять средства автоматизированного извлечения и автоматизированной загрузки данных;
предлагать инструментальные средства администратора для внедрения и ведения хранилища данных XD, а также для разработки расширений среды ХД у конкретного пользователя;
поддерживать открытые интерфейсы для связывания внешних источников данных и инструментальных средств анализа.
Хранилище бизнес-информации объединяет в себе пул организационно-экономической информации, накопляемой в системе на разных этапах ее развития, для составления отчетов и анализа деятельности организации. Таким образом, в структуре хранилища заложена возможная структура будущих отчетов. Например, если необходимо подготовить отчет о продукции региональных организаций корпорации за определенный период, ее следует уже на этапе записи транзакций преобразовать в форму, показанную на рис. 7.4, где по оси х - сгруппирована информация по временным отрезкам, по оси у - по видам продукции, а по оси z - по организациям корпорации. Каждая трехмерная ячейка содержит соответствующий количественный показатель.
В хранилище представлены не первоначальные оперативные данные, а определенным образом обработанная информация. Перед загрузкой данные согласовывают с единым форматом, фильтруют (включая проверку адекватности), дополняют недостающей общесистемной информацией (например, временной) и по необходимости агрегируют.
Архитектура хранилища бизнес-информации ИС предоставляет возможность сбора из других информационных систем. Оно характеризуется структурой, в рамках которой осуществляется интеграция информационных систем (например, ИСМ) с информационными структурами инфосистем (групп прикладных модулей: промышленной логистики, финансового учета, управления персоналом).
Хранилище бизнес-информации ИС дополняет приложения ИС гибкой функцией анализа хозяйственных операций. Бизнес здесь обозначает совокупность всех хозяйственных процессов предприятия, которые необходимо проанализировать. Информация, в противоположность данным, символизирует тот факт, что сохраненные в данной среде данные уже релевантны для принятия решений.
Хранилище представляет собой трехуровневую архитектуру (рис. 7.5), лежащую в основе общей концепции: четкое разграничение среды хранилища данных, среды обработки транзакций в он-лайновом режиме и средств презентации данных.
Такое хранилище представляет собой не просто пул данных. В противоположность системам хранения данных оно содержит подготовленные данные для различных форм отчетов, структура которых заранее определяется как самим пользователем, так и автоматически самой системой. Это обеспечивается:
готовыми организационно-экономическими функциями приложений;
интеграцией метаданных с данными оперативных приложений (транзакций);
автоматическим и гибким обновлением данных непосредственно из систем транзакций ИС.
Данные, созданные в хранилище бизнес-информации, не следует проверять, структурировать и выполнять над ними другие операции для подготовки отчетов вручную. Они сразу поставляются в распоряжение конечного пользователя для доступа в режиме он-лайн и могут интерпретироваться без специальных знаний по системам обработки данных. Поэтому речь здесь идет не просто о данных, а об информации (знаниях).
Хранилище бизнес-информации ИС дает необходимые данные, поддерживающие процесс принятия решений. На уровне функциональной сферы создается подробная информация для различных функциональных ракурсов (логистика, учет и отчетность, управление персоналом, прикладные системы). На верхнем уровне составляется ракурс всего предприятия (при помощи ИСМ). В отличие от ИС, связанных с функциональными сферами, здесь не только отображается один ракурс, но и происходит объединение данных из других систем, а с также внешними данными. Тем самым руководство может контролировать критические факторы успеха всего предприятия.
Структуры данных частично являются фиксированными, частично могут быть настроены по образцам, частично - созданы индивидуально. В этих структурах анализ выполняется при помощи единой системы отчетности. Для оформления и выполнения отчетов используют интерфейс пользователя ИС.
Хранилище бизнес-информации отличается от традиционных инструментальных средств тем, что имеет в своем распоряжении как структуры данных, программы сбора данных, так и готовые отчеты, полученные в результате опыта многих инсталляций транзакционных систем ИС фирм-разработчиков ИС.
Для обеспечения данными хранилище располагает различными автоматическими процедурами. В системах транзакций периодически инициируются программы, которые выбирают данные и переносят их в хранилище (такая функция определяется как управление копированием). При этом обеспечивается организационно-экономическая согласованность данных.
Хранилище бизнес-информации должно быть открытой системой, т. е. наряду с представляемыми ИС отчетами и инструментами обеспечивается возможность доступа к необработанным данным и данным, поступающим из приложений при помощи инструментальных средств других ИС, например составление списков в листах MS Excel.
ERP-система в своей организации использует методы планирования производством, обеспечивает взаимодействие с системами автоматизированного проектирования, системой управления цепочками поставок и др. На рис. 7.6 показан пример возможной схемы управления
промышленной организацией. Схема управления охватывает около нескольких сотен (более 600) автоматизированных рабочих мест и объединяет подразделения маркетинга, финансов, снабжения, участки производства, конструкторские отделы и т. д. Ежедневно формируется 5000 заказов, выполняется мониторинг 60 тыс. заказов, по которым в реальном времени отслеживается свыше 470 тыс. операций.
Процесс управления характеризуется уровнем вложенности операций - 16, а маршрутов обработки 40 тыс., также номенклатура: комплектующих до 66 тыс. наименований, а готовой продукции - более 55 тыс. единиц, включающих в себя изделия массового, единичного и позаказного производства,