14. Особенности внедрения контроллинга на предприятии

Одним из наиболее эффективных в условиях ограниченности ресурсов методов внедрения контроллинга является поэтапное изменение информационных и управляющих потоков предприятия. Его применение означает последовательное проведение ряда шагов, эффективность каждого из которых можно оценить сразу после осуществления.

Здесь условно можно выделить четыре этапа:

• целеполагание;

• внедрение на предприятии управленческого учета и отчетности;

• внедрение процедур планирования;

• внедрение процедур и механизмов контроля.

Первый этап - целеполагание. На данной стадии определяются цели внедрения контроллинга на предприятии. Возможный перечень целей:

• увеличение конкурентоспособности предприятия;

• сокращение времени, необходимого руководству для принятия обоснованных тактических и стратегических решений;

• повышение качества принимаемых решений;

• сокращение товарно-материальных запасов на предприятии;

• выработка обоснованных критериев оценки эффективности подразделений и специалистов;

• снижение уровня трансакционных издержек;

• достоверное определение себестоимости каждого отдельного продукта;

• выделение любых видов затрат по предприятию;

• упрощение взаимодействия подразделений предприятия;

В зависимости от целей выбирается набор инструментов, которые будут внедряться, и определяются сроки внедрения.

На втором этапе - внедрение на предприятии управленческого учета и отчетности - решаются следующие задачи:

• своевременного получения руководством текущей информации о деятельности предприятия (в удобном формате);

• улучшения взаимодействия между подразделениями;

• сокращения времени принятия управленческих решений ввиду уменьшения неопределенности;

• улучшения мотивации сотрудников;

• увеличения выработки;

15. Оргнизационно-методические основы создания службы контроллинга

Система контроллинга на предприятии включает в себя не только аналитические показатели и выводы. В ней присутствует сильная организационная составляющая - люди, занимающиеся контроллингом, потоки информации между подразделениями предприятия и от подчиненных к руководству.

Для эффективной работы и четкого определения ответственности специалистов-контролеров необходимо создать специальное структурное подразделение - службу контроллинга.

Служба контроллинга входит наряду с бухгалтерским, финансовым и планово-экономическим отделами в состав финансово-экономических служб предприятия. Поскольку основная функция контроллинга на предприятии - анализ и управление затратами и прибылью, то служба контроллинга должна иметь возможность получать всю необходимую информацию и претворять ее в рекомендации для принятия управленческих решений руководителями предприятия.

На первом этапе существования контроллинговая служба представляет собой группу (бюро) из 3-4 человек, выполняющую аналитические расчеты и обеспечивающую руководителей данными для проведения экспертизы управленческих решений, диагностики финансово-хозяйственного состояния предприятия. Служба контроллинга состоит из высококвалифицированных специалистов, наделенных достаточно большими полномочиями и доступом ко всему объему экономической информации.Затем служба контроллинга может расширять свое влияние и свой штат. И поскольку информация, которую готовит служба контроллинга, в основном предназначена для заместителя руководителя по экономике (финансового или коммерческого директора) и генерального руководителя, то целесообразнее всего подчинить службу контроллинга заместителю по экономике, которому непосредственно подчинены все экономические службы и бухгалтерия. Все экономические службы представляют службе контроллинга необходимую информацию.

Принципиальное отличие службы контроллинга от других финансово-экономических служб состоит в том, что она решает задачи улучшения экономической работы (стратегические задачи). Аналитическая работа - это системная работа и она требует системного подхода, постоянного совершенствования, ответственности за сроки и результаты. Поэтому оптимальным вариантом является организация службы контроллинга как отдельного подразделения, равноправного с бухгалтерией, плановым и финансовым отделами.

На средних по размеру предприятиях нет смысла выделять отдельно самостоятельную службу контроллинга.

Контроллинг - новое явление в организации, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление. Чтобы преодолеть это сопротивление, быстро добиться первых результатов, а затем утвердить на предприятии стабильно работающую систему, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и средства, позволяющие им противостоять.

Внедрению контроллинга мешают две группы факторов: несовершенство самой модели и социально-психологические факторы. К социально-психологическим факторам можно отнести сопротивление новым методам

Преодолеть болезненное сопротивление внедрению можно разными способами (лучше всего их комбинировать): имитация, мастерство, выживание, поддержание статуса, подбор кадров и самореализация сотрудников, игра, новое.