Принципы составления тестов
СХЕМА
Тестирование - исследование высказываний, Тест - система высказываний или
позволяющих получить объективное отражение оценок по комплексу вопросов,
свойств и количественных параметров в которых закодирована какая-либо деятельности людей проблема
Приложение 1
МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ВОДНОГО ТРАНСПОРТА
Факультет экономики и управления
Кафедра «Менеджмент на водном транспорте»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему:
МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Студента второго курса
УП-5
Иванова И.И.
Проверил преподаватель
Куликова Г.М.
Москва 2007 г.
Приложение 2
ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ
1. Предприимчивость и предпринимательство: качества человека и вид деятельности
2. Основные черты и особенности менеджмента.
3. Формирование объектов управления в условиях рыночной
экономики.
4. Взаимодействие социально экономических и организационно технологических факторов управления.
5. Модель менеджера: возможности и факторы практической
реализации.
6. Интересы и ценности: влияние на управление.
7. Формирование и развитие этики менеджера.
8. Научность, опыт и искусство управления: характер взаимодействия,
соотношение и сочетание.
9. Организационные формы управления: разнообразие, выбор и циклы эффективности.
10. Методологические факторы эффективности управления.
11. Формальное и неформальное управление: воздействие, сочетание и развитие.
12. Качество управленческих решений.
13. Процессы дифференциации и интеграции в системе менеджмента.
14. Диверсификация производства и развитие менеджмента.
15. Природа и классификация функций менеджмента.
16. Стратегия и тактика менеджмента: социальное, экономическое и
организация энное развитие.
17. Планирование в системе менеджмента: меры, методология и
организация.
18. Мотивация деятельности в менеджменте.
19. Коммуникации и развитие организации
20. Назначение, формы и границы контроля в системе менеджмента.
21. Истоки деловых конфликтов них роль в процессе управления.
22. Лидерство в группе и работа с персоналом управления.
23.Власть и партнерство в совместной работе.
24.Стиль менеджмента: условия формирования и факторы развития.
25. Практическая концепция маркетинга.
26. Анализ качества работы в менеджменте.
27. Исследование спроса, возможностей производства и эффективности модернизации.
28. Положительные и отрицательные свойства конкуренции. Менеджмент и конкуренция.
29. Стимулирование спроса и продвижение товара на рынке.
30. Биржа в системе управления.
31. Управление в условиях акционерной формы предпринимательства.
32. Собственность и управление: связь и тенденции развития.
33. Целеполагание в процессе менеджмента.
34. Программно-целевое управление: основные черты и особенности.
35. Информационные технологии менеджмента.
36. Информационные параметры качества управления.
37. Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
38. Структура системы управления: разновидности, выбор и проектирование.
39. Система работы с персоналом управления.
40. Мотивация и стимулирование персонала управления
41. Матричное проектирование процессов менеджмента.
42. Методология и организация новвоведений в менеджменте.
43. История развития менеджмента. Основные этапы, условия, факторы и тенденции развития управления.
44. Школы менеджмента Влияние национально-исторических факторов на формирование и развитие менеджмента.
45. История развития управленческих идей России. Концепция российского менеджмента.
46. Планирование работы организации.
47. Организация деятельности фирмы.
48. Функция «контроль» в работе менеджеров. Контроллинг.
49. Профессиональная подготовка менеджеров.
50. Формирование команды. Управление с помощью команд и групп.
51. Корпорация и корпоративность: недостатки и перспективы развития.
52. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы воздействия в интеграционных процессах в менеджменте.
53. Информация в системе управления.
54. Создание предприятия: этапы, ПРИНЦИПЫ построения.
55. Законы и принципы построения организации.
56. Система организации управленческого труда в фирме.
57. Организация и разработка «бизнес — плаца».
58.Организация рекламной деятельности фирмы.
59. Организация финансового менеджмента на предприятии.
60. Формирование корпоративного духа и организационной культуры в фирме.
61. Женщина — менеджер.
62. Пути интенсификации и рационализации труда менеджера.
63. Планирование личной работы менеджера. Повышение работоспособности.
64. Повышение эффективности использования рабочего времени руководителем.
65. Система работы с персоналом управления.
Приложение 3
Пример составления оглавления к курсовой работе на тему:
«Стимулирование спроса и продвижения товаров на рынке».
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………3
1. Сравнительная характеристика и анализ спроса……………4
1.1. Анализ спроса, его виды и разновидности…………………5
1.2. Методы исследования спроса потребителей……………….9
1.3. Оформление товарной упаковки, как один из методов
спроса……………………………………………………………..12
1.4. Правильное ценообразование как важнейший элемент
стимулирования спроса………………………………………….14
2. Исследование продвижения товара на рынке……………….16
2.1. Понятие о товаропродвижении к рынку……………………17
2.2. Реклама, как двигатель продвижения товара………………18
2.3. Анализ конкуренции, как метод продвижения товара…….20
2.4. Введение новых технологий…………………………………22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………24
Список источников и литературы………………………………..25
Приложение………………………………………………………...26
Приложение 4
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. МЕСКОН М. и др. «Основы менеджмента». М., 2002.
2. «Современный менеджмент: принципы и правила». М. Нижний Новгород 1992.
3. Беляцкий ИХ. «Менеджмент: основы лидерства>. Мн., 2002.
4. «Менеджмент». О.С. Виханский, АН. Наумов, учебник, 3-е издание.
М.: Гардарики, 2002.
5. В.Р. Веснин «Практический менеджмент персонала». пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.
6. Ин. Бизюкова «Кадры управления, подбор и оценка», учеб, пособие. М.: Экономика. 1998.
7. Виханский О.С. «Стратегическое управление». М.. 2002.
8. Иеннекенс Ж. «Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика». Минск. 1992.
9. Куравлева П.В., Седегова Р.С., Янчевский В.Г. «Теория системного менеджмента». М., 2002
10. Смолкин А.М. «Менеджмент: основы организации». Учебник. М.:
ИНФРА-М. 2001
11. «Управление исследованиями и инновациями». М. 1993.
12. Веснин В.Р. «Менеджмент для всех». М., 1994.
13. Ботавина Р.Н. «Этика менеджмента». М., «Финансы и статистика», 2002.
14. Розанона В.А. «Психология управленческой деятельности». М.. Издательство «Экзамен», 2003.
15. Тренев Н.Н. «Управление конфликтами». М.: Издательство «ПРИОР», 2002.
16. Уткин Э.А., Абриев Е.Т. «Практически маркетинг».М.:ТЭИ.2002-381 с.
17. Белявский И.К. «Маркетинговое исследование, информация, анализ, прогноз». Учебное пособие. М.: «Финансы и статистика», 2001 320с.
18. «Общий и специальный менеджмент». Учебник (Общ. ред. А.Л.
Гапоненко. АП. Панкрухин. М.: Изд-во РАГС. 2002.
19. Гончаренко В.А., Кондратьева С.И., Копейкин Д.П., «Основы Менеджмента». Учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К», 2002
20. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент» Ч. 1:Менеджер и менеджмент. Ч.2: Менеджерское искусство. М.. 1992.
21. Вихянский О.С., Наумов А.И., «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс». М.: Изд-во МГУ. 2001.
22. Казначевская Г.Б. «Менеджмент в Экзаменационных вопросах и ответах».
М.: Ростов - на - Дону: Феникс. 2002.
23. Грейсон Д., О΄Делл К. «Американский менеджмент на пороге 21-го
века»! Пер. с англ. М.: Экономика. 1991.
24. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский «Менеджмент» Учебник под общей ред. проф. Переверзева М.П.. М.: ИНФРА-М, 2002.
25. Карлофф В. «Деловая стратегия» /Пер. с англ. М.: Экономика. 1990.
26. Кохно Т.А., МиклюковВ.А., Комаров С.Е. «Менеджмент» М.:Финансы и статистика, 1993.
27. Спандарян В. «деловая Япония». М. 1991.
28. Уткин Э.А. «Профессия — менеджер». М.; Экономика. 1992.
29. Коротков Э.М. Концепция менеджмента». М. 2002.
30. Травин М. «Основы кадрового менеджмента», М. 1995.
31. Барклайс «Руководство по управлению персоналом». М. 1995.
32. Беляев «Теория и практика антикризисного управления». М. 1995.
33. Павлов Финансовый менеджмент». М. 1996.
34. «Менеджмент». Учебное пособие. — М.: Знание. 2000.
Под. ред. Прокофьевой Ж.В.
35. Уткин Э.А. «Курс менеджмента», Учебник для ВУЗов. М.: Изд-во «Зерцало», 2001
36. Неволин В.В. «Основы менеджмента на водном
транспорте». М.: МГАВТ, ч.1,2. 2002 г. ч 4,3. 3, 2003 ч 1,2, 2005.
37. Медведев В.П. «Основы менеджмента» М.: 000 Издательско — консалтинговая компания «Дека». 2002. — 352с.
38. Петров МП. «предприниматель и рынок». С-пб, Союз, 2002.
39. Лаптев Л.Т. «Менеджмент: сущность, содержание. современные технологии». М.: Нац. Институт бизнеса,1999.
40. «Предпринимательство» (под ред. В.Я. Горфинкеля, ГБ. Полякова, В.А. Швендора). М.: ЮНИТИ, 2001.
41. Сергеев ВП. «Менеджмент. Вопросы и ответы». М.: Юриспруденция. 2002.- 120с.
42. Вершигора ЕЕ. «Менеджмент»: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. 2003. - 293 с. —«серия «Высшее образование»).
43. «Менеджмент»: Учебное пособие/Под ред. к.э.н. доц. Прокорцевой И.В. М.: Знание, 2000.
44. Журналы: «Менеджмент в России и за рубежом». Мировая экономика и международные отношения.
45. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д.
«Менеджмент»:Учебное пособие для вузов/Под ред.проф. Ю.А. Цыпкина .М.: Изд-во ЮНИТИ — ДАНА, 2001.
46. Семенова И.И. «История менеджмента»: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ - ДАНА. 2002.— 222с.
47. Фатхутдинов Р.А. «Разработка управленческого решения»: Учебник для вузов. — М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез». 1998. —272 с.
48. Герчикова И.Н. «Менеджмент»: Учебник. — М.: 2002
49. Козырев А.П. «Информационные технологии в экономике и управлении»: Учебник, изд-во Михайлова, С-пб. 2000.
50. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. «Менеджмент»: Учебное пособие для студентов учреждений сред. профес. образования. —М.: Мастерство2002.
51. Дегтярева О.И. «Биржевое дело»: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ - ДАНА. 2000.
52. Герчикова И.Н. «Менеджмент». 3-е изд. — М.: Изд-во ЮНИТИ. 2003.
53. Абчук В.А. «Менеджмент» : Учебник. — С-пб.: Изд-во «Союз». 2002.
54. Албастова Л.Н. «Технология эффективного менеджмента»: Учебно- практическое пособие. – М.: Изд – во ПРИОР, 1998.
Приложение 5
СТРУКТУРА ТЕСТОВЫХ МАТЕРИАЛОВ
01 . Основы менеджмента
01.01.Общая теория управления
01.02.Закономерности управления различными системами
01.03 .Управление социально—экономическими системами
01.04 .Методологические основы менеджмента
01.05.Инфраструктура менеджмента
01.06.Социофакторы и этика менеджмента
01.01.Интеграционные процессы в менеджменте
01.08.Моделирование ситуаций и разработка решений
01.09.Природа и состав функций менеджмента
01.10.Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
01.11.Организационные отношения в системе менеджмента
01.12.Формы организации системы менеджмента
01.13.Мотивация деятельности в менеджменте
01.14.Регулирование и контроль в системе менеджмента
01.15.Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
01.16.Управление человеком и управление группой
01.17.Руководство: власть и партнерство
01.18.Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
01.19.Конфликтность в менеджменте
01.20.Факторы эффективности менеджмента
02.История менеджмента
02.01.Природа управления и исторические тенденции его условия и факторы возникновения и развития менеджмента;
02.02.Этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально—исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России
Приложение № 6
Задание {{1}} КТ=уд;
Наиболее эффективной в современных условиях развития экономики является школа:
а) Научного управления
б) Административного менеджмента
в) Человеческих отношений
г) Системного подхода
д) Ситуационного подхода
Задание {{14}} КТ=уд;
Главной причиной общих экономических кризисов является:
а) Нововведения в процессах научно-технического прогресса
б) Тенденции социально-психологического развития
в) дисгармония интересов производителей и собственников
г) Диспропорциональность развития, вызываемая конкуренцией
д) Банковской деятельностью кредитования инвестирования
Задание {{18}} КТ=уд;
Под процессом деятельности человека понимается:
а) Изменение характеристик и параметров какого-либо объекта с течением времени
б) Любое действие, совершаемое человеком
в) Совокупность действий, которые совершаются для изменения какого-либо объекта
г) Последовательность действий, имеющих необходимый результат
д) Изменения, являющиеся результатом деятельности человека
Задание {{21}} КТ=уд;
Главной отличительной особенностью концепции менеджмента является:
а) Системность принципов деятельности менеджера
б) Комплекс проблем, которые видит и решает менеджер
в) Программа обучения менеджменту
г) Сложившаяся структура знаний современного менеджера
д) Стиль управления
Задание {{33}}КТ=уд;
Роль принципов в осуществлении менеджмента заключается в том, что они:
а) Способствуют реализации научного подхода к управлению
б) Направляют управленческую деятельность в русло эффективного менеджмента
в) Будучи правилами делового поведения, они помогают выбирать адекватные методы управления г) Предостерегают от ошибок в субъективных оценках ситуаций
д) Характеризуют и показывают человеческий фактор менеджмента
Задание {{34}} КТ=хор;
Понятия “менеджмент” и “управление” соотносятся между собой следующим образом:
а) Эти понятия тождественны, ибо в переводе на русский язык менеджмент означает управление
б) Менеджмент является лишь разновидностью управления, имея с ним общие черты и видовые отличия
в) Понятие менеджмент включает лишь те процессы, которые связаны с деятельностью человека г) Менеджмент — это всего лишь искусство управления, т.е. одна из его характеристик
г) Понятие менеджмент отражает ведущую роль Экономических интересов в управлении и всех процессов их проявления в рыночной экономике
Задание {{45}} КТ=уд;
Понимание цели управления предполагает следующее определение:
а) Цель управление — это будущее организации, увиденное «глазами» менеджера
б) Цель управления — это обобщенные интересы всего персонала организации
в) Цель управления— желаемое, возможное и необходимое состояние управляемой системы
г) Цель управления — это маяк движения в будущее, определяющий направленность управления организацией
д) Цель управления — это средство социально-психологической мотивации эффективной работы персонала
Задание {{70}} КТ=уд;
Делегирование полномочий означает:
а) Снижение степени централизации управления
б) Изменение распределения полномочий в системе управления
в) Корректирование соотношения функций и полномочий управления
г) Приведение в соответствие полномочий и ответственности за их реализацию
д) Усиление человеческого фактора управления
Задание {{77}} КТ=уд;
Понятие “полномочия менеджера” характеризует:
а) должность в иерархии системы менеджмента
б) Наличие необходимых знаний для профессионального управления
в) Право на принятие управленческих решений
г) Организационная форма управленческой деятельности
д) Право представлять интересы фирмы при заключении договоров
Задание {{79}} КТ=уд;
Разделение деятельности в системе управления определяет следующий набор факторов?
а) Состав функций, масштаб полномочий, личные качества, профессиональная подготовка, тип организации
б) Опыт работы, организационные условия, комплекс проблем, ответственность, дифференциация функции
в) Технология управления (технические средства), функции управления, трудоемкость функций, профессиональная подготовка, объем полномочий
г) Специфика функции, трудоемкость функции, объем полномочий, масштаб полномочий, организационные условия
д) Ресурс профессионализма, личные качества, дерево цели, характер проблемы, концепция управления
Задание {{80}} КТ=уд;
Следующее определение понятия “полномочия” является наиболее корректным?
а) Вид деятельности менеджера в системе управления
б) Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности
в) Проявление лидерства менеджера
г) Право на принятие управленческих решений
д) Ответственность менеджера за использование ресурсов организации
Задание {{82}} КТ=уд;
Определяющим в организации эффективного контроля является фактор:
а) Организация контроля
б) Наличие показателей оценки степени достижения целей
в) Использование результатов контроля в практическом регулирований управляемых процессов
г) Методология контроля — цели, критерии оценки, методы проведения
д) Социально-психологический фактор контроля
Задание {{84]} КТ=уд;
Следующие функции менеджмента являются основными:
а) Анализ, планирование, учет и контроль
б) Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения
в) Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения
г) Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи
д) Планирование, организация, регулирование, координация, мотивирование, контроль
Задание {{88}} Т=уд;
Полномочия представляют собой?
а) должностной статус руководителя
б) Авторитет менеджера в среде его коллег
в) Право на принятие управленческих решений
г) Право воздействовать на деятельность людей
д) Наличие знаний и опыта для осуществления управления
Задание {{90}} КТ=уд;
Понятие “функции менеджмента” определяется следующим образом:
а) Зависимость работы персонала от деятельности менеджера
б) Сочетание компетенций и полномочий менеджера и персонала
в) Виды деятельности, необходимой для осуществления менеджмента
г) Наличие необходимой информации для принятия управленческого решения
д) Коммуникационная основа функционирования системы менеджмента
Задание {{95}} КТ=отл;
Одному из предложенных видов систем менеджмента присущи следующие характеристики:
компетентность в решении проблем, однозначность ответственности, гибкость в реализации функций:
а) Линейная система менеджмента
б) Функциональная система менеджмента
в) Линейно-функциональная система менеджмента
г) Проектно-матричная система менеджмента
д) Объектно-матричная система менеджмента
Задание {{100}} КТ=уд;
Роль ответственности в организации менеджмента заключается в том, что:
а) Ответственность мотивирует высокое качество работы
б) Ответственность является ограничителем разделения и распределения функций в системе менеджмента
в) Ответственность повышает эффективность системы контроля
г) Ответственность является организационной формой выражения чувства долга
д) Ответственность это одна из характеристик полномочий
Задание {{101}} КТ=хор;
Ответственность представляет собой:
а) Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций
б) Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу
в) Право определять наказание за нарушение дисциплины
г) должностное положение, организационный статус деятельности
д) Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица
Задание {{104}} КТ=уд;
Функция управления — это:
а) Зависимость факторов эффективности управления
б) Вид деятельности, необходимой для осуществления воздействия субъекта на объект управления
в) Совокупность методов управления для решения какой-либо проблемы
г) Основа разделения управленческой деятельности и закрепления ответственности
д) Это основная единица организации системы управления
Задание {{105}} Кт=уд;
Децентрализация управления позволяет главным образом:
а) Предотвратить серьезные ошибки на нижних уровнях управления, которые могут быть опасными для организации в целом
б) Повысить инициативность персонала на нижних уровнях управления и обогатить их деятельность
в) Развить самостоятельность и чувство ответственности персонала всех уровней системы управления
г) Выравнивать трудоемкость работ во всех звеньях системы управления
д) Повысить компетентность персонала управления
Задание {{106}} КТ=уд;
Сочетание централизации и децентрализации управления проявляется в:
а) Распределении полномочий между должностными лицами различных уровней систем управления
б) Методике разработки и принятии управленческих решений
в) Структуре системы управления
г) Формальных и неформальных отношениях в организации
д) Порядке распределения информации между звеньями системы управления
Задание {{109}} КТ=уд;
Системой управления является:
а) Структура органов и звеньев управления
б) Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность
в) Организационная форма управления
г) Совокупность действий персонала управления, направленная на достижение целей
д) Комплекс характеристик, отражающих состояние управления
Задание {{11З}} КТ=уд;
Решающим фактором в достижении хорошей психологической атмосферы является:
а) Четкая организация работы
б) Формирование групп по психологическим характеристикам
в) Опыт менеджера в разрешении конфликтов
г) Мотивация доброжелательства и терпимости
д) Справедливая оценка деятельности
Задание {{114}} 1{т=уд;
Следующие факторы мотивации дают наибольший эффект в условиях ограниченных экономических ресурсов?
а) Создание хорошего социально-психологического климата работы
б) Реализация ресурсов лидерства
в) Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда
г) Формирование системы карьерного роста
д) Согласование оплаты труда с организационными условиями социально-психологических ожиданий
Задание {{115}} КТ=уд;
Главным фактором, определяющим эффективность мотивации является:
а) Учет потребностей человека
б) Ценность вознаграждения
в) Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения
г) Оценка результата выполнения работы
д) учет величины затраченных усилий на выполнение работы
Задание {{116}} Кт=уд;
Понятие “механизм управления” имеет следующее содержание:
а) Механизм управления — совокупность средств воздействия на деятельность людей б) Механизм управления — система управления в действии
в) Механизм управления способ обработки информации в процессах управления г) Механизм управления — мотивация эффективной деятельности людей
д) Механизм управления — совокупность методов воздействия на деятельность людей
Задание {{118}} Кт=уд;
Определение понятия “метод управления” имеет такую формулировку:
а) Прием расчета показателей в процессе управления
б) Разработка порядка совместной деятельности в организации
в) Способ обработки полученной информации, и ее трансформация в командную информацию
г) Способ воздействия управляющей системы на управляемую
д) Способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую
Задание {{122}} КТ=уд;
Эффективность мотивации определяет главным образом следующий фактор:
а) Учет потребностей человека
б) Ценность вознаграждения
в) Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения
г) Оценка результата выполнения работ
д) Учет величины затраченных усилий на выполнение работы
Задание {{131}} КТ=уд;
Методы, относящиеся исключительно к прямым экономическим методам менеджмента — это:
а) Благодарность, поощрение подарком, система оплаты труда, надбавки к зарплате
б) Предоставление дополнительных ресурсов, повышение в должности, снятие надбавок, материальная ответственность
в) Оплата повышения квалификации, предоставление дополнительного отпуска, премия, создание благоприятных условий труда
г) Оптимизация объема нагрузки, дифференциация оплаты труда, предоставление социальных льгот, формирование авторитета
д) Поощрение надбавкой к зарплате, дифференциация тарифных ставок, премии, системы штрафов
Задание {{1З6}} Кт=уд;
Социально-психологическая атмосфера в группе проявляется:
а) В количестве и остроте конфликтов
б) В удовлетворенности человека в своей работе
в) В характере отношений между людьми
г) В конкретных результатах работы
д) В эффективности управления
Задание {{137}} КТ=уд;
Мотивация влияет на организационное поведение человека таким образом:
а) Исключает конфликтные ситуации
б) Повышает эффективность деятельности
в) Изменяет поведение человека
г) Интегрирует групповые интересы
д) Рождает благоприятный социально-психологический климат
Задание {{141}} КТ=хор;
Главным средством мотивирования работников, у которых доминирует потребность в самоутверждении и признании является:
а) Публичная оценка его заслуг
б) Различные формы выражения недовольства его работой
в) Создание благоприятных условий его работы
г) Выбор самых важных и ответственных поручений
д) Признание авторитета и обязательное поощрение за успешно выполненную работу
Задание {{143}} КТ=хор;
Организационно-административные методы управления могут оказаться наиболее эффективными в случае:
а) Начальной стадии формирования коллектива
б) Когда сотрудники имеют различный интеллектуальный и образовательный уровень в) Необходимости ускорения, срочного выполнения какой-либо работы
г) Значительного повышения качества работы
д) Острой конфликтной ситуации в коллективе
Задание {{147}} КТ=уд;
Наиболее корректным определением цели управления является:
а) Результат, на достижение которого направлено управление
б) Видение будущего, которое желательно достичь
в) Объективная тенденция развития организации
г) Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы
д) Финансово-экономическое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость
Задание {{150}} Кт=уд;
Понятие управленческого решения определяется следующим образом:
а) Совокупность согласованных действий, ведущих к разрешению проблемы
б) Заключительный этап процесса управления, определяющий импульс воздействия на управляемую систему
в) Обязательный для исполнения приказ или распоряжение менеджера
г) Формула воздействия управляющей системы на управляемую
д) Комплекс командной информации, поступающей в управляемую систему
Задание {{151}} КТ=уд;
Проблема в процессе управления — это:
а) Совокупность информации о состоянии управляемой системы
б) Комплекс задач, решаемых в процессе управления
в) Конфликтная ситуация в процессах функционирования организации
г) Определение необходимых действий антикризисного характера
д) Главное противоречие, требующее своего разрешения
Задание {{153}} Кт=уд;
Закономерная последовательность этапов процесса управления такова:
а) Определение проблемы, формулирование цели, осуществление деятельности, оценка результатов
б) Предвидение результатов, организация работы, использование результатов, определение проблемы
в) Поиск информации, обработка информации, получение решения, деятельность по его исполнению
г) Получение знаний, использование знаний, разработка решения, организация деятельности
д) Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, разработка решения
Задание {{154}} Кт=уд;
Технология менеджмента — это:
а) Последовательность выполнения операций для осуществления воздействия
б) Согласование деятельности людей в пространстве и во времени
в) Последовательность действий, определяющая разработку эффективного управленческого решения
г) Порядок использования технических средств менеджмента
д) Реализация методов управления в рамках существующего механизма менеджмента
Задание {{158}} КТ=уд;
Закономерное содержание процесса управления отражает следующая последовательность его этапов?
а) Проблема—цель—принятие решения—реализация решения
б) Цель—проблема—решение—контроль исполнения
в) Ситуация—цель—решение—организационная работа
г) Цель—ситуация—проблема—управленческое решение
ц) Планирование—принятие решения—контроль—организация
Задание {{160}} КТ=уд;
Информация это:
а) Степень неопределенности ситуации
б) Взаимосвязь управляющей и управляемой систем
в) Функционирование прямой и обратной связи
г) Совокупность сведений о состоянии управляемой системы
д) Форма отражения проблем, по которым разрабатывается управленческое решение
Задание {{168)} КТ=уд;
Проблема в реальной практике разработки управленческого решения:
а) Это функция управления
б) Это способ оценки ситуации
в) Это задача, решение которой осуществляется в процессе управления
г) Это противоречие, требующее своего разрешения
д) Это комплекс информации о состоянии управляемой системы
Задание {{182}} КТ=уд;
Понятие “управляемость” характеризует:
а) Воздействие на управляемый объект
б) Эффективное управленческое решение
в) Реакция организации на управленческое воздействие
г) Способность менеджера держать ситуацию под контролем
д) Компетенции персонала управления
Задание {{190}} КТ=уд;
Наиболее корректным определением понятия “миссия” является:
а) Это целевая установка
б) Это комплекс функций, реализация которых необходима для достижения цели
в) Это имидж организации или фирмы
г) Это предназначение организации, выраженное в системе ценностей
д) Это методологическая основа стратегической программы
Задание {{192}} КТ=уд;
Интеграция управления это:
а) Наличие связей между звеньями системы управления
б) Это достаточно полное информационное обеспечение разработки управленческих решений
в) Безконфликтные взаимоотношения менеджера и персонала
г) Соответствие функций и полномочий управления
д) Соответствие функций и полномочий управления
Задание {{196}} КТ=уд;
Понятие “коммуникации” формулируется следующим образом:
а) Это связи между людьми, возникающие в процессе их совместной деятельности
б) Это передача информации на большие расстояния
в) Это обмен информацией между людьми
г) Это процесс получения и обработки информации
д) Это осуществление управления посредством информации
Задание {{198}} КТ=хор;
Вербальные средства общения представляют собой:
а) деловые отношения, приносящие успех
б) Виды общения в экстремальных ситуациях
в) Средства обработки информации
г) Общение посредством речи
д) Не словесные средства общения
Задание {{205}} КТ=хор;
В поведении организации неформальному лидерству принадлежит следующая роль:
а) Сплачивает, интегрирует коллектив
б) Рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов
в) Определяет поведение организации
г) Разряжает конфликтные ситуации
д) Повышает эффективность управления
Задание {{206} }КТ=уд;
Наиболее корректным является следующее определение понятия “коммуникации”:
а) Это обратная связь в системе управления
б) Это обмен информацией в процессах совместной деятельности
в) Это система информационных связей
г) Это система информационных связей
д) Это совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей
Задание {{208}} КТ=уд;
Лидерство — это:
а) Поведение менеджера в конфликтной ситуации
б) Потребность группы в неформальном управлении
в) Возможность управления, опираясь на неформальные отношения г) Влияние авторитетом, уважением, признанием
д) Сосредоточение внимания на стратегических проблемах
Задание {{214}} КТ=уд;
Главным фактором интеграции деятельности персонала является:
а) Обеспечение достаточной информацией
б) Четкое распределение функций
в) Профессионализм персонала
г) Целевой (стратегический) подход к управлению
д) Мотивация интеграционных процессов
Задание {{225}} КТ=хор;
При надвигающемся кризисе предпочтительней следующая позиция менеджера:
а) Мотивация инновационной деятельности персонала
б) Поиск и создание резерва ресурсов для рискованной деятельности
в) Активизация маркетинговой деятельности
г) Укрепление деловой дисциплины
д) Корректировка стратегии на основе анализа ситуаций
Задание {{226}} КТ=уд;
Решающую роль в успехе современного менеджера играет следующий фактор:
а) Свободное владение иностранными языками
б) Хорошее знание техники и технологии производства
в) Владение компьютерной техникой
г) Знание человека и факторов его трудовой активности д) Хорошее знание экономики
Задание {{231}} Кт=уд;
Современный менеджмент требует профессионального образования потому что:
а) Менеджмент — это преимущественно искусство управления, которое зависит не столько от образования, сколько от опыта и индивидуальных качеств менеджера
б) Только профессиональное управление может быть в современных условиях эффективным
в) Сложность современного управления требует не только опыта и мастерства, но и знаний
г) управление требует профессиональных знаний в области техники и технологии, ибо именно в них обнаруживает себя научно-технический прогресс
д) Эффективность управления зависит не столько от профессионализма менеджера, сколько от компетенции персонала управления
Задание
Виды контроля:
а) этический
б) материальных ресурсов
в) повременный
г) предварительный
д) внутренний
е) финансовый
Задание
Какие принципы следует учитывать при построении «дерева целей»
а) четкое последовательное списание конкурентных преимуществ компании
б) главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата
в) фундамент дерева целее должны составлять основные стратегические положения бизнеса
г) подцели каждого уровня должны быть взаимонезависимы и не выводимы одна из другой
д) количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, иерархии ее менеджмента
е) при формулировании цели следует описывать методы ее достижения
Задание
Термин «удовлетворенность» в организации можно приравнять к термину?
а) «эффективность»
б) «качество»
в) «понимание»
г) «моральное состояние»
д) «видение»
Задание
Важнейшим в теории систем является понимание что:
а) адаптация всегда происходит при участии человеческого ресурса организации
б) цикл “вход-процесс-выход” должен находиться в центре внимания руководства
в) система всегда является частью еще большей системы
г) цикличность деятельности позволяет менеджеру более эффективно настраивать организационное управление
д) выживание организации зависит от ее способности адаптироваться к требованиям среды
Задание
Сообщение, передаваемой позой, выражением лица, движением рук или глаз:
а) коммуникация
б) пантомимика
в) невербальное общение
г) вербальное общение
д) мимика
Задание
Рычаги воздействия ила носители «раздражения», вызывающие действие определенных мотивов называется:
а) стимулы
б) усилия
в) потребности
г) мотивы
Задание
Люди, занятые в управлении должны:
а) понимать всю важность возложенной на них функции
б) уметь быстро принимать управленческие решения, ориентируясь на внезапные изменения окружающей среды
в) знать, как планировать, организовать и управлять организацией и людьми
г) знать особенности той организации, в которой они работают
д) знать и уметь применять технологию управленческих работ в определенной области
е) осознавать и уметь использовать специфику производственного процесса и функций, выполняемых предприятием
Задание
Стили руководства различаются по:
а) информированности подчиненных
б) степени привлечения подчиненных к принятию решений
г) вежливости руководителя
д) доверию подчиненных руководителю
Задание
Социальная эффективность разработки управленческих решений - это:
а) факт достижения цели управленческих решений в плане удовлетворения потребностей за более короткое время для большего количества работников
б) факт достижения цели управленческих решений в результате кадровых перестановок
в) рыночная стоимость управленческих решений, деленная на суммарные затраты по РУР
д) факт достижения цели управленческих решений при меньших затратах в результате более успешных действий персонала
Задание
Можно выделить следующие принципиально различные подходы к управлению:
а) управление мотивацией и стимулированием
б) управление стратегическое и тактическое
в) управление дифференциацией и интеграцией
г) управление по отклонению и по возмущению
Задание
Важнейшим в теории систем является понимание что:
а) адаптация всегда происходит при участии человеческого ресурса организации
б) цикл «вход-процесс-выход» должен находиться в центре внимания руководства
в) система всегда является частью еще большей системы
г) цикличность деятельности позволяет менеджеру более эффективно настраивать организационное управление
д) выживание организации зависит от ее способности адаптироваться к требованиям среды
Задание
Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз:
а) коммуникации
б) пантомимика
в) невербальное общение
г) вербальное общение
д) мимика
Задание
Основные отличия сетевой организации от иерархической состоят в:
а) ассоциированности членов организации
б) высокой степени лояльности партнерам
в) координационном характере деятельности
г) использовании принципа децентрализованной ответственности
д) жестком контроле за дисциплиной
Задание
Какие из ниженазванных функций управления относятся к общим:
а) упорядочение
б) информирование
в) планирование
д) мотивация
Задание
Цель это:
а) желательный результат деятельности определенного человека
б) конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе
в) внутренняя переменная в организации, отвечающая за формирование организационной принадлежности
г) предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки
Задание
Появление класса профессиональных менеджеров и отделение его от класса капиталистов привело к радикальному перевороту в обществе, который считают:
а) эрой менеджеризма
б) шестой революцией в управлении
в) пятой революцией в управлении
г) системой бюрократии
Задание
Деятельность по определению проблем можно разделить на:
а) преодоление при помощи информации
б) преодоление путем поглощения
в) преодоление путем предотвращения
г) преодоление путем разрыва
д) преодоление путем смягчения
Задание
Что может быть отнесено к барьерам для входа компании на рынок:
а) стратегии роста у большинства компаний на рынке
б) отсутствие высококвалифицированного управленческого персонала
в) эффективный масштаб производства
г) высокий уровень криминализации бизнеса
д) монопольное положение одной из фирм
Задание
Ситуационный подход заключается в том, что:
а) в зависимости от ситуации организацией управлять должны разные функциональные менеджеры
б) одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях
в) для всех ситуаций управления существуют одни и те же правила поведения
г) элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто вытекают друг из друга, но и все без исключения взаимосвязаны
Задание
Снять психологическую напряжённость у сотрудника компании при несправедливой, по его мнению, оплате его труда можно с помощью:
а) введения системы тайной выплаты
б) с разъяснения системы оплаты
в) жесткой привязки величины заработной платы к показателям эффективности работы сотрудника
г) жесткой привязки величины заработной платы к содержанию тарифного соглашения
д) открытой дискуссии со всеми сотрудниками фирмы по вопросам справедливости оплаты