10. Формування корпоративної культури
Вирішальним фактором становлення корпоративної культури є філософія компанії, цінності та принципи, якими керується компанія. Вони формуються в рішеннях та інших документах, інформаційних і рекламних матеріалах тощо.
Етапи формування корпоративної культури: зародження корпоративної культури, стабілізація, історія корпоративної культури, культура бізнесу в цілому
Мальцева Г. І. вказує на первинні і вторинні механізми передачі корпоративної культури: первинні:
виділення об»єктів уваги, оцінки і контролю керівника;
визначення критеріїв розподілу заохочень та нагороджень; створення зразків для наслідування;
формування стратегії розв»язання критичних ситуацій і криз;
формування критеріїв при відборі та прийомі на роботу, підвищенні на посаді та звільненні.
У якості вторинних механізмів передачі корпоративної культури вона пропонує такі:
композиція і структура компанії; система і принципи діяльності організації;
дизайн внутрішніх приміщень, фасаду і будівель в цілому;
історії, розповіді, легенди і міфи про найважливіші події та людей компанії;
офіційні заяви і документи, що декларують кредо, місію, основні завдання організації.
Корпоративна культура передається членам колективу через реакцію керівників, а головну роль у підтримці норм корпоративної культури відіграє послідовність дій керівництва. Позитивним чинником є участь представників колективу в управлінні, в діяльності різних органів та прийнятті відповідних рішень, у розробці таких важливих документів як «Місія компанія», «Корпоративна культура», «Програма інноваційного розвитку» тощо.
Цінності корпоративної культури передаються і в процесі спілкування працівників. Зміцненню корпоративних стосунків у колективі сприяє також проведення спільних свят, організація колективного відпочинку, зустрічей з ветеранами.
Практичні заходи з формування корпоративної культури.