Анализ инструментария конкурентоспособности ооо “КрасБыт”
Инструментарий конкурентоспособности в данной работе подразделен на две большие группы - внешние и внутренние инструменты. При этом следует заметить, что внешние инструменты конкурентоспособности создаются не организацией, а ее окружением. В то время как внутренние инструменты разрабатываются непосредственно торговой организацией и используются для приобретения ей определенных конкурентных преимуществ на рынке.
Внешние инструменты - это те нормы, правила и методы которые реализуются государством, государственными органами и представителями непосредственного окружения организации, и которые организация использует в своих целях для создания определенного конкурентного преимущества в борьбе за конкурентоспособность на определенном рынке. Среди внешних инструментов для ООО “КрасБыт” следует выделить такие как лицензии, юридическая регистрация, налоговую систему для предприятий данной отрасли г. Красноярска.
Внутренние инструменты состоят в первую очередь непосредственно из инструментов конкурентоспособности системы управления организации, далее выделяются финансовые, маркетинговые, сбытовые, организационные инструменты конкурентоспособности, а так же инструменты конкурентоспособности персонала, инструменты конкурентоспособности товара. Проведем анализ каждой группы инструментов более подробно.
Инструменты конкурентоспособности системы управления. Общество с ограниченной ответственностью “КрасБыт” обладает разработанной миссией, которая имеет следующий вид: “для широкого населения мы удовлетворяем потребность в бытовой технике путем реализации в наших магазинах высококачественной продукции”.
Руководители всех уровней ООО “КрасБыт” реализуют основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. В организации хорошо развиты практически все методы управления. Но при этом небольшие недостатки наблюдаются при реализации социально-психологического метода, в частности нет адекватной системы компенсаций работникам предприятия.
Решения по сложным вопросам в данной организации принимаются на основе рационального подхода. То есть первоначально директором организации и его помощниками проводиться анализ сложившейся ситуации, сбор информации по проблеме, затем разрабатываются альтернативы и выбирается одна из предложенных, в завершении разработанное решение реализуется в жизнь под чутким контролем со стороны руководства. Однако существуют вопросы, по которым руководство принимает решения, основываясь на своей интуиции и личном опыте.
В данной организации реализуется в большей степени демократический стиль руководства, с элементами автократичного стиля. Характер отношения с подчиненными характеризуется как ровный, постоянный самоконтроль.
Организационные инструменты конкурентоспособности. Было выявлено что организация имеет линейно-функциоанальную структуру управления, с четкой иерархией разделения функций и полномочий, что способствует снижению числа конфликтов в организации, число управляющих адекватно числу подчиненных. Выбранная структура управления соответствует основным целям и масштабу деятельности организации, это обеспечивает протекание эффективных коммуникационных процессов, что позволяет организации результативно функционировать и динамично развиваться. Коммуникационные процессы хорошо развиты.
В данной организации преобладает культура роли. Степень формализации и стандартизации велика; деятельность функциональных областей и их взаимодействие регулируются по определенным правилам и процедурам, определяющим разделение работы и власти, способы связи и разрешение конфликтов между функциональными участками. В ролевой культуре основным источником силы является сила положения.
В организации приняты определенные нормы и правила поведения работников, которые соблюдаются всеми служащими организации.
Финансовые инструменты конкурентоспособности. Исходя из полученных в ходе предыдущего анализа данных можно сделать следующие выводы. Организация не имеет достаточно собственных средств для стратегического развития, но при этом руководство организации не использует возможности привлечения кредитов и займов.
Маркетинговые инструменты конкурентоспособности. При анализе функциональных областей организации было выявлено, что маркетинговый срез самая слабая сторона организации. Руководство ООО “КрасБыт” не развивает имидж организации, хотя имидж организации может выступать как сильный инструмент стратегической конкурентоспособности организации. В результате SWOT-анализа было выявлено, что в организации слабо развиты маркетинговые исследования. Крайне неэффективно используется система ФОССТИС. Поэтому можно говорить, что инструменты данной области используются не в полном объеме.
Инструменты конкурентоспособности сбыта. Инструменты конкурентоспособности данной группы используются так же не в полном объеме, об этом свидетельствуют снижение показателей рентабельности продаж и коэффициент эффективности использования материальных запасов. Но при этом у организации существует собственная сбытовая сеть, организация имеет высокую пропускную способность сбытовой структуры и реальные объемы продаж, о чем свидетельствуют возросший товарооборот , низкая затоваренность складов.
Инструменты конкурентоспособности персонала организации. Исходя из проведенных исследований конкурентоспособности персонала и анализа внутренней среды организации можно говорить, что инструменты данной группы используются эффективно. Работники организации имеют высокую квалификацию, которую при необходимости организация повышает направляя работников на специальные курсы обучения и повышения квалификации. В организации существует хорошая система мотивации персонала, однако не достаточно развиты социально-психологические методы мотивации, в частности отсутствуют социальные гарантии по ряду направлений. Работники и управляющие ООО “КрасБыт” имеют отличные деловые качества и поддерживают сформировавшуюся культуру организации.
Инструменты конкурентоспособности товара организации. Общество с ограниченной ответственность “КрасБыт” занимается реализацией бытовой техники на рынке г. Красноярска, в связи с этим имеется большая номенклатура товаров. Цены на некоторые товары ниже чем у основных конкурентов, так как организация старается работать на прямую с производителями товара или непосредственными представителями фирм-производителей. Организация реализует товары известных производителей отвечающих за качество своих товаров, так же при организации существует компания занимающаяся сервисным обслуживанием товаров. В торговых залах ООО “КрасБыт” представлены новинки в области бытовой техники и информационных технологий.
Проведенный анализ показывает, что руководство организации имеет определенный инструментарий конкурентоспособности предприятия. Но по некоторым функциональным областям, в частности маркетинг и финансы, инструменты конкурентоспособности используются не в полном объеме, что и приводит к снижению положения на рынке всей организации.