Система категорий, используемых в наблюдении (р. Бейлз, 1972)
А 1. Выражает солидарность, повышает статус другого человека,
оказывает помощь, вознаграждает
2. Выражает ослабление напряжения, шутит, смеётся, выражает
удовлетворение
3. Соглашается, выражает пассивное принятие, принимает, уступает
4. Даёт совет, направление, подразумевая автономию другого
В 5. Выражает мнение, оценивает, анализирует, выражает чувства,
желания
6. Даёт ориентацию, информацию, повторяет, уточняет, подтверждает
7. Запрашивает ориентацию, информацию, повторение, подтверждение
С 8. Запрашивает мнение, оценку, интересуется самочувствием
9. Спрашивает совет, направление, возможный способ действия
10. Возражает, выражает пассивное отвержение, формален, отказывает в
помощи
Д 11. Выражает напряжение, просит помощи, отступает с «поля боя»
12. Выражает антагонизм, подрывает статус другого, защищает или
утверждает себя
Процедура наблюдения
В задании будет использоваться модифицированная схема Р. Бейлза, предложенная М. Битяновой. Для каждого показателя поведения выделяется несколько вербальных и невербальных проявлений, например, дружелюбие на вербальном уровне: высказывание положительных оценок и похвал, обращение по имени, позитивные реакции на шутки человека. На невербальном уровне: выслушивание до конца, взгляд в глаза, угу- поддакивание, улыбка. Так расписывается каждая область и затем результаты сводятся в таблицу.
Часть 1: наблюдение за одним человеком
Составляется таблица для регистрации результатов наблюдения. Каждый столбец – показатель по схеме Р. Бейлза. В одной строке – фиксируются вербальные проявления, в другой – невербальные. В результате наблюдения можно понять, какими поведенческими средствами владеет человек и в какой сфере преимущественно располагаются его реакции.
|
Сфера позитивных и смешанных эмоций |
Сфера постановки проблемы |
Сфера негативных и смешанных эмоций |
Сфера решения проблем |
||||||||
|
Соглашается |
Снимает напряжение |
Демонстрирует дружелюбие |
Запрашивает информацию |
Просит высказать мнение |
Запрашивает предложения |
Не соглашается |
Ведёт себя напряжённо |
Демонстрирует недружелюбие |
Даёт информацию |
Высказывает мнение |
Выдвигает предложения |
Невербальное проявление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вербальное проявление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|