5. Контроль за работой комнаты для переговоров. Выполнение предыдущей задачи будет

невозможно без осуществления подобного контроля — пригласив важного посетителя в

комнату, которая, как оказалось, уже занята, сотрудник совершает весьма серьезную

ошибку: демонстрирует неспособность компании организовать прием. Самое неприятное,

что при этом посетитель будет в обиде не на конкретного представителя, а на компанию в

целом.

Поэтому во избежание подобной ситуации работающий на стенде должен следить —

свободно ли помещение для переговоров, и, в случае если оно занято, извинившись,

пригласить посетителя зайти на стенд позже. При заранее назначенной встрече сотрудник

также должен предупредить коллег о времени, когда помещение будет занято.

6. Поддержание чистоты на стенде. Эта задача перманентная, ее цели — не только

поддержание имиджа компании, но и облегчение работы самих сотрудников. Поэтому все

обрывки упаковок, испорченные брошюры (а тем более использованная посуда в

переговорной) должны немедленно быть убраны. Недопустимо и складировать в рабочей

зоне верхнюю одежду и вещи сотрудников и посетителей.

Следующим важным элементом поддержания имиджа компании является

непосредственно внешний вид сотрудников, работающих на стенде.

Как и на презентации, единственно приемлемая одежда — только официальный костюм.

При этом следует помнить, что работа на стенде — тяжелый и продолжительный

физический труд, поэтому стоит подумать об обуви: лучше надевать уже разношенную

удобную обувь (естественно, соответствующего официальному костюму цвета). Иначе

гримаса на лице представителя, стоящего в жмущей обуви, будет только отпугивать

посетителей от экспозиции.

Следует, работая на стенде, избегать в одежде:

Мужчинам:

а) плохо сидящего костюма;

б) разных по цвету пиджака и брюк. Напомним, что официальным мужским костюмом

считается таковой темно-синего (черного) цвета в сочетании с черного цвета обувью

(туфли или полуботинки), а к нему — белая или светло-голубая сорочка (запонки носятся

по желанию);

в) стоптанной обуви (имеются в виду сбитые каблуки). Будет уместно напомнить, что о

благосостоянии мужчины судят по его обуви; «разношенная» обувь не означает

«стоптанная»;

г) оттопыренных карманов. Наружные карманы должны быть пусты — ключи, сигареты и

др. оставляется или в верхней одежде, или в вещах в подсобном помещении (гусарам, как

известно, носившим лосины, было запрещено держать в карманах даже монеты, дабы не

портить общего впечатления от костюма);

д) ручки в верхнем кармане пиджака. Любые письменные принадлежности, даже

«Паркер» или «Монблан», помещаются только во внутренние карманы пиджака;

е) расстегнутой верхней пуговицы рубашки, а также сорочки с короткими рукавами;

ж) ярких галстуков. Как и при проведении презентации, в костюме сотрудника должно

быть не более одного яркого пятна — для мужчины этим пятном будет галстук. Однако

галстук цвета «пожар в джунглях» будет долго привлекать к себе внимание, вызывая

сомнения во вкусе его носящего. Оптимальным вариантом считается ношение

однотонного галстука с сорочкой в мелкую полоску или же галстука в полоску с

однотонной белой или светло-голубой сорочкой;

з) ношения белых носков - подобное является совершеннейшим табу для делового

человека. Носки могут быть, как говорил Г. Форд, «любого цвета, пока он черный».

Именно этот цвет предписан для ношения делового костюма;

и) ношения светлой обуви. Как уже было упомянуто, обувь официального костюма

должна быть или черной, или темно-коричневой;

к) блестящих украшений. Все цепи, браслеты и перстни (за исключением обручального

кольца) должны быть сняты перед началом работы стенда, чтобы не отвлекать внимания

посетителей;

л) бросающейся в глаза пряжки ремня. Ношение официального костюма подразумевает

наличие расстегнутой нижней пуговицы пиджака, поэтому наличие блестящей или очень

крупной пряжки ремня будет диссонировать с общим деловым видом представителя,

опять-таки привлекая к себе ненужное внимание;

м) коротких носков. Длина последних должна быть таковой, чтобы, даже сидя, нижний

край брюк закрывал верхний край носков;

н) непорядка с молниями.

Женщинам следует избегать:

а) голых ног. Ношение чулок или колготок обязательно при выполнении любых действий,

связанных с работой представителя;

б) слишком высоких каблуков — для того чтобы ноги не уставали в течение длинного

рабочего дня на стенде;

в) слишком короткой юбки;

г) обилия украшений;

д) глубокого выреза;

е) стоптанных каблуков;

ж) обилия косметики;

з) просвечивающей одежды;

и) нахождения в прямых лучах света — в этом случае будут заметны все дефекты

косметики и одежда будет просвечивать;

к) дамской сумочки на плече —все личные веши должны находиться в подсобном

помещении;

л) падающих на лицо волос;

м) непорядка в молниях и пуговицах.

Таким образом, исходя из постулата, что представитель является «лицом

компании», выполнение этих рекомендаций поможет стать максимально

привлекательным для посетителей стенда и поддержит деловой имидж как работающего

сотрудника, так и компании в целом.

Подготовка перед началом работы стенда

Как уже было сказано, никогда не следует игнорировать возможность проявления закона

Мэрфи, в том числе и при работе на выставочном стенде. Поэтому ниже приводятся

рекомендации, обязательные для работы медицинского представителя непосредственно на

выставке: