
- •1.Маркетинговые коммуникации как составляющая часть комплекса маркетинга.
- •2.Цель и задачи маркетинговых коммуникаций.
- •3.Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •4.Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
- •5.Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
- •6.Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
- •7.Оценка эффективности комплекса мк.
- •8.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.
- •9.Постановка целей и задач рекламы.
- •10.Средства рекламы и их характеристики.
- •11.Критерии выбора средств рекламы.
- •12.Формирование рекламного бюджета.
- •13.Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании.
- •14.Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
- •15.Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации.
- •16.Цели и задачи стимулирования сбыта.
- •17.Формы стимулирования продаж. Их достоинства и недостатки.
- •18, 19, 20 Таблицы.
- •21.Виды стимулирования в зависимости от жизненного цикла товара.
- •22.Программа стимулирования сбыта.
- •23.Предварительное тестирование отдельных элементов стимулирования.
- •24.Методы оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта.
- •25.Выставочно-ярмарочная деятельность как форма мк. Цели и задачи участия в выставочных мероприятиях.
- •26.Основные этапы организации участия компании в выставке.
- •27.Оценка эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
- •28.Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки.
- •29.Основные каналы прямого маркетинга.
- •30.Цели проведения комплексной директ-маркетинг компании.
- •31.Методы оценки мероприятий прямого маркетинга.
- •32.Личные продажи как элемент мк. Преимущества и недостатки.
- •33.Этапы осуществления личной продажи.
- •34.Виды дм-кампаний.
- •35.Понятие паблик рилейшнз. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •36.Основные формы коммуникаций с общественностью.
- •37.План пр- компании.
- •38.Базовые документы по пр.
- •39.Понятие чёрного пр. Способы противодействия.
- •40.Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •41.Понятие и основные составляющие имиджа.
- •42.Виды коммуникаций в сети Интернет.
- •43.Виды Интернет-рекламы. Достоинства и недостатки.
- •44.Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
- •45.Понятие фирменного стиля. Основные элементы.
- •46.Роль фирменного стиля в мк компании.
- •47.Понятие бренда и брендинга.
- •48.Структура бренда.
- •49.Сущность марочной политики предприятия.
- •50.Понятие товарного знака и торговой марки.
- •51.Понятие и роль мерчендайзинга в мк.
- •52.Основные инструменты мерчендайзинга.
- •53.Виды пос-материалов.
- •54.Организация мерчендайзинга в компании.
- •2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям
- •3. Мерчендайзеры образуют свой отдел
- •4. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств
- •5. Смешанный вариант
- •55. Упаковка в системе маркетинга.
- •56. Функции упаковки.
- •57.Классификация упаковки.
- •58.Требования к упаковке.
- •59. Этапы разработки упаковки.
- •60.Понятие маркировки товара. Функции и требования к маркировке.
- •62. Элементы и структура маркировки.
- •63.Понятие и виды позиционирования.
- •64.Репозиционирование товара.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
53.Виды пос-материалов.
POS-материалы (POSM) – это рекламные материалы, способствующие продвижению бренда или товара и стимулирующие покупку последнего в конкретной торговой точке.
Они позволяют установить визуальную коммуникацию между производителем и потребителем, стимулируют запоминаемость и, соответственно, повышают узнаваемость бренда, побуждают потребителя к принятию решения о покупке непосредственно при контакте с товаром.
Традиционно места продаж подразделяют на несколько функциональных зон:
* наружное оформление Цель POSM - помочь покупателю найти и заметить место продаж, обратить внимание, побудить зайти, а не пройти мимо; сообщить покупателю о наличии соответствующего товара (оформление витрин,
указатели и информирующие конструкции перед местом продаж и в ключевых пунктах предполагаемого маршрута, комплексное оформление фасада, вывески)
* входная группа Цель POSM - напомнить о существовании в точке продаж определенных торговых марок, определенного вида товара, информирование(таблички открыто/закрыто, стикеры с режимом работы, надписями от себя/на себя или просто рекламные стикеры, информацтонные доски, напольные стикеры)
* торговый зал Цель POSM - направить покупателя к месту выкладки товара(различные указатели - световые короба, банеры, напольная графика, стикеры,мобайлы (рекламные изображения большого форм.
* места выкладки товара Цель POSM - выделить, подчеркнуть бренд среди массы конкурирующих брендов, привлечь к товару максимальное внимание, помочь наиболее выгодно выложить товар, проинформировать о его свойствах и связанных с ним специальных акциях (различные виды стоек (дисплеи, диспенсеры, промостойки, поддоны, паллеты), держатели ценников, световые короба, постеры, листовки , флажки,)
* прикассовое пространство Цель POSM - привлечь внимание покупателя к недорогому товару, стимулировать импульсную покупку(лотки для денег (монетницы), диспенсеры, стикеры, разделители покупок, световые короба с надписью "Касса", номером кассы, коробки для чеков, противокражные ворота
54.Организация мерчендайзинга в компании.
Мерчендайзинг — это комплекс мероприятий, производимых в торговом зале магазина и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки. 1. Мерчендайзеры входят в отдел продаж
Исходная ситуация. Все торговые точки на территории разделены на части по географическому признаку либо по торговым каналам. Каждая часть закреплена за старшим менеджером. У него в подчинении находятся торговые представители, которые посещают клиентов и берут заказы.
Количество мерчендайзеров равно количеству торговых представителей либо меньше. В этом случае лучше всего подчинить мерчендайзеров старшему менеджеру. Таким образом, они будут находиться на одной ступени с торговыми представителями.
Старший менеджер приобретает новые функции: планирование, организация и контроль работы мерчендайзеров.
Данный вариант наиболее подходит компаниям, у которых не всегда стабильна доставка или продажа товара.
Преимущества:1Гибкость — старший менеджер обладает максимально полной информацией о продажах и клиентах и может правильно расставить приоритеты, своевременно вносить изменения в маршруты мерчендайзеров.
Отчетность мерчендайзера может являться дополнительным источником информации о работе торгового представителя.
Недостатки:
У старшего менеджера появляется новая функция, а времени на работу остается столько же.
При постоянном увеличении количества клиентов необходимо нанимать новых мерчендайзеров. Это может привести к большому количеству подчиненных у старшего менеджера.
При выборе данного варианта не рекомендуется подчинять каждого мерчендайзера напрямую торговому представителю. Постепенно мерчендайзер станет «помощником» торгового представителя во всех его функциях. Как следствие, непосредственно мерчендайзингу будет уделяться все меньше времени. Кроме того, не всегда торговые представители обладают достаточной квалификацией и навыками, чтобы организовать работу подчиненного.