
- •1.Маркетинговые коммуникации как составляющая часть комплекса маркетинга.
- •2.Цель и задачи маркетинговых коммуникаций.
- •3.Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •4.Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
- •5.Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
- •6.Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
- •7.Оценка эффективности комплекса мк.
- •8.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.
- •9.Постановка целей и задач рекламы.
- •10.Средства рекламы и их характеристики.
- •11.Критерии выбора средств рекламы.
- •12.Формирование рекламного бюджета.
- •13.Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании.
- •14.Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
- •15.Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации.
- •16.Цели и задачи стимулирования сбыта.
- •17.Формы стимулирования продаж. Их достоинства и недостатки.
- •18, 19, 20 Таблицы.
- •21.Виды стимулирования в зависимости от жизненного цикла товара.
- •22.Программа стимулирования сбыта.
- •23.Предварительное тестирование отдельных элементов стимулирования.
- •24.Методы оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта.
- •25.Выставочно-ярмарочная деятельность как форма мк. Цели и задачи участия в выставочных мероприятиях.
- •26.Основные этапы организации участия компании в выставке.
- •27.Оценка эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
- •28.Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки.
- •29.Основные каналы прямого маркетинга.
- •30.Цели проведения комплексной директ-маркетинг компании.
- •31.Методы оценки мероприятий прямого маркетинга.
- •32.Личные продажи как элемент мк. Преимущества и недостатки.
- •33.Этапы осуществления личной продажи.
- •34.Виды дм-кампаний.
- •35.Понятие паблик рилейшнз. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •36.Основные формы коммуникаций с общественностью.
- •37.План пр- компании.
- •38.Базовые документы по пр.
- •39.Понятие чёрного пр. Способы противодействия.
- •40.Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •41.Понятие и основные составляющие имиджа.
- •42.Виды коммуникаций в сети Интернет.
- •43.Виды Интернет-рекламы. Достоинства и недостатки.
- •44.Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
- •45.Понятие фирменного стиля. Основные элементы.
- •46.Роль фирменного стиля в мк компании.
- •47.Понятие бренда и брендинга.
- •48.Структура бренда.
- •49.Сущность марочной политики предприятия.
- •50.Понятие товарного знака и торговой марки.
- •51.Понятие и роль мерчендайзинга в мк.
- •52.Основные инструменты мерчендайзинга.
- •53.Виды пос-материалов.
- •54.Организация мерчендайзинга в компании.
- •2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям
- •3. Мерчендайзеры образуют свой отдел
- •4. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств
- •5. Смешанный вариант
- •55. Упаковка в системе маркетинга.
- •56. Функции упаковки.
- •57.Классификация упаковки.
- •58.Требования к упаковке.
- •59. Этапы разработки упаковки.
- •60.Понятие маркировки товара. Функции и требования к маркировке.
- •62. Элементы и структура маркировки.
- •63.Понятие и виды позиционирования.
- •64.Репозиционирование товара.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
48.Структура бренда.
Структуру бренда можно определить следующими компонентами:1.физические составляющие (внешний вид)2.преимущества перед конкурентами3.ценность4.персонификация5.легенда
Бренд может быть как корпоративным, так и персональным, однако в любом случае он должен иметь определенную узкую направленность, с целью создания удобства для целевой аудитории в определении его характера. Аудитория в бизнесе – клиенты. Аудитория личности – те, с кем нужно поддерживать и налаживать отношения в ходе работы, то есть, коллеги, бизнес-партнеры, подчиненные.
Для того, чтобы создать запоминающийся личный бренд, необходимо быть яркой индивидуальностью. В этом же нужно убедить других людей. Важно сформировать уникальный профессиональный имидж, создающий выигрышное представление о Вас у окружающих. Следует помнить, что эффективность опирается на Ваши личные ценности и идеалы. Когда окружающие Вас коллеги и партнеры уверены в Вашей надёжности – Вы можете быть уверены в тесном, долгом и выгодном сотрудничестве. Грамотно выстроенный бренд помогает избежать неопределенности в деловых отношениях, а также вносит в них элемент доверия, что особенно важно в современном мире. Характерные черты:1.Отличительность. Прежде всего, бренд обозначает качества. Следует помнить, что он является производным от понимания потребностей людей в чем-либо и должен стремиться удовлетворить эти потребности, не нарушая собственных принципов.2.Значимость. Она определяется не только товаром или услугой, но и тем, с какой эффективностью для клиента они выполняют своё предназначение. Продуктивная демонстрация значимости делает бренд сильнее в глазах людей.3.Последовательность. Эффективная реализация поставленных целей возможна только при логично и правильно выстроенной стратегии поведения. Последовательность в рамках взаимодействия с клиентами определяет надёжность.
49.Сущность марочной политики предприятия.
Марочная политика определяет количество торговых марок, необходимых предприятию, маркетинговые задачи, ассортиментное наполнение и позиционирование на рынке каждой из них. В марочной политике отражено взаимное положение продуктовых и зонтичных марок, их соотношение с маркой производителя. Закрепление за каждой маркой своей функции, своего ценового и потребительского сегмента позволяет избежать каннибализма между марками одного предприятия, оптимизировать усилия по продвижению, а также эффективно противостоять конкурентам при помощи "фланговых" марок.
Наиболее характерным свойством профессиональных маркетологов, работающих на потребительском рынке, является их умение создавать, поддерживать, защищать, усиливать и расширять марки, т.е. формировать эффективную марочную политику предприятия.
50.Понятие товарного знака и торговой марки.
Товарная марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, которые идентифицируют товары предприятия или группы предприятий. Товарная марка представляет собой маркетинговые обозначения товара и не обеспечивают их владельцу правовой защиты, если они не зарегистрированы, как товарные знаки. Товарный знак – марка в целом или ее часть, зарегистрированная в устном порядке, и обеспечивает правовую защиту. Виды товарных знаков: 1 по способу обозначения: словесный, изобразительный, объемный, комбинированный; 2 по виду собственности: индивидуальный, коллективный. Требования предъявляемые к товарному знаку: индивидуальность, простота, узнаваемость, привлекательность, охраноспособность