Социальное расслоение

Сегментация по уровню доходов

Классы	%	Описание класса	Профессии	Возраст	Уровень дохода
A	2,7%	Высший класс. Владельцы компаний.
B	15,1%	Средний класс. Рантье. Топ менеджеры, вторые управленческие позиции, узкие специалисты.
C1	23,9%	«Белые воротнички». Надзор, менеджмент среднего звена, административные работники, специалисты бытового уровня.
C2	27,8%	«Синие воротнички» Ремесленники. Талантливые работники, Высокий уровень ручного труда
D	17,8%	Малооплачиваемые. Неквалифицированные работники, не обладающие выдающимися умениями, служащие с неполным днем. Пенсионеры
E	12,7%	Все остальные.

Ценность.

Брендировать продукт значит показать потребителям КЕМ является продукт.

Личность бренда (personality)

Личность бренда может символизировать следующее:

• Какие ценности бренд отстаивает

• Во что он верит

• О чем/ком он заботится

• Что он любит

• С какими людьми он хочет быть

• Какие отношения он хочет создать

• Что он хочет, чтобы о нем знали люди

• С кем он хочет подружиться

Ценность – это оценка потребителем способности товара или услуги удовлетворить существующие потребности.

Удовлетворение спроса. Покупатель ищет на рынке решения своих проблем. Товары всего лишь средство представления решений.

Ценность для потребителей – это его знание о товаре или услуге знания, а не сами товары.

Вопросы, которые люди задают сами себе по поводу брендов.

• Что у меня общего с брендом?

• Что бренд сделает для меня?

• Что бренд скажет обо мне?

• К какой части моей жизни бренд относится?

• Поможет ли бренд мне стать тем, кем я хочу?

• Подходит ли бренд моему характеру?

• Могу ли я положиться на бренд?

• Является ли бренд моим другом?

• Понравится ли бренд моим друзьям?

• Помогает ли мне бренд выделиться на фоне окружающих?

• Помогает ли бренд приобщиться к кругу важных для меня людей?

• Помогает ли мне бренд получить признание других людей?

Вопросы, которые компания должна задать по поводу своего бренда.

• Каково наше видение бренда?

• Какие нужды и требования клиентов бренд удовлетворяет?

• Каковы рациональные и эмоциональные аспекты бренда?

• Можем ли мы выразить идентичность и личностные характеристики бренда?

• Почему наш бренд лучше брендов конкурентов?

• В чем выражается уникальность нашего бренда?

• Что мы никогда не будем менять в бренде?

• Почему некоторые люди предпочитают бренды конкурентов?