- •Алан Лакейн
- •Искусство успевать
- •Глава 1.
- •Почему вы должны думать о вашем времени?
- •Глава 2. Главный выигрыш: ваша жизнь под вашим контролем
- •Помешанный на хронометраже и другие
- •Сам себе судья
- •Глава 3. Плыть по течению, потонуть или принимать решения?
- •Кто же с этим сможет справиться?
- •Все хотят отнять у вас часть вашего времени
- •Делать то, что вы хотите сделать
- •Не цепляетесь ли вы за прошлое?
- •Почему так трудно принимать решения
- •Принятие решений
- •Глава 4. Контроль начинается с планирования
- •Обучаясь у профессионалов
- •Знаете ли вы, как вам определять свои приоритеты?
- •Это является азбукой планирования
- •Глава 5. Что вы действительно хотите получить от жизни?
- •Поэтому теперь позвольте мне задать вам вопрос: каковы ваши жизненные цели?
- •Упражнение: как определить ваши жизненные цели?
- •Второй вопрос о жизненных целях
- •Дальнейшая работа над тремя вопросами
- •Как разрешать конфликты между вашими целями
- •Как определить жизненные приоритеты
- •Глава 6. Начинайте прямо сейчас
- •Как составить список дел, направленных на осуществление ваших первоочередных целей
- •Устраняйте малозначительные дела
- •Выберите первоочередное дело для данного момента
- •Глава 7. Как вам поможет расписание
- •Разве у кого-нибудь есть время на планирование?
- •Как найти отрезок времени для осуществления первоочередных целей
- •Измените ваш рацион времени
- •У Вас есть два вида самого плодотворного времени
- •Эффективное расписание должно сохранить вам свободу
- •Глава 8. Как найти время, о существовании которого вы и не догадывались
- •Можно сделать больше, ничего не делая
- •Особая проблема домашней хозяйки
- •Постарайтесь использовать промежутки дня с максимальной пользой для себя
- •Как использовать время в пути
- •Как использовать перерывы для кофе
- •Настоящая цена обеда
- •Как использовать время ожидания
- •Пусть на вас работает ваш сон
- •Как отменить закон Паркинсона
- •Что можно сделать за одну свободную минуту
- •Глава 9. Как распределять приоритеты
- •Список каждодневных дел
- •Что должно быть в списке
- •Как делать больше наиболее значительных дел
- •Глава 10. Дела, которые лучше оставить несделанными
- •Правило 80/20
- •Когда не надо делать дела «в»
- •Когда дело «в» достигает стадии кризиса
- •Вам нужен ящик для дел «в»
- •Каждая домашняя хозяйка заслуживает своего домашнего стола
- •Следующая стадия – мусорная корзина
- •Как не утонуть в бумагах
- •Только один раз, зато с толком!
- •Как справиться с информационной перегрузкой
- •Читайте книги как газеты
- •Стоит ли вам обучаться ускоренному чтению?
- •Глава 11. Как сделать лучше себе и другим людям
- •Научитесь говорить «нет»
- •Компромиссы, которые нужны
- •Очередность в распределении времени
- •Глава 12. Как найти тихий час для себя
- •Когда в вашу работу вторгается четырехлетний человек
- •Время общаться и время размышлять
- •Определите часы приема
- •Капканы, в которые вы можете угодить в «тихие часы»
- •Каким образом вы можете добиться соблюдения «тихих часов» и устранить помехи?
- •Глава 13. Задайте себе «вопрос Лакейна»
- •Задавайте себе «Вопрос Лакейна» всегда!
- •Когда стремление к совершенству помогает, а когда – нет
- •Глава 14. Используйте метод швейцарского сыра
- •Правилен ли ваш выбор цели «а‑1»?
- •Что значит промедление?
- •Как поднять неподъемные дела «а‑1»
- •Что значат пять минут
- •Последний рывок
- •Вперед! но, если угодно, вы можете сойти с дистанции
- •Глава 15. Как обнаружить задания немедленного исполнения, чтобы обеспечить ваше немедленное включение в работу Планируйте более детально
- •Нужно больше информации
- •Выбор ведущего задания
- •Используйте преимущества вашего нынешнего настроения
- •Подбодрите себя
- •Возьмите перед кем-нибудь обязательство
- •Осталось две минуты!
- •Глава 16. Чтобы сохранить интерес к делу, постарайтесь менять стимулы
- •Нет никакой необходимости в том, чтобы работа вам надоедала
- •Перерывы на отдых и смены работы
- •Недостаток или избыток информации?
- •Подушку, которую так и не сделали
- •Глава 17. Иногда стоит сбавить скорость
- •Глава 18. Уберите страх с вашего пути
- •Как погасить страх
- •Как сдержать страх
- •Как использовать приемы дзюдо против вашего страха
- •Раздувание страхов
- •Глава 19. Истинная цена отсрочки
- •Эскалация проблемы
- •Чего стоит промедление?
- •Оцените степень риска
- •Глава 20.
- •Как вознаграждать себя
- •Глава 21. Как вернуться назад после того, как вы сбежали
- •Признайтесь, что вы попусту тратите время
- •Как отрезать пути к отступлению
- •Вы можете медлить с пользой
- •Глава 22. Как в следующий раз сделать лучше
- •Попробуйте эти упражнения для развития вашей силы воли
- •Как оторвать себя от телеэкрана
- •Помощь пары лишних минут
- •Глава 23. Делайте все, что в ваших силах и считайте это своим успехом
- •Ценность проб и успехов
- •Приложение
Научитесь говорить «нет»
Иногда самым лучшим ответом будет ваше «нет», сказанное в самом начале. Это короткое слово, произнесенное вежливо, но оно может сберечь вам массу времени. Очень важно, чтобы другие люди не разбазаривали ваше время. Когда вы заявляете «нет», не стоит казаться без нужды несправедливым или бессердечным, однако окружающие вас люди должны почувствовать твердость вашего слова.
Вы можете сказать другому человеку, что прекрасно понимаете важность его просьбы, но, что у вас слишком много дел, чтобы помочь ему. Если вы считаете, что для вас будет так легче, то извинитесь, объясните, что у вас одно или два важных дела, которые требуют вашего неотложного внимания. Возможно, что этот человек поймет вашу точку зрения и даже извинится за попытку отнять ваше время.
Некоторым людям чрезвычайно трудно сказать «нет». Мой клиент миссис Филмор обнаружила, что она тратит большую часть своего времени, выполняя дела других людей. Когда мы внимательно разобрали с ней сложившееся положение, то оказалось, что она говорила «да», потому что боялась встать на защиту своих приоритетов. Возможно, что ее беды начались еще в детстве. Ее родители давили на нее, ограничивали свободу действий и не только говорили ей, что ей надо делать, но и когда она должна это делать.
По мере того, как мы разбирали ее проблемы, она поняла, что ее нежелание сказать «нет» является несправедливым даже по отношению к окружающим людям. Она признала, что часто говорит «да» даже в тех случаях, когда почти нет никаких гарантий того, что она сможет выполнить обещанное. В одном случае она очень разочаровала человека, который имел большое значение для миссис Филмор. Он договорился бы с другими людьми, если бы только догадался, что «да» миссис Филмор на самом деле означает «может быть». Она сумела принять правильное решение, когда, наконец, поняла, что сказать «да» и не выполнить обещание гораздо хуже, чем сказать «нет».
Помимо нежелания сказать «нет» существуют другие способы обмана людей. Служащий, который клятвенно заявляет, что «сейчас будет сделано» (вне зависимости от того, намерен он выполнить свое обязательство или нет), коллега, который выражает вам сочувствие в то время, когда требуются действия, человек, который утверждает, что никогда не получал вашего письма с просьбой, – все они расхищают ваше время и свое собственное просто потому, что они не научились говорить «нет». Все это свидетельствует о низкой морали, низком уровне деловой жизни, низком качестве межличностных отношений и усложняет жизнь.
Компромиссы, которые нужны
Что делать, если к вам с просьбой обращаются ваша жена, ваш начальник, ваш ребенок, ваш родитель или ваш лучший друг, и вы чувствуете, что не можете им сплеча отрубить «нет»? Однако, вы можете удовлетворить других людей и не пожертвовать своими приоритетами, если постараетесь найти компромиссы.
Когда другой человек просит вас сделать что-нибудь для него, он часто больше заинтересован не в идеальном качестве, а в быстроте исполнения. Если вы чувствуете, что заявки на ваше время не превышают разумных пределов, то ищите способов сократить продолжительность их исполнения. Если ваш начальник неожиданно просит вас быстро представить ему отчет об объеме продаж за месяц, скорее всего его удовлетворит короткий обзор, но приготовленный быстро. Если ваша дочка просит вас сшить ей новое платье для вечеринки, предложите ей вместо этого юбку, которую можно быстро скроить.
У некоторых людей может появиться привычка обращаться к вам с просьбой выполнить те или иные дела, потому что вы фактически приучили их к этому. Возможно, вы раньше готовили всей семье завтраки для школы и работы, – это было вашим делом «А». Но с тех пор вы сами стали работать. Вам пора отучить ваших домашних от этой привычки, возможно договорившись о том, чтобы завтраки все готовили по очереди. На работе вы можете отучить настойчивого клиента от возникшей у него привычки идти к вам по всем вопросам, предложив ему обращаться в отдел сервиса, где ему будет оказано необходимое содействие быстро и эффективно.
Другим способом разрешить конфликтную ситуацию (его дело «А» против дела, которое является «В» для вас) – это попытаться обсудить и взвесить альтернативы: например, обсудить с мужем все домашние обязанности. Это позволит мужу увидеть, сколько дел вы уже делаете, и возможно он поймет, что его новые претензии на ваше время являются чрезмерными. Возможно, он никогда об этом не задумывался раньше и вы сможете сократить круг ваших семейных обязанностей и освободить больше времени для дел «А».
Когда вы работаете вместе с партнером, постарайтесь сопоставить свой и его списки «Что надо сделать». Договоритесь о тех предметах, которые вы оба считаете наиболее важными. Потом постарайтесь расширить зону согласия, рассмотрев те дела, значение которых вы оцениваете по-разному. Выскажите вашу точку зрения и постарайтесь убедить его в том, что дело, которое он отнес к классу «А», на самом деле принадлежит к классу «В». Выслушайте и его точку зрения и постарайтесь ее понять. Будьте готовы изменить свою оценку приоритетов, если он сможет убедительно доказать, что дело, которое, по-вашему, является «В», фактически является «А».
Когда согласия достичь невозможно, можно пойти на взаимные уступки. В обмен на то, что вы сделаете его дело «А» своим делом (которое на ваш взгляд не обладает большой ценностью), попросите его, чтобы и он сделал для вас одно ваше «А». Возможен и обратный компромисс: « Я не буду тебя просить сделать это, если ты не будешь просить меня сделать то». Так вы с помощью простого обмена сможете избавиться от многих дел «В», поглощающих время.