Джерела влади менеджерів

У світовій і вітчизняній літературі, присвяченій питанням управління, описані сотні якостей, необхідних менеджерам для ефективного управління. У той, же час кожний конкретний керівник крім загальних якостей, характерних для цілих груп, має особистісні якості.

Спеціальні соціально-психологічні дослідження, вивчення особистостей талановитих менеджерів і їхнього досвіду роботи дозволили виявити узагальнені характеристики й особистісні якості, необхідні для успішного управління. До таких якостей належить лідерство, яке найбільш часто відокремлює активного менеджера від загальної маси, що поєднує здатність управляти й вести за собою колектив організації для досягнення певних цілей.

Розглянемо питання влади й лідерства в діяльності менеджерів, особистісні й організаційні джерела влади, основні підходи до проблеми лідерства, теорії і стилю лідерства.

Рис. 4 Джерела влади менеджерів

Особистісні джерела влади менеджерів

Влада експерта. Полягає у здатності керівника впливати на поведінку підлеглих внаслідок своєї підготовки й рівня освіти, досвіду й таланту, умінь і навичок, наявності спеціалізованих знань.

Влада харизми. Пов’язана із здатністю керівника впливати на підлеглих завдяки особистій привабливості, наявності сильних особистісних якостей (обмін енергією, значна зовнішність, незалежний характер, гарні риторичні здібності, гідна й впевнена манера поведінки).

Влада інформації. Базується на можливості одержання потрібної й важливої інформації і уміння використовувати її для впливу на підлеглих. Менеджер зміцнює свою владу, координуючи й контролюючи інформаційні потоки у фірмі.

Влада переконання. Ґрунтується на вмінні менеджера впливати на інших за допомогою ефективної (емоційної, логічної й аргументованої) передачі своєї точки зору.

Організаційні джерела влади менеджерів

Влада прийняття рішень. Проявляється в тій мірі, в якій людина може впливати на процес підготовки й прийняття рішень; чим вище рівень керування, тим більша кількість людей, крім керівника (фахівців, помічників і т.д.), впливають на процес ухвалення рішення.

Влада винагороди — спосіб впливу, заснований на позитивному впливі (подяка, премія, просування, додаткова відпустка й т.д.) з метою домогтися від підлеглого бажаного результату.

Влада примусу. Будується на страху підлеглих бути покараними (зниженими в посаді, оштрафованими, звільненими й т.д.). Для використання цього джерела влади потрібно мати ефективну систему контролю за діями підлеглих (підлеглі можуть свідомо прагнути обдурити організацію).

Влада над ресурсами.. Ґрунтується на контролі керівництвом розподілу потоків обмежених ресурсів, які звичайно в організаціях спрямовані зверху вниз. Деякі керівники для впливу на людей створюють так званий дефіцит ресурсів.

Влада зв’язків. Створюється шляхом поширення менеджером інформації про його зв’язки з впливовими людьми.

Влада традиції. Будується на виробленні в підлеглих готовності за традицією визнавати законну владу керівництва й підкорятися йому; при цьому виконавець реагує не на людину, яка віддає розпорядження, а на його посаду; приводить до бездумного виконання наказів.