Сучасні напрямки

Сьогодні в теорії управління за рубежем відбувається постійний пошук нових форм і методів раціоналізації управління. Так, на рубежі 70-х років була висунута нова чітко сформульована ідея про те, що організація - це відкрита система, що пристосовується до свого досить різноманітного зовнішнього і внутрішньому середовища, і головні причини того, що відбувається усередині організації, слід шукати поза нею.

Системний підхід як наукова методологія - це особливе поняття, що містить в собі розгляд об’єктів аналізу не ізольовано, а в зв’язку з багатьма іншими об’єктами і явищами.

У реальному житті системи (людина, машина, колектив і т.д.) не можуть існувати поза зв’язком з навколишнім світом. Але цих зв’язків настільки багато й вони нас тільки різноманітні, що вивчити їх для рішення якоїсь конкретної проблеми не можливо. Тому системний підхід припускає виділення найбільш істотних зв’язків, які роблять безпосередній і значний вплив на властивості системи й вирішення поставлених завдань у досліджуваному об’єкті.

Поняття «система» використовується в особливому значенні. Це сукупність конкретних елементів, існування й функціонування яких взаємозалежні або взаємообумовлені з урахуванням конкретних обставин. Найважливішою ознакою системи в цьому випадку й виступає її цілісність - поява в даній сукупності елементів таких властивостей, яких немає у кожного з них окремо. Багато системних зв’язків уже досить добре вивчені. Особливе значення має вивчення соціальних систем. Воно дає можливість удосконалювати організацію управління народним господарством і суспільством.

Тема 2. Основи теорії прийняття управлінських рішень

5. Види управлінських рішень.

6. Технології прийняття рішень.

7. Рівні прийняття рішень у менеджменті.

8. Моделі й методи прийняття рішень.

Види управлінських рішень

В організаціях приймається велика кількість найрізноманітніших рішень. Вони відрізняються за змістом, термінами дії й розробки, спрямованістю і масштабами впливу, рівнем прийняття, інформаційною забезпеченістю й т.д. За допомогою раціональної класифікації можна виділити класи або види рішень, що вимагають різного підходу до процесу й методів їхнього прийняття, не однакових за витратами часу та інших ресурсів.

Таблиця 1. Класифікація рішень, прийнятих організацією

Критерії	Класи рішень
Ступінь структурованості	Слабкоструктуровані (не запрограмовані), високо-структуровані (запрограмовані)
Зміст	Економічні,соціальні,організаційні,технічні,наукові й т.д.
Кількість цілей	Одноцільові, багатоцільові
Тривалість дій	Стратегічні, тактичні, оперативні (або довгострокові, середньострокові, короткострокові)
Люди, які приймають рішення	Індивідуальне, групове
Рівень підприємства	Організація в цілому, її структурні служби, окремі працівники
Глибина впливу	Однорівневі, багаторівневі
Напрямок рішення	Усередину організації як системи, за її межі.

За затрачуваним часом найбільш ресурсномісткими є стратегічні рішення. Розподіл загальних витрат часу на прийняття оперативних, тактичних і стратегічних рішень в організаціях великого, середнього й малого розміру також має свої особливості. На малих підприємствах основна частка цих витрат припадає на оперативні рішення, але в міру росту підприємств істотно збільшується час, затрачуваний на вироблення стратегії розвитку.