Стратегическое планирование.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством фирмы, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Выделяют 4 вида управленческой деятельности в процессе стратегического планирования :
Распределение ресурсов;
Адаптация к внешней среде;
Внутренняя координация;
Организационное стратегическое предвидение.
СТРАТЕГИЯ (греч. Strategos- «искусство генерала») - представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегия формулируется и разрабатывается высшим руководством фирмы, но ее реализация требует участия всех уровней управления.
Стратегический план должен разрабатываться с точки зрения перспективы всей фирмы, а не конкретного индивида.
Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.
Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги.
Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительного периода времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию. Общий стратегический план следует рассматривать как программу, которая направляет деятельность фирмы в течение длительного периода времени, давая себе отчет о том, что конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки неизбежными.
Процесс стратегического планирования
Рис. 1. Модель процесса стратегического планирования
Миссия организации
Основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования – обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Формулировка миссии фирмы должна содержать следующее:
Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий. (какой предпринимательской деятельностью занимается фирма).
Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.
Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри организации, и какого типа людей привлекает этот климат.
Цели организации
Цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе.
Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации цели должны обладать рядом характеристик. Они должны быть:
Конкретными(количественно определенными);
измеримыми;
Четко ориентированными во времени, т.е. следует определять не только что организация хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат. (долгосрочные цели – 5 лет, иногда больше для передовых в технологическом отношении фирм; среднесрочные цели от 1 до 5 лет; краткосрочные цели –1 год ).
Ранжируемыми;
Достижимыми;
Взаимно поддерживающими (действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).