8. Постановка задачи «Оптимальное планирование Интернет-проекта» ооо «Эй Кью Би»

Одним из основных процессов работы компании является планирование и управление портфелем заказов. Этот процесс требует действия большого количества временных, денежных и трудовых ресурсов. В настоящий момент этот процесс осуществляется не в полном соответствии с идеями оптимального планирования, что впоследствии может повлечь за собой потерю клиентов за скудностью проектов, а следствие уменьшение финансовой «подпитки» предприятия.

Подобная ситуация повлекла за собой необходимость решения задачи «оптимального планирования Интерне-проекта». Решение для данной задачи необходимо:

• оптимального планирования процесса выполнения работ в рамках каждого заказа;

• своевременного и оперативного принятия управленческих решений;

• оперативного управления необходимыми ресурсами для выполнения заказа и контроля их использования;

• контроля исполнения планов по осуществлению заказа;

• увеличения прибыли компании.

Для решения задачи необходимо построить сетевую модель, обеспечивающую, контроль и оптимизацию временных, денежных и трудовых ресурсов.

Цель задачи оптимального планирования Интернет-проекта заключается в оптимизации планирования выполнения заказов для максимизации прибыли за счёт сокращения сроков выполнения работ и улучшении качества услуги.

Пользователями данной задачи и лицами, принимающие решению по результатам работ, будут являться менеджеры рекламной фирмы ООО «Эй Кью Би».

Решение задачи оптимального планирования Интернет-проекта позволит лицам принимающие решения (ЛПР) укрепится на рынке рекламного бизнеса, а также увеличить «значимость» фирмы в целом и открытие новых филиалов. Правильный подход к работе над проектами – это залог успеха агентства.

В ООО «Эй Кью Би» ЛПР являются финансовый директор, а также генеральный директор.

Эффективность решения данной задачи состоит в соблюдении плана выполнения работы над проектом. Это позволяет показать клиенту высокий уровень профессионализма работников агентства, что даёт возможность повысить цены на услуги агентства, а следовательно увеличить прибыль агентства.

2. Специальная часть

Консультант по специальной части:

Генеральный директор

ООО «Эй Кью Би»

Шамонова Ю.Н.

1. Экономико-организационная сущность задачи «Оптимальное планирование Интернет-проекта»

Компания ООО «Эй Кью Би» на рынке уже 12 лет. Агентство предлагает полный цикл услуг в digital-среде: разработка и поддержка сложных интернет-решений, концепции интегрированных digital-кампаний, производство дизайна, интеграция web-и мобильных технологий, интернет-реклама.

За время существования компании объем данных, необходимый для ее деятельности неизменно увеличивался, поэтому, сегодня особенно остро возник вопрос об автоматизации процесса принятия управленческих решений на предприятии, а особую актуальность приобрел уровень качества услуг, предлагаемых агентством.

В основе деятельности компании ООО «Эй Кью Би» лежат основные и вспомогательные бизнес – процессы. Процессный подход в управлении является в настоящий момент наиболее эффективным и оптимальным.

Основными бизнес – процессами компании являются:

• анализ внешней среды;

• разработка стратегии компании;

• разработка проектов;

• реализация проектов.

Вспомогательные процессы компании призваны обеспечить нормальное функционирование основных процессов. Данными процессами являются:

• управление финансами;

• управление персоналом;

• управление информационными ресурсами;

• управление внешними связями;

• управление развитием и улучшением.

Основным бизнес - процессом в компании является создание и продвижение интернет - проектов. Это включает в себя все существующие процессы в организации. Формированием интернет-проектов в компании занимается Финансовый директор.

Для более эффективного осуществления данного бизнес – процесса необходимо четко представлять все его составляющие. Причем описание алгоритма процесса формирования и управления Интернет-проектами позволяет увидеть слабые и сильные стороны, что в результате приведет к задаче оптимизации данного процесса.

Работа над Интернет-проектами компании состоит из разнонаправленных проектов, которые в свою очередь распределены по менеджерам, маркетолагам, которые подготавливая документы и данные, отдают для рассмотрения в финансовый отдел, где уже проходит просмотр финансовой значимости проекта.

Компания работает на рекламном рынке продолжительное время и у нее сформировался свой круг крупный корпоративных клиентов. Если этот клиент уже работавший с компанией, то он уже «закреплен» за определенным менеджером. Если нет, то назначение происходит генеральным директором, в зависимости от опыта менеджера и сложности проекта.

Приходит клиент (юридическое лицо или физическое лицо) нужно оказать услуги, для этого менеджер узнают всю необходимую информацию, после этого начинает информацию обрабатывать. Затем формируется коммерческое предложение по брифу клиента. После этого идёт оформление договора.

Если клиент приходит сначала от менеджера по продажам, затем Директор департамента анализа и развития определяет рентабельность возможного проекта и распределяет обязанности по подготовке коммерческого предложения между сотрудниками. Коммерческое предложение должен утвердить финансовый директор, а подпись генерального директора позволяет менеджеру договариваться о переговорах и представлять агентство.

Для осуществления всей операции нужна разработка подсистемы «Финансы», т.к. без неё невозможна всё компоновка данных, которая поможет менеджеру определить рентабельность проекта при получении запроса.

Теперь надо обосновать метод решения, почему именно сетевой график, и рассмотреть решение задачи, как минимизация времени работ.