1. Общесистемная часть
Характеристика ооо «Эй Кью Би» как объекта управления
Туристическая фирма ООО «Эй Кью Би» была открыта в 2000 г. в г. Москве.
Направления деятельности фирмы:
Коммерческая
(экономическая) реклама. Целью экономической
рекламы становится потребитель(потенциальный
покупатель), предложив товар которому,
можно получить взамен от него прибыль.;
Социальная реклама — выходит за рамки экономических задач, направлена на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окружающей среды; популяризация общественных организаций и фондов, целью которых является помощь окружающим людям, в частности детям.;
Политическая реклама (в том числе предвыборная). В наше время она всё чаще выступает как средство борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её помощью некоторые партии и политики пытаются завоевать себе место у власти.
Организационная структура ооо «Эй Кью Би»
В современном мире всё большее значение имеет информация. Тенденции к быстрому развитию вычислительной и приемно-передающей техники приводят к тому, что скорость распространения данных расширяется с каждым днем. Выход в интернет доступен широкому кругу людей. Всемирная сеть не стоит на месте, а расширяется, модернизируется, увеличивается скорость доступа к данным, количество информации.
Сайт выполняет роль визитной карточки фирмы в сети интернет. Кроме этого, он может выполнять множество других функций, которые вы закажете. К таким функциям можно отнести: возможности заказа товаров или услуг, общение, развлечения, получение информации или помощи, обмен файлами и многие другие.
Интернет становится новым важным звеном развития практически любой организации: от небольших фирм – до корпораций и крупных поставщиков.
Множество заказов на изготовление (создание) сайтов и продвижение поступает в web-студии, которые реализуют поставленные заказчиком требования.
Организационно предприятие состоит из департамент, слаженное взаимодействие которых обеспечивает решение поставленной задачи в срок. В каждом подразделении назначен начальник департамента, который является связующим звеном между его подчиненными и другими департаментами. Кроме того, начальник департамента несет ответственность за деятельность своего подразделения.
Организационная структура ООО «Эй Кью Би» состоит из следующих департаментов:
Департамент по работе с клиентами
Департамент web-дизайна
Департамент IT и web-программирования
Департамент тестирования
Департамент обслуживания проектов
Финансовый департамент
Департамент внешних связей
Департамент анализа и развития
Департамент по кадровым вопросам
Рассмотрим в отдельности каждый департамент организации:
Департамент по работе с клиентами – обеспечивает взаимосвязь с заказчиком, уточняет и формализует его требования к проекту. После согласования всех пожеланий клиента, отдел определяет сроки реализации данного задания.
Департамент web-дизайна – работы по созданию пробных макета будущего сайта, среди которых заказчик выбирает наиболее подходящий. Создание окончательного варианта графического представления сайта.
Департамент web-программирования – осуществление всех требований заказчика касающихся программной части проекта. Например, для интернет магазина – создаются такие элементы как средства управления каталогом товаров, средства заказа и покупки товара через интернет и другие.
Департамент тестирования – проверка работоспособности всех функций сайта. В случае нахождения каких-либо недочетов в графической или программной составляющей проекта, он переходит на доработку в соответствующее подразделение, затем повторно тестируется до полного исправления всех ошибок.
Департамент обслуживания проектов – наполнение сайта информационным содержанием, продвижение сайта в поисковых системах и услуги по поддержке интернет-ресурса.
Финансовый департамент – регулирование финансовых вопросов.
Департамент внешних связей – обеспечивает сотрудничество с другими организациями, например с компаниями, предоставляющими услуги рекламы в интернете. Таким образом, отдел является связующим звеном между заказчиком и партнерами организации.
Департамент анализа и развития – анализирует эффективность рекламы сайта в сети интернет, выполняет поиск оптимальных ключевых слов для продвижения сайта заказчика. Кроме того, следит за изменением рынка интернет-услуг, проводит анализ конкурентоспособности организации, на основании которого принимаются решения о модернизации, переобучении сотрудников или других мерах по развитию компании.
Департамент по кадровым вопросам-
Генеральный директор – получает информацию о ходе работ, финансовом положении и конкуренции на рынке от всех отделов, выбирает стратегию развития организации, контролирует и руководит отделами. Несет ответственность за деятельность предприятия.
Рис.1. Организационная структура ООО «Эй Кью Би»