Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины
Донбасский государственный технический университет
Кафедра экономики и управления
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к выполнению контрольной работы по дисциплине
«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
(для студентов горных специальностей заочной формы обучения)
Рассмотрено и одобрено на заседании
кафедры экономики и управления
протокол № 1 от 05.09.2011 г.
Алчевск, 2011
ЗАДАНИЕ
Целью выполнения контрольной работы является изучение и закрепление теоретических основ, а также формирование практических умений у студентов в области организации и управления производством, стратегического управления, принятия управленческих решений, мотивации персонала и обеспечения эффективного контроля за работой предприятия.
Состав контрольной работы:
- титульный лист;
- содержание;
- введение (общая характеристика дисциплины и ее значение, цель и задачи выполнения контрольной работы);
- два теоретических вопроса из таблицы вариантов и номеров вопросов (номер варианта согласовать с преподавателем);
- практические задания (в соответствии с номером варианта);
- заключение (выводы по контрольной работе: что было изучено? какие результаты достигнуты?);
- список литературы.
Контрольная работа должна быть выполнена в соответствии со стандартом Украины ДСТУ 3008-95 на листах формата А4 и сдана не позднее пяти дней до проведения зачета (экзамена). Объем работы – 20-25 страниц рукописного (машинописного) текста.
Теоретические вопросы
1. Содержание понятий «менеджмент» и «менеджер». Качества успешного менеджера
2. Возникновение и развитие менеджмента. Школы научного менеджмента
3. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Принципы менеджмента
4. Структуры, системы и формы организаций
5. Формальные и неформальные организации
6. Уровни управления в организации
7. Сущность кибернетической системы. Субъект и объект управления
8. Типы и виды организационных структур управления
9. Сущность, типы и принципы планирования
10. Сущность и структура стратегического менеджмента
11. Миссия и цели организации. Типы целей. Области и направления установления целей
12. Внешняя среда организации
13. Внутренняя среда организации
14. Базисные (эталонные) стратегии. Области выработки стратегии
15. Выполнение стратегии. Условия успешного выполнения
16. Содержание и виды управленческих решений
17. Стадии принятия решения. Уровни решений в организации
18. Процесс и методы принятия решений
19. Стили принятия управленческих решений
20. Факторы эффективности управленческих решений
21. Мотивация. Мотивационный процесс
22. Содержательные теории мотивации
23. Процессуальные теории мотивации
24. Коммуникации. Коммуникационный процесс
25. Коммуникационные сети и стили
26. Невербальная коммуникация
27. Понятие конфликта. Причины и типы конфликтов
28. Процесс и методы разрешения конфликтов
29. Власть и личное влияние менеджера
30. Сущность контроля. Процесс и виды контроля
Таблица вариантов и номеров вопросов
для выполнения контрольной работы
Варианты |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Номера вопросов |
1 15 |
3 30 |
5 17 |
7 29 |
9 19 |
11 28 |
13 21 |
15 27 |
2 23 |
4 26 |
Варианты |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
Номера вопросов |
6 25 |
8 24 |
10 23 |
12 22 |
14 21 |
16 20 |
18 5 |
20 7 |
22 1 |
24 5 |
Варианты |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
Номера вопросов |
26 8 |
28 4 |
30 11 |
5 13 |
3 23 |
7 21 |
11 19 |
8 15 |
9 14 |
13 30 |
Варианты |
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
36 |
37 |
38 |
39 |
40 |
Номера вопросов |
22 30 |
28 3 |
30 12 |
6 13 |
7 23 |
8 21 |
15 19 |
4 15 |
9 18 |
11 30 |
Варианты |
41 |
42 |
43 |
44 |
45 |
46 |
47 |
48 |
49 |
50 |
Номера вопросов |
26 9 |
28 1 |
30 13 |
5 12 |
3 29 |
7 23 |
11 17 |
8 12 |
7 14 |
13 22 |
Варианты |
51 |
52 |
53 |
54 |
55 |
56 |
57 |
58 |
59 |
60 |
Номера вопросов |
21 8 |
25 4 |
29 11 |
7 13 |
2 23 |
9 21 |
14 19 |
5 15 |
9 12 |
16 28 |
Варианты |
61 |
62 |
63 |
64 |
65 |
66 |
67 |
68 |
69 |
70 |
Номера вопросов |
29 8 |
28 3 |
30 16 |
5 19 |
3 21 |
7 30 |
11 18 |
8 14 |
9 12 |
13 20 |
Варианты |
71 |
72 |
73 |
74 |
75 |
76 |
77 |
78 |
79 |
80 |
Номера вопросов |
26 5 |
28 9 |
30 19 |
5 11 |
3 20 |
7 21 |
11 14 |
8 10 |
9 18 |
3 27 |
Варианты |
81 |
82 |
83 |
84 |
85 |
86 |
87 |
88 |
89 |
90 |
Номера вопросов |
20 8 |
22 30 |
3 11 |
7 13 |
30 23 |
3 21 |
12 19 |
7 15 |
4 14 |
13 16 |
Варианты |
91 |
92 |
93 |
94 |
95 |
96 |
97 |
98 |
99 |
100 |
Номера вопросов |
21 2 |
29 6 |
30 8 |
5 17 |
3 22 |
7 24 |
16 19 |
9 22 |
19 14 |
14 30 |
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №1
на тему: «Функции менеджмента»
Распределите ниже перечисленные действия по функциям менеджмента. Дополнительно приведите по два действия для каждой из функций (придумайте собственный пример):
- создание на шахте новой структурной единицы;
- заслушивание доклада бригадира о проделанной работе;
- расчет производственных мощностей угледобывающего предприятия;
- распределение функций между подразделениями шахты;
- проверка достоверности информации;
- выдача премий по итогам года;
- анализ финансов и их распределение;
- оценка достигнутого результата;
- объединение двух участков;
- применение штрафных санкций за нарушение;
- разработка целей угледобывающего предприятия;
- усовершенствование структуры управления шахтой;
- наблюдение за соблюдением технологии добычи угля;
- объявление благодарности отличившимся ГРОЗ;
- сравнение сроков завершения этапов проходки с установленными;
- выбор горношахтного оборудования для закупки;
- дифференциация заработка в зависимости от качества работы;
- сокращение одной из руководящих должностей;
- определение цели;
- занесение на доску почета лучших рабочих.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №2
на тему: «Планирование на горном предприятии»
Составить «дерево целей», используя ниже приведенные их формулирования, для чего последовательно определить главную цель, подцели І уровня, подцели ІІ уровня и т.д. Результат представить в виде схемы (рис. 2.1).
Формулирование целей и подцелей:
- использовать энергосберегающую технологию;
- сократить затраты производства;
- использовать менее качественные материалы;
- увеличить производственные мощности;
- улучшить потребительские свойства;
- сократить аппарат управления;
- снизить переменные затраты;
- приобрести дополнительное оборудование;
- повысить цену на продукцию;
- продать неиспользуемые фонды;
- использовать резервы оборудования;
- повысить качество заключаемых договоров;
- снизить постоянные затраты;
- увеличить производство продукции;
- найти более выгодного поставщика;
- согласовывать цену с конкурентами;
- оптимизировать структуру управления;
- закупить более дешевое сырье;
- увеличить годовую прибыль предприятия;
- нанять дополнительных рабочих;
- улучшить качество продукции.
Рисунок 2.1 - Пример схемы «дерево целей»
В соответствии с номером своего варианта разработать «дерево целей» для заданной главной цели, приведенной ниже:
1. Создание угледобывающего предприятия.
2. Открытие участка по добыче угля.
3. Переход на новую технологию подземного производства.
4. Расширение рынков сбыта продукции шахты.
5. Создание малого частного предприятия по добыче угля.
6. Строительство нового механического цеха.
7. Реконструкция шахты.
8. Повышение качества добываемого угля.
9. Замена горношахтного оборудования на более современное.
10. Повышение качества сдаваемых подземных строительных объектов.
11. Повышение производительности работы ГРОЗ.
12. Снижение текучести кадров.
13. Активизация изобретательства и рационализаторства.
14. Снижение травматизма.
15. Сокращение невыходов по болезни.
16. Укрепление трудовой дисциплины.
17. Повышение конкурентоспособности продукции.
18. Эффективное использование свободных финансовых средств.
19. Выход на зарубежный рынок сбыта.
20. Сделать продукцию широко известной.
21. Проходка горной выработки.
22. Вскрытие шахтного поля.
23. Выполнение годового плана угледобычи.
24. Внедрение прогрессивной добычной техники.
25. Выполнение годового плана прохождения горных выработок.
26. Увеличение срока службы горных выработок.
27. Повышение безопасности подземных работ.
28. Улучшение условий труда подземных рабочих.
29. Повышение пропускной способности транспортной цепочки.
30. Внедрение прогрессивной технологии угледобычи.
31. Осуществление мероприятий по борьбе с пылью.
32. Развитие материально-технической базы шахты.
33. Материально-техническое обеспечение горного предприятия.
34. Внедрение новых технологий добычи угля.
35. Снижение цены на угольную продукцию.
36. Внедрение энергосберегающих технологий.
37. Повышение эффективности управления угольным предприятием.
38. Усовершенствование системы ремонта ГШО на шахте.
39. Повышение профессионализма подземных рабочих.
40. Экономия материально-технических ресурсов шахты.
Достаточно ограничить степень детализации ІV-V уровнями подцелей.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №3
на тему: «Принятие управленческих решений»
Перед руководителем стоит задача улучшения показателей экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Существует несколько стратегических альтернатив решения этой проблемы: полная реконструкция предприятия, модернизация основных производств, перепрофилирование производства и ничего не предпринимать.
При проведении полной реконструкции предприятия и в будущем благоприятной конъюнктуры рынка вероятная прибыль составит А млн. грн., при неблагоприятном рынке убыток составит В млн. грн.
При модернизации основных производств и благоприятном рынке прибыль составит С млн. грн., при неблагоприятном рынке убыток составит D млн. грн.
Перепрофилирование производства и благоприятный рынок в будущем принесут предприятию прибыль в размере Е млн. грн., при неблагоприятном рынке убыток составит F млн. грн.
Можно провести маркетинговые исследования, стоимость которых составляет М млн. грн.
Какое управленческое решение должен принять руководитель в конкретной ситуации, чтобы улучшить экономическое положение предприятия? Принятие решения руководителем рассмотреть при помощи трех типов моделей решений:
- принятие решения в условиях определенности;
- принятие решения в условиях риска (вероятность благоприятного рынка – G, неблагоприятный рынок – H;
- принятие решения в условиях неопределенности (все выходы для каждой альтернативы равновероятны).
При положительных результатах маркетинговых исследований:
- благоприятный рынок – I; неблагоприятный рынок – X.
При отрицательных результатах маркетинговых исследований:
- благоприятный рынок – Y; неблагоприятный рынок – Z.
Определить максимальную сумму стоимости маркетинговых исследований и дать рекомендации для принятия окончательного решения.