56. Мотивация деятельности в менеджменте.
Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся как вне, так и внутри человека и заставляют его осознанно или не осознанно совершать определённые поступки.
Базой для многих современных теорий мотивации являются исследования американского психолога Абрахама Маслоу (1908-1970). А. Маслоу предположил, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархическую пирамиду - пирамиду ценностей Маслоу 12.
r
Расшифровка пирамиды:
-мотивы самореализации
-мотивы самоуважения
-социальные мотивы
-мотивы безопасности
-физиологические потребности
Пути удовлетворения потребностей по Маслоу:
Таблица:\
Столбик1:
Потребности
- Самовыражение, самоуважение
- Уважение, признание со стороны окружающих
- Социальные (причастности взаимодействия, привязанности, поддержки)
- Безопасность, защищенность, уверенность в завтрашнем дне
- Физиологические
Столбик2:
Пути удовлетворения
- Реализация своего потенциала, Получение новых знаний, Расширение области полномочий
- Компетентность в своей профессии, самостоятельность, право принимать решения
- Принадлежность к родственной по духу группе, контакт с окружающими, общение
- Сохранение устойчивости, обеспечение денежного дохода для удовлетворения физиологических потребностей
- Питание, жилье, одежда
Процессуальные теории - анализ того, человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей.
Теории содержания мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.
Характеристики деятельности, на которые оказывает воздействие мотивация:
– усилие;
– старание;
– настойчивость;
– добросовестность;
– направленность.
Мотивация - совокупность сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.
Механизмы и методы управления
Методы управления - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Различают экономические, организационные и социально-психологические методы управления.
Экономические методы управления - способы воздействия посредством создания экономических условий, побуждающих работников предприятий действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач. Обычно воздействуют через систему заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Организационно-распорядительные методы управления - способы воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей. К числу организационных методов относят: Замечание, Выговор, Строгий выговор, Понижение в должности, Увольнение
Удержания из зарплаты, Депреми-рование, Добровольное возмещение ущерба предприятию, Предупреждения, Штрафы, Возмездное изъятие предметов, Административный арест, Исправительные работы.
Социально-психологические методы управления - способы воздействия на объект управления: основанные на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими отношениями, складывающимися в коллективе. К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.